A internet tem transportado os marketers, os consumidores e
o público em geral para realidades, até há bem pouco tempo, inimagináveis. No
que concerne à distribuição de produtos e serviços, nas últimas aulas de Web
Marketing e Comércio Eletrónico, apercebemo-nos daquilo que nos aguarda, num futuro
próximo, a título de exemplo:
Consumidores com cada vez mais poder de negociação
Exemplo da "Amy", que teve um aconselhamento
personalizado, antes e durante a visita a uma loja de vestuário, e que
conseguiu uma redução no preço de um par de sapatos, após ter feito scan sobre
um QR Code, tê-lo encontrado mais barato, noutra loja, e informado a vendedora.
Convergência do on-line e do off-line
Lojas físicas com provadores virtuais e lojas on-line com
avatares a personificar os tradicionais vendedores, dois exemplos ilustrativos
desta convergência e que, simultaneamente, são indicadores da vontade dos
consumidores em ter disponível o melhor do on-line no off-line e vice versa.
Entregas cada vez mais rápidas do que adquirimos on-line
Caso da Amazon e dos testes realizados com drones, com o
objetivo de efetuar as entregas dos seus produtos em 30 minutos ou até menos.
A utilização recente destes veículos aéreos é, na verdade, a
razão principal deste post.
Drones entregam latas
de Coca-Cola
A Coca-Cola surpreendeu os construtores de arranha-céus de
Singapura, ao levar-lhes latas do conhecido refrigerante, com mensagens de
agradecimento dos habitantes daquela cidade pelo trabalho que desenvolvem.
Esta ação de comunicação da marca faz parte da campanha
global "Where will hapinness strike next?". Teve como objetivo
aproximar duas comunidades que raramente estabelecem contacto e como parceiros
uma organização não governamental e a
Ogilvy & Mather Singapore.
Link
para o vídeo: "Happiness from the Skies"
