Social Media Hackaton 2019

Dia 28 e 29 deste mês decorrerá o Social Media Hackaton, na Casa das Artes de Vila Nova de Famalicão.

É a primeira edição de um evento que irá reunir mais de 20 profissionais de marketing digital de Portugal e de algumas das maiores empresas. A novidade será ter "influenciadoras" a participar neste tipo de eventos: Helena Coelho que colabora com a Sephora e Vanessa Martins que colabora com a Nivea. 

Outros profissionais da área serão Márcio Miranda da Delta Q, Marta Kadosh da Salsa, Carolina Afonso da Konica Minolta, Ricardo Nunes da agência Mindshare, etc.

Temas como influencer marketing, content marketing, e-commerce e, obviamente, social media, estarão em cima da mesa para discussão. 

Este evento é da autoria da Swonkie em parceria com a Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão.

Será um excelente evento, pelo que aconselho a todos a estarem presentes! 

Qual o tópico que vos desperta mais interesse?

Fonte:
https://www.vidaeconomica.pt/vida-economica-1/social-media-hackathon-principal-evento-de-social-media-do-ano

5 tendências de marketing digital para as PMEs colocarem em prática em 2019

Seguir todas as tendências do mercado pode ser difícil para as pequenas e médias empresas que não possuem capital para investir em tecnologia, mas é possível traçar estratégias mais assertivas e usar o marketing digital como aliado.

O ano já começou e os profissionais de marketing devem estar atentos às principais tendências para de marketing digital em 2019. A forma como as empresas se comunicam com seus consumidores sofrem mudanças constantes e é preciso tomar cuidado para não colocar a estratégia de comunicação em risco.

Novas tecnologias surgem com a mesma frequência que a exigência dos consumidores aumentam. É preciso ter criatividade, "jogo de cintura" e muita flexibilidade para se adequar às novas ferramentas de marketing digital que surgem no mercado.
Buscar presença digital é um compromisso de quem tem um negócio a gerir, pois é lá que os seus clientes - atuais e futuros - estarão.
Desta forma, apresento 5 tendências de marketing digital para 2019 e como as pequenas e médias empresas podem colocá-las em prática. 

1- Foco nos micro-momentos
O uso de smartphones e intensa conexão na internet mudaram totalmente o comportamento do consumidor. E as PMEs devem estar atentas a cada passo dado pelo seu público-alvo.
O Google passou a usar o termo "micro-momentos" recentemente para se referenciar situações específicas dentro da jornada de compra, nas quais o usuário busca informações na web.

De acordo a plataforma de busca, existem 4 micro-momentos:

• eu quero comprar
• eu quero ir 
• eu quero fazer 
• eu quero saber

Espera-se que o mercado de smartphones continue crescendo em 2019 e mais pessoas estejam conectadas. Usuários, com decisões de compras relativamente simples (como "onde comprar vinho do Porto" ou "onde ver fado em Lisboa"), poderão procurar pelas PMEs na internet.
Para aproveitar a tendência, as empresas precisam compreender quais o micro-momentos podem ser trabalhados de forma estratégica. 

2- Otimização das redes sociais

As principais redes sociais já sofreram algumas mudanças que irão impactar diretamente as PMEs em 2019. 

No Facebook, por exemplo, uma mudança no algoritmo prioriza que os posts de familiares e amigos apareçam com maior frequência e ignorou os conteúdos de páginas comerciais. Desta forma, a marca precisa pagar para se destacar e apresentar produtos e serviços.

Já o Instagram, lançou a pouco tempo o IGTV, uma plataforma de vídeos com até 1 hora de duração. O que pode ser aproveitado pelas empresas que desejam ter um vídeo institucional mais longo ou produzir conteúdos mais completos.

3- Influenciadores locais como estratégia

O marketing de influenciadores (digital influencers) consiste em parcerias com pessoas que sejam reconhecidas pelos consumidores em determinado nicho para que eles apresentem os produtos e serviços de uma empresa.

Vários influenciadores têm surgido nis últimos anos, e a segmentação é fundamental para se fazer parcerias de sucesso. Pode ser que um ativista ambiental alcance mais pessoas para uma PME do setor de produtos sustentáveis que uma celebridade de novela, por exemplo. 

Como fazer:

• Pesquise canais no Youtube, podcasts, perfis no Instagram de pessoas que estão diretamente ligadas ao público alvo (persona) pretendido. Entenda qual o posicionamento desse influenciador local e se ele tem os mesmos valores que a sua empresa. 

4- Marketing de conteúdo personalizado

O conteúdo de qualidade é capaz de gerar leads e fechar negócios. Nos anos anteriores, o content marketing já era uma realidade, porém agora os consumidores esta mais exigentes e buscam por um material mais específico, criativo e aprofundado. Esse esforço avançará o consumidor ao longo do funil de vendas com mais eficiência, aumentando a taxa de conversão. As empresas precisam entender ainda mais a jornada de compra dos seus clientes e oferecer soluções ainda mais personalizadas (seja através de e-books, infográficos e artigos, entre outros).

5 - Inteligência competitiva e a automação de marketing
Analisar dados é ponto vital para se criar estratégias mais assertivas. Muitas pequenas e médias empresas usam apenas a intuição como ferramenta para tomar decisões.
É hora de usar a tecnologia otimizar processos e melhorar resultados. A automação de marketing ajuda as empresas a chegarem no consumidor e permite avaliar informações importantes sobre o comportamento do mesmo.

Dica: existem várias ferramentas gratuitas e básicas que sua equipa deve ficar de olho, como o Google Analytics, relatórios de CRM, relatórios das redes sociais (Facebook e Instagram por exemplo já mostram dados importantes sobre seus seguidores). 

Conclusão
Independente do tamanho da empresa e da verba disponível para investir em marketing, é possível trabalhar com ferramentas gratuitas e melhorar a performance orgânica apenas com boas práticas de SEO, conteúdos relevantes, parcerias por permuta, entre outras estratégias.

O uso da estratégia de Gamification em Portugal: caso da Yorn X e do Grupo Ibersol

Segundo um estudo do P&S Market Research, é expectável que o mercado de Gamification continue a crescer, atingindo valores de 22,9 milhões de dólares até 2022, o que representa um crescimento de 41,8% comparativamente a 2014. [1]

GLOBAL GAMIFICATION MARKET SIZE, BY APPLICATION, $M (2012 - 2022)

Mas em que é que consiste este conceito de Gamification? Segundo Gabe Zicherman, gamification é “the art and science of turning your customers everyday interactions into games that serve your business purposes”. [2] Ou seja, consiste em pegar naquilo que torna os jogos tão atraente e usar esses mesmos mecanismos para atingir objetivos de negócio. A razão pela qual estas estratégias funcionam tão bem é, exatamente, porque dão às pessoas incentivos para levarem a cabo ações que, caso contrário, não o fariam. [3]

Outra parte interessante da estratégia de gamification é a forma como esta se pode relacionar com a ideia de utilizar pessoas reais e as relações entre estas mesmas como forma de criar promoção para a marca — as pessoas gostam de ouvir falar sobre marcas, mas apenas se isto for feito por parte de amigos ou de outros consumidores que tenham os mesmos gostos que eles (twinsumers). 

Muitas estratégias de gamification têm sido conjugadas com esta ideia — a de usar pessoas reais como influenciardes (os chamados ‘advocate’) — ao incorporar a ideia de jogos e o elemento de competição na estratégia de marketing, o que cria uma ligação emocional entre a marca e o público alvo, levando a relações mais duradouras entre esta marca e os seus consumidores [4]
A minha ideia de abordar a Gamification num post de blog deve-se a duas razões: 

1. uma notícia que li recentemente acerca da iBonus, uma nova aplicação dos restaurantes do grupo Ibersol (Burguer King, Pizza Hut, KFC, Pans & Company, Pasta Caffé, Miit, O Kilo, Roulotte e Sol);
2. terem perguntando num grupo de mensagens que eu tenho se alguém era Yorn para partilharem códigos para um desafio proposto pela Vodafone, o “Yorn Shake It”

Existem 7 elementos de todos estes sistemas de gamification [5]:

1. Pontos 
2. Níveis
3. Tabelas de liderança
4. Crachás/medalhas
5. Desafios
6. Integração
7. “Engagement loops” — formas de promover o “re-engagement” por parte dos jogadores

Praticamente todos estes elementos estão presentes no exemplo do iBonus. Olhando para o exemplo do iBonus, este tem quatro jogos — o Yukis Pop (uma versão do Puzzle Bubble), o Yukis Quest, o Yukis Go (um jogo de plataformas do género do Subway Surfers) e o Yukis Stack (um jogo em que se tem de empilhar torres) [6]. Os jogos são todos variações de jogos que já são conhecidos e que são exatamente reconhecidos pelo seu poder viciante — começam por ser relativamente fáceis, mas vão ficando difíceis à medida que se vai jogando. Todos estes jogos funcionam com vidas, que são repostas ao fim de alguns minutos, incentivando-se a que a pessoa volte à aplicação (re-engagement). Tudo o resto é semelhante a um jogo normal, com todos os seus outros elementos — como a integração, os desafios, as medalhas, os níveis, etc.

É na parte dos pontos que a app se transforma de um mero jogo para uma estratégia de marketing — por um lado, esta é uma aplicação que está apenas disponível para aderentes, pelo que é necessário um cartão Continente, fazendo a ligação entre o jogo e a recolha de dados sobre os consumidores e o estabelecimento de uma relação positiva entre a marca e o consumidor; por outro, ganhar pontos no jogo é encorajado através de bónus que são oferecidos — descontos nas marcas dos restaurantes que depois são acumulados em cartão Continente, como podemos ver alguns exemplos na imagem a seguir:

Estas apps, para além de criarem relações positivas entre os consumidores e as marcas e serem uma forma de fidelizar compradores (é mais provável que o comprador com um cartão Continente vá a restaurantes do grupo ou ao supermercado do que a outros, exatamente porque sabe que tem vantagens nestes mesmos em oposição aos outros), são também uma forma de trazerem os compradores às lojas — eu até não ia à Pans, mas como tenho desconto em cartão Continente, até vou lá, e se calhar até compro outra coisa.

O caso do Shake It da Yorn é ligeiramente diferente — não é um jogo tão interativo como o anterior, sendo um mero jogo que associa carregamentos a “shakes” que podem ser usados para adquirir cartas que, em troca, podem ser trocadas por prémios (como telemóveis, acessórios, saldo, etc.). Contudo, é uma forma de recompensar os consumidores por 1) optarem por este tarifário ao invés dos da concorrência 2) fazerem carregamentos. Por cada shake, pode-se receber uma Carta Joker (prémio imediato), uma Carta Coleção (para colecionar e habilitar-se a prémios) ou uma Dourada (dão acesso a melhores prémios). O desafio é completar uma caderneta de cromos virtuais e adquirir troféus. [7] Esta app também tem uma componente social — incentiva a trocar cartas e a partilhar códigos — incentivando assim o diálogo com os amigos e com outros consumidores acerca da marca.

Que outros exemplos de Gamification é que conhecem?

[1] https://www.psmarketresearch.com/market-analysis/gamification-market

[2] Zichermann, G. & Linder, J. (2010). Game-based Marketing: Inspire Customer Loyalty Through Rewards, Challenges, and Contests. Nova Jérsei, EUA: John Wiley & Sons, Inc.

[3] https://www.jeffbullas.com/power-of-gamification-in-marketing/

[4] http://www.convinceandconvert.com/social-media-case-studies/why-gamification-works-how-brands-are-marketing-with-fun/

[5]  Zichermann, G. & Cunningham, C. (2011). Gamification by Design: Implementing Game Mechanisms in Mobile Apps. Canadá: Gabriel Z, Inc.

[6] https://echoboomer.pt/ibonus-app-da-premios-vai-novo-vicio/

[7] https://echoboomer.pt/yorn-shake-it-agita-telemovel-premios/

5 técnicas para dominar o Marketing Digital

Cada vez mais o mercado do marketing digital está exigente e bastante competitivo, por isso os profissionais desta área têm de estar atentos a toda a evolução e para isso existem 5 competências que todas as empresas deveriam seguir: 

1) Adequar-se às mudanças no mundo digital

Este mercado está sempre a mudar com uma rapidez extrema, a toda a hora há novidades, tendências, transformações e desta forma os profissionais têm de conseguir se adaptar a estas mudanças. Um exemplo é o facto de ter de se moldar às novidades do Facebook no que diz respeitos às suas funcionalidades. Por isso é necessário manter-se sempre atualizado a todas as novidades e conseguir percebe-las e acompanha-las para não ficar para trás desta gigante evolução que nunca para.

2) Ter os melhores profissionais de web marketing
Esta é uma das grandes vantagens, pois é indispensável rodear-se de profissionais que tenham inúmeros conhecimentos desta área e que tenham uma área diferente à sua de forma a complementarem-se e a terem melhores resultados que outras empresas. Regra nº2 é sem dúvida alguma encontrar os melhores profissionais na área.

3) Ter em mente as metas 
É fulcral para uma empresa ter sempre em mente as suas metas/objetivos e sempre em sintonia com as ações implementadas. Como já foi dito anteriormente, o web marketing está em constante evolução e com ele estão sempre a aparecer novas atualizações, ferramentas, entre outros e desta forma os profissionais têm de ter as suas metas bem presentes de modo a conseguirem a atingi-las de acordo com as ações. Contudo, é necessário sempre analisar os riscos e os benefícios destas na empresa.

4) Storytelling
O conceito de Storytelling é uma ferramenta de marketing digital onde o objetivo principal é contar histórias de forma a atingir o seu público alvo e cada vez mais as empresas utilizam esta ferramenta pois hoje em dia o consumidor e mais exigente e é fundamental captar a sua atenções de formas cada vez mais criativas e diferentes. Ao usar esta ferramenta a empresa também estaria a criar a sua própria história por exemplos através de publicações em redes sociais, emails, publicidade televisiva, entre outros.

5) Ter presente os dados qualitativos e quantitativos
Hoje em dia é cada vez mais fácil obter dados estatísticos, através do Google Analytics, conseguindo perceber quais são os clientes e os potenciais clientes. Contudo, não é só através de números e estatísticas que se consegue tirar conclusões de uma campanha, por exemplo, é fundamental conhecer os dados qualitativos, tais como os comentários dos clientes, que é a partir desses que se consegue entender o que é preciso melhorar e o que é que o cliente realmente deseja e gosta.

Fontes:
http://noticias.universia.pt/educacao/noticia/2018/05/08/1159512/5-competencias-dominar-marketing-digital.html

"Comunique-se" lança guia completo de Marketing Digital para escritórios de contabilidade

A Comunique-se é uma empresa de comunicação e tecnologia que decidiu expandir-se para outros mercados com soluções para problemas de restaurantes, escritórios de contabilidade e advocacia. Recentemente, a empresa, lançou um guia completo para os escritórios de contabilidade que procuram ganhar "terreno" no mundo digital, tendo uma presença e um destaque na internet através de estratégias de marketing digital. 

Cada vez mais o marketing digital e as suas estratégias são uma das ferramentas mais utilizadas e mais eficazes para atrair novos clientes. Isto está associado ao conceito de inbound marketing (marketing de atração), ou seja é um conjunto de estratégias que têm como principal objetivo atrair e converter clientes voluntariamente através do relacionamento e educação do consumidor. Esta estratégia de marketing é bastante popular em empresas de tecnologia que conseguiram atrair inúmeros clientes para as suas empresas, a consequência foi o facto de estas mesmo conseguiram aumentar as suas vendas aos poucos.

Com este fenómeno, outros setores, tais como os escritórios de contabilidade começaram também a investir e a apostar no marketing digital. O Ebook (guia da empresa) realça ponto essenciais tais como ter um site bem estruturado, necessidade de criar um blog, analisar resultados, entre outros.

Segundo o CEO da Comunique-se, a evolução da tecnologia vai se modificar rapidamente e as empresas que não conseguirem acompanhar irão ficar para trás e foi por isso mesmo que a empresa decidiu criar um guia para ajudar a trazer soluções. Com este guia, a empresa já conseguiu ajudar diversas empresas expandido-as para outros setores.
No caso dos escritórios de contabilidade, conquistavam se os clientes por word-of-mouth. A estratégia era boa e funcionava bem, contudo era limitada e não era possível atingir um número muito grande de pessoas. Com o crescimento online, novas oportunidades surgiram e desta forma foi mais fácil crescer e atrair novos clientes utilizando as estratégias corretas.

Fontes: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresa-divulga-guia-completo-de-marketing-digital-para-escritorios-de-contabilidade/

Pára tudo: A Sephora já tem loja online!

Sephora no Marketing Digital 

Para as amantes de maquilhagem, produtos de cósmetica, perfumes, entre muitos outros produtos de beleza, este post é para vocês!

A Sephora finalmente chegou ao marketing digital português com o seu site online, no dia 22 de Fevereiro de 2018. A marca antes de lançar o site, publicitou a sua abertura no Instagram, onde teve um grande alcance por todos os fãs portugueses. 

De forma a dinamizar este lançamento, a marca decidiu criar dinâmicas semanais, durante o primeiro mês, onde haverá ofertas, em que muitas valem mais de 100€, para as primeiras 10 compras diárias. Esta dinâmica ajudou a captar a atenção de muitos consumidor e com certeza conseguiu adquirir novos clientes. 

Com o site online vai ser possível comprar produtos de marcas como a Urban Decay, Marc Jacobs e Benefit com uma grande facilidade, sem ter de sair do sofá. Hoje em dia, cada vez mais portugueses fazem compras online. Segundo a Associação da Economia Digital (ACEPI), em 201, 36% dos portugueses fazem compras online, contra os 13% registados em 2008 e os 59% projetados para 2025. Consequentemente, as marcas cada vez mais apostam em estar presentes online, pois hoje em dia há uma grande tendência das pessoas comprarem online em vez de se dirigirem às lojas físicas. No que diz respeito à Sephora, ter uma loja online em Portugal, vai permitir aos seus consumidores adquirirem produtos que só existem em noutros países e não em Portugal. Com estes fenómenos podemos claramente ver que a distância é cada vez mais curta e é possível adquirir produtos de todo o mundo.

Esta nova loja online da Sephora em Portugal, vai permitir a todos os amante de beleza, mostrar os seus looks no The Beauty Board onde qualquer pessoa pode ver e se inspirar para looks futuros.


Fontes:
http://www.vogue.pt/sephora-dist-ncia-de-um-clique
https://nit.pt/vanity/loja-online-sephora-ofertas
https://www.dinheirovivo.pt/economia/portugal-digital/
https://www.sephora.pt/

Nike: “The future of Air is in your hands”

Falamos inúmeras vezes do crescente poder que os consumidores têm (especialmente no mundo digital) e das novas estratégias de web marketing que as marcas adotam para conquistarem e fidelizarem os seus clientes, que têm um papel importante na própria construção e expansão das empresas.

A Nike constitui mais um dos casos de empresas que procuram a participação ativa dos consumidores, tendo, recentemente, desafiado 12 “RevolucionAirs” de 9 países diferentes – todos “artistas proeminentes da comunidade Air Max" – a desenharem o futuro destas sapatilhas.

Os modelos criados por Alexandra Hackett, Shangguan Zhe, Celement Balvoine, Naotaka Konno, entre outros, estão disponíveis no site da empresa desde o passado sábado, dia 18 de março, e lá permanecerão até dia 25. Durante este período, o público pode votar no seu modelo favorito e o vencedor será anunciado no dia 26 de março, no Air Max Day. Posteriormente, as novas sapatilhas serão vendidas nas lojas da Nike.

O vídeo promocional desta iniciativa procura transmitir a audácia que esteve por detrás do planeamento de cada um dos designs e termina com uma mensagem forte, que me parece espelhar bem o poder que, hoje, as marcas atribuem aos seus públicos: "VOTE FORWARD. The future of Air is in your hands”.

Deste modo, a Nike demonstra aproveitar ao máximo a interatividade da internet, na qual o consumidor é um elemento ativo e participativo, sendo que envolvê-lo é uma das melhores estratégias de Marketing (senão a melhor) que, atualmente, qualquer marca pode adotar. Ao mesmo tempo, faz-nos entender que o futuro de um dos modelos mais vendidos da marca está nas nossas mãos, nomeadamente o próximo investimento milionário que será feito. A Nike faz-nos sentir que somos importantes e que temos uma enorme responsabilidade ao participar nestas votações. Para isso também contribui o facto de a cada design estarem associadas fotos e um vídeo que nos relembram que cada sapatilha tem uma história, pessoas, ideias e muito tempo despendido em todo o processo. Se isso poderá significar demasiada pressão para uns, para outros constitui um motivo de orgulho ter a oportunidade de colaborar com uma das maiores empresas de desporto do mundo e, quiçá, de poder usar nos seus pés o modelo em que votou.

Para conhecerem os criadores, os processos de criação e votarem no vosso modelo preferido, podem aceder ao respetivo site: www.nike.com/voteforward/#landing

Webmarketing nas novas funcionalidades do Facebook

Ultimamente, como todos os utilizadores do Facebook têm reparado, este têm evoluído imenso nas suas funcionalidades. Surgiram novas formas de reagir para além do típico LIKE e com elas, apareceu uma nova funcionalidade que caso as empresas e páginas dedicadas ao e-commerce podem ajudar a publicitar os seus produtos e/ou serviços.

A funcionalidade da “visita” consiste em caso os consumidores dirijam-se à loja física e queiram aceder à rede WI-FI da loja, ao acederem à página pessoal do facebook, são “obrigados” a fazer uma visita à loja virtual para acederem à rede. No entanto, automaticamente o Facebook faz uma publicação no perfil da pessoa a dizer onde esta se encontra.

Com esta funcionalidade, o marketing é muito massivo, abrange todos os amigos da rede desta pessoa. Todos os amigos, ficam a saber onde a pessoa está, podendo visitar a página da Loja ou serviço, ver os produtos, eventos e publicações. Para os espíritos empreendedores e com baixos orçamentos é uma forma fácil e gratuita que as empresas podem utilizar para dar a conhecer o seu negócio.

Quais serão as próximas funcionalidades daqui para a frente? A questão fica no ar!

Fonte: https://www.facebook.com/help/257661877677443/

Estratégia de crescimento e posicionamento da ONEPLUSONE

A ONEPLUSONE foi uma startups de tecnologia, que desenvolveu um novo smartphone, contudo esta marca deparou-se com um grande desafio que quase todas as pequenas empresas e PME´s de tecnologia se deparam, que o desafio de comercialização da tecnologia. Com a agravante de ter um baixo budget para investir em marketing, como tal a grande aposta da ONE plus ONE foi nas redes sociais e no “passa a palavra”.

Este smartphone conseguiu ganhar um grande quota de mercado e em pouco tempo, isto é resultado de um bom plano de marketing. Esta marca apostou em marketing digital e na interação com os seus consumidores, levou a que esta marca ganhasse uma grande projeção no mercado. A forma como a ONEPLUSONE vende os seus smartphones é só por encomenda e esta marca conseguiu atingir boa vendas, isto porque as características do smartphones era superiores a todos os smartphones de gama média e a sua relação qualidade preço é sem dúvida a melhor.

A sua estratégia teve 3 pontos centrais
1. Qualidade do produto nunca será comprometida, a um preço acessível a qualquer pessoa;
2. O método de compra só funciona por convite, a marca acredita que o produto mais desejado é aquele que não se pode ter, como tal só é possível encomendar um ONEPLUSONE só por convite, isto permite á marca controlar a procura e manter a ideia que o seu produto é VIP e a também que esteja presente a ideia de grupo(tribal), isto porque criaram o conceito do convite;
3. É um produto que se destina a um nicho, sendo este um factor de diferenciação em relação à concorrência, sendo o seu público “geeks” da tecnologia.

Campanha de marketing digital
A marca para se dar a conhecer criou uma campanha de divulgação, onde teve ajuda dos seus clientes, esta consistia em sortear um smartphone da marca no primeiro dia, pelo usuário que fizesse mais partilhas, no segundo sortearam 2 smartphones, terceiro dia 3, no quarto dia 12 sortearam de hora em hora e no 5 dia sortearam 72 smartphones.

Esta campanha teve o nome de “insanity week”, eles com esta campanha tiveram tal maneira sucesso que conseguiram ganhar um bom posicionamento, uma vez que o seu produto tem características superiores à maioria dos smartphones de gama média existentes.

Os resultados da campanha os retweets no Twitter aumentou 1.074%, a atividade no Google+ aumentou 1.956%, e as ações totais no Facebook disparou para 5,836%.
Em suma, é possível superar os desafios para entrar no mercado e ganhar posicionamento, como tal é necessário pensar numa boa estratégia e ter um produto diferenciador.

Fonte: https://oneplus.net/pt

GoPro – User Generated Content

"Be a HERO...GoPro" é o tema utilizado pela GoPro, uma empresa que oferece “as câmaras mais versáteis do mundo”, para se conectar com o seu público-alvo de uma forma significativa e construtiva e que demonstra o potencial do conteúdo criado pelos utilizadores (UGC- User Generated Content).

Mais do que simples fotografias, por vezes de fraca qualidade, ou vídeos amadores partilhados nas redes sociais que atingem maioritariamente amigos e familiares, a GoPro elevou o conteúdo criado pelo utilizador a um conteúdo de qualidade e capaz de se tornar numa excelente estratégia de marketing e publicidade.

Esta utiliza os vídeos que são submetidos pelos utilizadores de forma a proporcionar uma experiência de vídeo única onde o espectador assiste no lugar da frente a diversas aventuras de atletas profissionais, maioritariamente de desportos radicais, ou ainda a impressionantes vídeos do reino animal.

Os vídeos, que rapidamente atingem números elevados de visualizações em todo o mundo, provam que o utilizador certo pode criar um conteúdo cativante e com custos relativamente mais reduzidos.

Como exemplo do sucesso de conteúdos gerados pelo utilizador temos um dos primeiros vídeos GoPro a tornar-se viral – “GoPro: Fireman Saves Kitten” – com cerca de 26 171 194 visualizações, que em 2014 recebeu a distinção de “Best User-Created Viral Ad” (ver artigo).

GoPro: Fireman Saves Kitten 

Deve ser considerado o facto de que a empresa começou por divulgar vídeos de atletas por ela escolhidos, e somente depois utilizou os vídeos submetidos por outros utilizadores. Para que esta estratégia funcione a favor de empresa, esta deve primeiramente fortificar a sua marca e a sua mensagem (neste caso, “Be a HERO...GoPro”)!

Podemos considerar que com esta estratégia o consumidor faz o trabalho da empresa, em termos de marketing? Ou surgem novos desafios que exigem diferentes esforços por parte das empresas?

Marketing Digital – Estratégia na Internet

• O Marketing Digital deve ser entendido como uma das partes da Estratégia de Marketing Global das Organizações.

Na realidade o Marketing Digital é o conjunto de ações e de estratégias de Marketing que visam a promoção de produtos, serviços ou mesmo de marcas através da Internet.

A informação via Internet é disponibilizada aos consumidores de uma forma rápida e eficiente, podendo mesmo ser personalizada com o intuito de conquistar e fidelizar clientes, cabe ao Marketing Digital liderar este processo.

• A Corning é um dos mais inovadores líderes mundiais na ciência dos materiais. Nos mais de 160 anos de existência aplicam a sua experiência em vidros especiais, em cerâmica e física ótica, desenvolvendo produtos que transformam a vida das pessoas. Têm vindo a contribuir na ativação de um futuro de comunicação, colaboração e conetividade.

“Enabling a future of communication, collaboration, and connectivity”

Vejam aqui como:

Se quiserem saber mais: http://www.corning.com/index.aspx

Na vossa opinião o constante desenvolvimento de novas tecnologias incrementa o potencial das estratégias de marketing digital ou pode ser contraproducente?

Aguardo com expetativa os vossos comentários.

Qual o final da história que escolherias para o Volkswagen Golf GTI?

Este é o novo Volkswagen Golf GTI  com dezenas de GoPros para mostrar e inspirar os condutores a "Turbocharge the Everyday".
A Volkswagen aproveitou e muito bem, a qualidade e o poder de várias câmeras GoPro para lançar o novo Golf GTI criando um Storytelling em video. Não só conta uma história, como permite que escolhamos o seu final - Hero, Whirly e V-Game - consoante a escolha muda ligeiramente a experiência de visualização, sem se quer precisarmos de sair do YouTube.
A Volkswagen graças aos meios digitais conseguiu assim interagir com o seu público, de uma forma criativa e inovadora!

Qual o final da história que escolherias para o Volkswagen Golf GTI? 

Digital???

Michael Leander, especialista na ferramenta de comunicação Marketing Direto, esteve em Portugal, a propósito da conferência “Direct & Digital Marketing”, organizada pela Mediapost, e deixou alguns conselhos aos marketeers, que valem a pena reproduzir.

Digital:

Risco ou oportunidade?

Oportunidade. As tentativas de aproximação das marcas aos consumidores devem refletir o que estes querem agora e num futuro próximo. Depois, o digital tem o potencial de ajudar a educar e a nutrir a relação com os públicos.

Um canal ou o canal?

Um canal. Prova disso é o facto de 25% das audiências ainda preferirem o papel, como mostram alguns estudos, a dificuldade dos social media em promover um bom retorno do investimento de marketing e os negócio com maior sucesso serem os que têm uma presença omnicanal.

Presente ou futuro?

Futuro. Nesse sentido, o modo de trabalho dos profissionais de marketing terá de alterar ainda mais. O digital tem de ser encarado mais como uma ciência do que com uma arte. Tal trará mais desafios, é certo, mas também mais benefícios para as marcas. Uma campanha digital só deverá ser apelidada de boa, se atingir ou ultrapassar os objetivos definidos, durante a fase de planeamento, conclusão a que não se pode chegar só com base em taxas de cliques ou de conversão.

… E refletir.

Ao longo das aulas de Web Marketing e Comércio Eletrónico, observámos vários exemplos que mostram a implementação do digital na vida quotidiana dos consumidores, pelo que não considerar este canal seria ignorar uma realidade que afeta todas as variáveis do marketing mix. Relativamente aos outros dois pontos, isto é, o facto de tratar-se de apenas mais um canal e de “estar para ficar”, basta olharmos para o peso ainda significativo da televisão no investimento publicitário e na compra de smartphones, respetivamente.

Boas notícias: Portugueses criam plataforma de e-commerce solidária

Podemos acreditar que com pequenos gestos conseguimos fazer a diferença e ajudar o próximo. Neste âmbito, a revista Marketeer presenteou-nos no passado dia 23 de maio com uma notícia bastante positiva: "Um grupo de jovens de Braga criou a eSolidar, uma plataforma de e-commerce onde qualquer pessoa pode vender os seus artigos novos e usados e encaminhar uma parte do lucro para instituições de solidariedade social". Só podemos ficar orgulhosos com esta novidade!

Esta plataforma oferece logo à partida diversas "ferramentas de fundraising, que tiram partido do poder do comércio electrónico num modelo de profit share, em que todos os envolvidos ganham uma parte do lucro", como explicam os promotores à Marketeer. Ou seja, por casa produto transaccionado, o vendedor pode definir uma percentagem do valor da venda que reverte para uma instituição sem fins lucrativa à sua escolha. Estes dados são visíveis para qualquer pessoa que navegue no site, após o registo. Para além disto, qualquer organização deste género pode-se registar e criar a sua própria "loja". O primeiro leilão solidário ainda a decorrer denomina-se “Bola Solidária” e foi entregue pelo árbitro Carlos Xistra à associação “O Mundo da Carolina”. Este leilão é nada mais nada menos do para a última bola do jogo entre o Benfica e Olhanense (jogo esse que valeu o 33.º título de campeão nacional ao Benfica), e uma camisola oficial oferecida pelo clube, autografada pelos jogadores. O leilão termina a 1 de Junho, sendo que "o valor angariado destina-se à edição de um livro solidário cujas receitas revertem para a Acreditar, Aldeias SOS e APPACDM-Covilhã", salienta a Marketeer.

Site da eSolidar, em http://www.esolidar.com 

Contudo, para ajudar, pode-se fazer ainda algo muito mais simples: mesmo que um "utilizador não queira comprar nem vender, poderá ajudar e ser recompensado por partilhar vendas solidárias, com a vantagem de receber 1% do valor da venda como recompensa, caso a transação seja efetuada a partir do link da sua partilha”, explicam os promotores à revista.

De facto, assistimos a um caso, nacional, de e-commerce muito bem aplicado, e que merece a melhor exposição. Certamente que todas as vantagens desta estratégia podem ser positivas em absoluto, havendo uma boa gestão desta plataforma. Agora, há que divulgar este site junto dos familiares, amigos e conhecidos, e fazer com que este se possa tornar uma fonte de alegria e esperança para quem mais precisa!

"LET’S CHANGE THE WAY WE THINK ABOUT
CHANGING THE WORLD”
Dan Pallotta

Fonte: Marketeer

"Faz aquela tua dança senão o senhor carrega no «Ignorar Anúncio»"

Quantos de vocês espera pelo botão "Ignorar Anúncio", no canto inferior direito, dos vídeos? Foi a pensar nisso que trouxe este tema e um video que transmite esse sentimento.

A publicidade no Youtube (e em qualquer portal onde exista visualização/partilha de vídeos) está cada vez mais em voga.
As pessoas preferem os conteúdos em video aos conteúdos em texto e os publicitários perceberam isso. Então, apostaram na publicidade em vídeos e aumentaram a probabilidade dessa ser vista.

Pela primeira vez, não carreguei no "Ignorar Anúncio" e vi a publicidade até ao fim. Porquê? Porque os próprios "atores" compreendiam a minha intenção de "Ignorar Anúncio" mas esforçaram-se para que eu não o fizesse - fazendo a "dança". (e também porque o video era curto)  

P.S. Este teaser serviu de mote a uma campanha de crowdsourcing, onde a Optimus incentivava os seus clientes (e potenciais clientes) a criarem a sua história com Os Paus Mandados.

Xbox One: recompensar os usuários que veem anúncios

A Microsoft começou a divulgar a Xbox One, a sua próxima geração de consolas, anunciando-a como o melhor sistema de entretenimento doméstico all-in-one, tentando afastá-la do universo restrito dos jogos, declarando-a como uma ferramenta de entretenimento genérica.
Para além de novidades que incluem parcerias com a NFL (National Football League) e com Steven Spielberg para a produção de uma série de TV Halo, as notícias têm dado particular ênfase a uma melhoria da tecnologia associada à câmara Kinect que permitirá uma melhor e maior interação com os usuários. No pedido de patente da nova Xbox One, a Microsoft apresentou um sistema para acompanhar o comportamento dos telespectadores através da câmara Kinect, a fim de oferecer recompensas aos usuários que vejam anúncios durante um programa de TV ou filme.
Se as experiências tradicionais de visualização de filmes e programas de televisão contavam com um espectador passivo, a Xbox One pretende que o espectador se envolva e se torne mais interativo. Os dispositivos de gravação digital permitem que os espectadores «saltem» os anúncios, fazendo com que os anunciantes não consigam chegar aos consumidores. Agora, com a Xbox One, a proposta é para que os anunciantes e produtores de conteúdos de vídeo sejam capazes de definir metas de visualização, a partir das quais se acionam recompensas (que tanto podem ser virtuais como físicas) para os espectadores.

Fonte: Marketing Magazine, UK

FOMO

A evolução digital veio alterar o paradigma das relações sociais entre os seres humanos. Diversos estudos analisam as consequências psicossociais da adoção massiva dos meios digitais e a forma como vieram alterar os nossos padrões comportamentais.

FOMO (Fear Of Missing Out) é um conceito recente, mas que ilustra uma tendência cada vez mais visível: a dependência dos canais de comunicação digitais como alternativa para que não nos sintamos excluídos.

E vocês, sofrem de FOMO? :)

ZMOT

Antes da era 2.0, e segundo o modelo tradicional de consumo, o consumidor tomava conhecimento de determinado bem através de um estímulo (ou awareness), que decorria à distância, e que o incentivava à tomada de decisão. Posteriormente existia o “primeiro momento na loja” no qual existia um contacto com o vendedor e visualizava o bem na “prateleira”. De seguida o consumidor ia para casa e dava-se o segundo momento da verdade ao experimentar esse bem e todas as impressões que daí decorrem.

Mas tudo mudou nesta era digital em que vivemos e em que a internet tende a comandar o comportamento dos consumidores. Segundo o e-book do Google, quando o consumidor se depara com um anúncio de televisão, uma publicação num fórum, uma interação de um amigo sobre determinado bem, inserindo-o num passa-a-palavra, ele tende, tanto quanto antes, a fazer uma pesquisa online e a tornar-se num claro prosumer. E é nesse momento que se dá o primeiro contacto, online, não físico, entre o produto ou serviço e os potenciais clientes. Para caracterizar este momento foi utilizado o acrónimo ZMOT - “Zero Moment of Truth” ou “Momento Zero da Verdade”.

O ZMOT acontece antes do primeiro momento da verdade, em que se dá a aquisição na loja, e como resultado da experiência, do encantamento gerado ou não, e das publicações que possam surgir– segundo momento. Este é um fenómeno que tem influenciado as decisões acerca dos mais variados produtos – desde os mais dispendiosos, como casas e carros, até aos mais vulgares, como alimentos e vestuário.

Este “Momento” tem algumas características peculiares e importantes:

·         Acontece online e, portanto, é em tempo real;

·         Dá o controlo ao consumidor que escolhe onde quer ver as especificidades do bem ao invés de ter de acreditar somente naquilo que a empresa comunica;

·         É do foro emocional uma vez que, como se trata de uma necessidade que precisa de ser satisfeita, o consumidor investe tempo a pesquisar;

·         Não se trata de uma comunicação bidirecional entre empresa e consumidor mas é mais que isso – é multidirecional: envolve empresas, especialistas, amigos, estranhos, etc.

E é nesta última especificidade que as empresas devem estar atentas, e apostar numa boa estratégia de marketing digital e em ter visibilidade online para atrair consumidores que depois podem gerar um word-of-mouth (ou word-of-mouse) positivo que vai ser significativo e preponderante na tomada de decisão de outros consumidores.

Então mas como se ganha este momento de verdade?

MEO Kanal galardoado em Marketing Digital

Com um público-alvo de cerca de 1,2 milhões de clientes MEO, o serviço MEO Kanal foi um dos 14 projetos vencedores dos Prémios da Associação do Comércio Eletrónico e Publicidade Interativa (ACEPI), iniciativa que distingue o que de melhor se faz nas áreas de Comércio Eletrónico e Marketing Digital.

O MEO Kanal foi reconhecido com o Prémio Inovação em Marketing Digital. Este reconhecimento enaltece o conceito inovador do serviço prestado, sendo que o próprio constitui um ponto de viragem na experiência televisiva dos portugueses. O MEO Kanal permite que cada cliente crie o seu próprio canal de televisão e que o partilhe com a família, amigos ou mesmo com outros clientes MEO. 

Melhores projectos de eCommerce e Marketing Digital em Portugal

A ACEPI - Associação do Comércio Electrónico e Publicidade Interactiva - deu a conhecer esta terça-feira os vencedores dos Prémios Navegantes 2012, que distinguem os melhores projectos de eCommerce e Marketing Digital em Portugal.
A campanha publicitária "Change the Like Button" da SuperBock recebeu o Prémio de Marketing em Redes Sociais. A campanha desafiava o Facebook a substituir o botão "Like" por três novos botões, "Good", "Great" e "Super" (numa discreta alusão à marca que patrocina uma causa próxima dos consumidores), conforme explica o post publicado no nosso blogue.

Entre outros, o prémio de melhor site B2C foi para a Vertbaudet, de melhor site C2C para o OLX e de Inovação em eCommerce para o BySide Shopping Cart App.