A Coca-Cola ajuda a curar os viciados... em Redes Sociais!

Como é do conhecimento de todos nós, as redes sociais oferecem um leque de vantagens como é o caso da possibilidade da comunicação de forma constante. No entanto, esta vantagem poderá tornar-se num problema: o excesso de uso.

Deste modo, para que no longo prazo não estejamos perante uma população que apresente dificuldades de comunicação e, ainda, dificuldade em expressar os seus sentimentos na vida real, a Coca-Cola criou uma campanha de Marketing onde evidência as contrapartidas do uso excessivo das redes sociais.

A nova aposta da Coca-Cola consistiu na criação do Social Media Guard. Este guarda tem como função proteger as pessoas da dependência das redes sociais. Com esta mensagem, a Coca-Cola quer despertar as pessoas para o estabelecimento de relações no mundo real.

"THE F-FACTOR"

Entenda-se por “THE F-FACTOR” a influência que os 3 F’s – friends (amigos), fans (fãs) e followers (seguidores) – têm sobre as decisões de compra dos consumidores.

O F-FACTOR permite aos consumidores descobrirem o “melhor do melhor” sem desperdiçar tempo na sua procura e sem confiar em fontes distantes ou até pouco fiáveis. O F-FACTOR prende-se com o facto das marcas serem tão excepcionais que os consumidores vão encontrá-las e escolhe-las, sem que estas tenham que fazer algo para chamar a atenção do consumidor.

Atualmente, o F-FACTOR está mais presente a nível online, sendo alimentado por novas ferramentas e plataformas disponíveis.

Formas como o F-FACTOR influencia o comportamento de consumo:

• F-DESCOBERTA:  Como os consumidores descobrem novos produtos ao confiarem nas suas redes sociais.
• F-AVALIADO:  Como os consumidores vão cada vez mais receber avaliações e recomendações direcionadas das suas redes sociais.
• F-FEEDBACK:   Como os consumidores podem pedir aos seus amigos e seguidores que aperfeiçoem e validem as suas decisões de compra.
• F-JUNTOS:  Como o ato de compra é cada vez mais social, mesmo quando os consumidores e os seus pares não estão fisicamente juntos.
• F-EU:   Como as redes sociais dos consumidores literalmente se transformam em redes de bens e serviços.

Estatísticas do F-FACTOR em relação às marcas:

• 3/4 de usuários do Facebook “Gostam” de uma marca.
• A marca Juicy Couture descobriu que sua taxa de conversão de vendas aumentou 160% depois da instalação de ferramentas para partilha social.

Em suma, a única forma que as marcas têm de garantir o sucesso é fazendo com que os consumidores gostem delas, devido à sua performance de qualidade superior. Contudo, atualmente é também essencial que as empresas apresentem novas ferramentas e plataformas que ajudem os consumidores a descobrir, discutir e comprar os seus bens ou serviços. 

Fonte: http://www.trendwatching.com/trends/ffactor/

A Rede Social do Desporto

O comércio electrónico tem tido cada vez mais peso na sociedade de hoje. Grandes ideias surgem do nada e algumas delas tornam-se verdadeiros fenómenos mundiais. Nós, portugueses, ficamos radiantes com as coisas que os outros inventam e usamo-nas no nosso dia-a-dia, sem qualquer custo para nós, mas sempre com uma utilidade.

Pois bem, um grupo de criativos portugueses desenvolveu uma nova rede social, a Playnify. O intuito não é ser uma rede social independente das outras, nem muito menos tornar-se numa alternativa ao Facebook. O objectivo aqui é complementar estas redes sociais com uma vertente ainda por explorar, o desporto amador. Esta rede social foi construída de forma a agir dinamicamente com o Facebook, mas funciona da mesma forma para quem não tem conta nessa rede gigante.

A Playnify é destinada às necessidades do desportista amador, com a qual se poderão encontrar parceiros e recintos desportivos, horários disponíveis e até perfil de possíveis adversários. Esta nova rede social funciona como um directório que incorpora recintos desportivos, perfis de jogadores amadores e disponibilidades pessoais ou de estruturas desportivas, em que se podem guardar todos os resultados e estatísticas. Pensado para ser a rede social dos desportistas amadores, a Playnify é uma aplicação dinâmica e intuitiva, em que cada utilizador elabora as suas preferências e planeia as actividades do seu interesse, em conjunto com milhares de perfis online.

Este projecto é um incentivo à prática do desporto, mesmo quando se está de férias ou deslocado, por razões estudantis ou profissionais, e não se conhece ninguém, isso não deve impedir a organização de um jogo entre pessoas interessadas e faz com que as pessoas se adaptem mais facilmente onde quer que estejam.

No passado sábado, a Playnify foi notícia no Jornal da Noite da SIC. Aqui fica o vídeo:

Faça você mesmo, se precisar de apoio nós (ven)damos.

O site http://www.elojasmais.com/ divulga "com grande actualidade todas as novidades referentes à problemática do comércio electrónico." As aplicações para desenvolvimento de lojas são "abordadas e aprofundadas com (...) regularidade e profundidade".

Este site ensina gratuitamente o visitante a instalar e configurar aplicações para comércio eletrónico.
Trata-se de uma forma de prestação de serviço freemium, pois cobrará caso o cliente pretenda o serviço de instalação prestado pela equipa do site.

O visitante é convidado a participar, escrevendo artigos, divulgando produtos ou mostrando o seu trabalho. O site tenta assim explorar o conceito de User Generated Content.

Além das receitas pelos serviços de instalação efetuados, o site recebe aínda receitas de publicidade.

Cirurgia no cérebro ao vivo transmitida na Internet

O RCM Pharma avança hoje com uma notícia que relata que "O Memorial Hermann Hospital, em Houston, nos Estados Unidos, transmitiu, em tempo real, nesta quarta-feira (9) uma cirurgia cerebral via redes sociais, noticia o portal Isaude.net."
A mesma fonte partilha o processo:
"O passo a passo do procedimento cirúrgico para a retirada de um tumor cerebral foi veiculado no Twitter do hospital e as fotos postadas no Pinterest. A operação agora está disponível no site do Memorial Hermann Hospital.
Os posts incluíram todos os passos da remoção do tumor, desde a preparação, até a conclusão. Os espectadores puderam - e ainda podem - ter acesso a vídeos, imagens e textos de cada passo da cirurgia. Ainda foi possível acompanhar o que cirurgião visualizava durante o procedimento por meio de imagens captadas ao vivo de uma câmera microscópica. Além disso, um dos médicos da equipa, o especialista em tumores cerebrais Scott Shepard, respondeu a perguntas de internautas durante a realização da cirurgia.
A primeira incisão foi às dez horas da manhã (meio-dia, no horário de Brasília). A cirurgia durou duas horas e meia.
A cirurgia foi realizada pelo neurocirurgião Dong Kim, o mesmo que operou a congressista americana Gabrielle Giffords, depois que ela foi vítima de uma tentativa de assassinato em Janeiro de 2011. Segundo as mensagens recém-divulgadas, a família consentiu com a divulgação da cirurgia"

Vejam também o artigo do mashable que detalha a iniciativa em - Hospital to Live Tweet Brain Surgery, Put Pics on Pinterest

Dirigente do Real Madrid despedido por comentários impróprios no Twitter

Mais uma vez fica evidente que qualquer pessoa deve ser responsável quando partilha conteúdo nas redes sociais. Desta vez a "vitima" foi Pedro Duarte, Head of New Media do Real Madrid, que foi demitido devido a mensagens "extremistas" divulgadas na sua conta do twitter.
Se a título pessoal devemos ter cuidado com o que publicamos, a titulo profissional essa ponderação deve ser uma obrigação visto que, tudo o que fazemos tem impacto (positivo ou negativo) nas Marcas que representamos.
O Jornal Record relata que o executivo já pediu desculpas dizendo que aqueles "comentários" não correspondem à sua maneira de pensar.
O jornal revela que Pedro Duarte partilhava coisas como “CCOO e UGT que os exterminem a todos, um por um contra a parede”, “Eu não acredito em greves, só acredito em guerras”

Por estas e por outras é que tanto empresas como particulares desistem definitivamente de ter presença neste tipo de ferramentas, como as pessoas se apercebem que é tarde demais para corrigir o erro, decidem cortar o mal pela raíz e desistem deste mundo digital.
Na minha opinião, as pessoas exageram quando estão a escrever on-line, porque de algum modo se sentem mais protegidas ou escondidas, mas o efeito é precisamente o contrário na maior parte das vezes.

Comprar fãs nas Redes Sociais

"No mundo das redes sociais, tal como nos aviários, está a apostar-se na criação rápida. Não de galinhas, mas de fãs e seguidores. Se mais fãs e mais popularidade significam mais negócios e mais dinheiro, então é preciso atrair mais pessoas e mais utilizadores. Para isso é preciso cortar caminho. Por dez euros é possível actualmente comprar mil seguidores, em menos tempo que um pinto demora a transformar-se numa galinha."

Parece inacreditável, mas segundo um estudo do jornal El País há mesmo empresas/marcas que estão dispostas a (quase) tudo para atingir mais popularidade em pouco tempo...até mesmo contratar serviços que criam perfis falsos nas redes sociais para ser tornarem seus fãs e seguidores!! Segundo esta notícia, através de uma rápida pesquisa na internet facilmente se encontram sites que prometem mais visibilidade nas redes sociais:
“Ao tornares mais famosa a tua marca nas redes sociais, as pessoas vão confiar mais em ti. Compra seguidores no Twitter já!”.

É caso para dizer, o que virá a seguir? :)

Rede de amigos paga Pós-graduação!

A ANJE está  a promover um concurso através do Facebook. O prémio será a frequência gratuita na Pós-Graduação em Marketing, organizada pela ANJE, em conjunto com a Lusófona.

Cada participante terá que, utilizando uma aplicação do Facebook, concorrer com um grupo de amigos, até o máximo  de 12. Depois a sua missão será angariar o máximo de amigos para a sua rede e fazer com que os seus amigos angariem também. O objectivo é o de promover a 1ª edição desta pós-graduação e demonstrar as potencialidades das redes sociais na promoção de serviços e na angariação de clientes.

O resultado é conhecido dia 27 de abril e já conta com 200 candidatos e uma rede de 120 mil 'amigos'.

A ideia parece boa, para os candidatos, mas para as empresas também.

Quase tenho a certeza que alguns dos concorrentes não vencedores a seguir se inscrevem na pós graduação.

A notícia aqui.

Pinterest já é a terceira rede social mais visitada!

O Pinterest já é a terceira rede social mais visitada nos EUA segundo um estudo da Experian Marketing Services. Esta rede social, onde os utilizadores "colam" no seu "quadro" fotos, imagens, notas e outros, tem tido um crescimento que não se via desde o Youtube e o Facebook.
Há quem compare o Pinterest com montras ou vitrines de loja e um estudo feito pela PriceGrabber mostrou que 21% dos utilizadores desta rede já compraram um produto que viram atráves de imagens partilhadas na rede.

Acreditam que se justifica as empresas investirem nesta rede quando já investem na maior rede social, o Facebook?

Notícia sobre este estudo na CNN: http://articles.cnn.com/2012-04-06/tech/tech_social-media_pinterest-third-social-network_1_social-networking-facebook-and-twitter-social-media?_s=PM:TECH

"Portugueses casam rede social com motor de pesquisa"

"Chama-se Bundlr e é uma rede social misturada com motor de pesquisa, que conta já com 10 mil utilizadores em todo o mundo. A criação, assinada pelos portugueses Filipe Batista e Sérgio Santos, que entretanto se juntaram ao programador Pedro Gaspar, permite organizar conteúdos multimédia, fazer pesquisas personalizadas na internet com base no que outras pessoas, interessadas no mesmo assunto, arquivam, e procura evitar as sugestões “inúteis” dos motores de busca tradicionais"

Não sei se já conheciam, mas a ideia parece-me à partida muito interessante, pois a partilha de pesquisas direccionadas pelos diversos utilizadores proporciona poupança de tempo e promove uma maior eficácia - tal como é referido no artigo - "tem uma grande potencialidade do ponto de vista de organização de qualquer tipo de conteúdo. Assim, vídeos, fotografias, podcasts e tweets podem ser agrupados em pastas, ou “bundles”. A partir daí, os utilizadores podem pesquisar e seguir bundles com os temas que mais lhes interessem."

Na minha opinião, um bom exemplo que associa o fenómeno do Crowdsourcing com o espírito de comunidade e partilha presente nas redes sociais.


Podem consultar o artigo completo aqui.  

As redes sociais e os acontecimentos históricos

Para assinalar os 100 anos do naufrágio do Titanic, a The History Press , editora especializada em acontecimentos históricos, criou uma conta no Twitter que pretende recriar, em tempo real, a viagem do navio. Neste Link  são descritas todas as peripécias e atrações do Titanic. A conta já tem mais de 13 mil seguidores e vai deixar de receber novos twitters, dia 15 de Abril, data do naufrágio.
Aqui está mais uma faceta das redes sociais, o de não deixar cair no esquecimento fatos históricos. Uma espécie de memorial, em homenagem ao pior desastre marítimo de sempre.
Dia 15 de Abril vai estar disponível uma aplicação para iPad com a história toda do Titanic.

Portugueses criam rede social

As redes sociais estão na ordem do dia. Deixaram de ser apenas um espaços na internet para amigos, para passar a ser um espaço de partilha de negócios ou possibilidades de negócio. A plataforma a seguir exemplifica bem esse fenómeno: 

A Bling é uma rede social para pessoas que compram coisas. Criada a 29 de novembro de 2011, por dois portugueses, já tem inúmeros adeptos nacionais e internacionais. O Bling é uma plataforma onde é possível encontrar de tudo um pouco. A ideia é encontrar boas promoções e negócios na vizinhança. E se para já, o Bling funciona como um meio onde, os consumidores expressam as suas vontades ou desejos, a plataforma pretende ser no futuro, um meio onde as lojas comunicam e estão mais próximas dos seus clientes. É uma plataforma que está ligada ao facebook e twitter e está disponível para iPhone, Android e Windows Phone7.

 Para visitar o site clica em:
http://bling.io/splash

+ 1

A rivalidade entre a e a , na minha opinião, vai ser titânica, pois ambas querem este mercado.

Sendo a Google quem é, tendo a posição que tem, não pode ficar atrás das outras empresas do sector. Existem vários rumores, mas nasceu o Google +1.

A Google decidiu incluir o  no motor de busca, que permite ao utilizador dizer “like” sobre determinado URL. Ou seja, sempre que gostar do conteúdo apresentado, o utilizador deverá clicar nesse botão e as recomendações aparecerão para outros utilizadores (amigos, contactos de email ou utilizadores em geral), assim como indicação das pessoas que fizeram +1 naquele link.

Parabéns Twitter!

O Twitter, rede social que se alimenta de mensagens curtas (microblogging) celebra hoje 5 anos de existência.

O novo fenómeno contabiliza cerca de 200 milhões de utilizadores registados em todo o mundo, como celebridades do cinema e da música bem como políticos e cresceu 700% em apenas 1 ano. Está valorizado em 7,3 milhões de euros e tem sido alvo de interesse da Google e do Facebook.

O actor Ashton Kutcher e a cantora Britney Spears têm um número de seguidores no Twitter superior à população da Irlanda, Noruega ou Panamá. Tem especial relevância em zonas de conflito, como foi o caso das revoluções dos últimos meses no mundo árabe.

O verbo "twittar" (escrever na comunidade virtual Twitter) é um vocábulo que consta no dicionário da Porto Editora 2011.

Ao longo dos próximos dias, um dos fundadores, Jack Dorsey, vai contar a história do serviços através da sua conta pessoal e anunciou números destes impressionantes 5 anos:

- de 8 funcionários, tem hoje 400

- só num dia, 12 de Março, foram criadas 572000 contas novas, número recorde

- só num dia, 11 de Março, registou-se o número recorde de tweets diários, 177 milhões

- foi preciso esperar 3 anos, 2 meses e 1 dia para conseguir 1 bilião de tweets; agora, este número acontece todas as semanas

Onde vai parar o Twitter?

PS1: uma vez que este aniversário coincide com o Dia Mundial da Poesia, o Twitter convida todos os seus utilizadores a espalhar poesia em tweets, publicando poemas com 140 caracteres ou menos. Para entrar na corrente, basta usar a hashtag #poetweet :-)

PS2: e Viva a Primavera!

Redes Sociais: Discórdia após vitória dos "Homens da Luta"

Como já devem saber, a vitória dos "Homens da Luta" no Festival da Canção da RTP gerou discórdia, que se reflectiu de imediato nas redes sociais.

A escolha da canção, que ficou em sexto lugar na votação do júri, mas foi eleita após a votação do público (com 26 por cento dos votantes por telefone, muito à frente do segundo mais votado, que obteve 12 por cento) deu origem à criação de petições on-line contra a sua propagação “além-fronteiras” e a petições contra as que são contra.

Actualmente destacam-se 2 petições:

a) “Petição contra Homens da Luta na Eurovisão”, com 487 fãs no Facebook

b) "Petição contra a Petição contra os Homens da Luta na Eurovisão", que já conta com mais de 7000 apoiantes

Reconhecendo que esta vitória é fruto, em parte, do momento que se vive no país, concluo destacando o mérito do projecto "Homens da luta" e da alegria que conseguem transmitir em cada intervenção.

Idiossincrasias do Facebook

Já todos ouvimos falar bem e mal do facebook.

O facebook tem características espantosas, tais como o encontrar amigos distantes ou de longa data, conhecer pessoas com interesses comuns e porque não, conhecer o par ideal. O acesso gratuito, a liberdade de expressão, as funcionalidades existentes (ex: jogos online e aplicações variadas, o Marketplace, organização de eventos, entre outros) são factores positivos que esta plataforma social apresenta.

O comum dos cidadãos pode emitir – e fazer ouvir – a sua opinião. Podemos revelar e/ou compartilhar sentimentos profundos, coisas que nos tocam ou simplesmente o que nos apetece. Acresce ainda a possibilidade de poder mandar mensagens internas para os nossos amigos, falar com eles online (chat online) ou mandar um email – sim, o facebook já permite mandar emails!!! – para qualquer pessoa, estando ou não no facebook.

Podemos ainda adicionar amigos, amigos de amigos, pessoas que não conhecemos e queremos conhecer pois existem “gostos” comuns e pessoas que nos interessa conhecer.
Também podemos ter empresas que gostamos na nossa “rede social”; e como essas empresas utilizam e disponibilizam informações actualizadas, escusamos de andar à procura de informação, pois ela estará disponível no nosso mural sem grande esforço.

Mas na verdade, não há bela sem senão.

Gerador de uma controvérsia extraordinária, foi bloqueado em vários países, como por exemplo na China, Irão, Paquistão, Síria, e mais recentemente no Egipto. Em algumas empresas, foi proibido o seu acesso, por forma a evitar que os funcionários desperdicem tempo com esta aplicação.
A contorvérsia é gerada nas mais diversas áreas, quer relativas às politicas de privacidade, handicaps técnicos, efeitos psicológicos (ciumes e stress, por exemplo), entre outros.

Já todos disseram – por diversas vezes – que as informações dos utilizadores tinham sido roubadas, violadas ou mesmo vendidas. Embora já tenha sido discutido e rediscutido a privacidade dos utilizadores, e mesmo depois de várias actualizações na aplicação (algumas delas forçadas) esta contínua a ser uma das maiores críticas feitas ao facebook.

Mas, na minha modesta opinião, o pior não é os dados, pois isso pode ser controlado com o “abastecimento” de informações que proporcionamos à “rede”; só fornecemos aquilo que queremos. O preocupante é a exposição proporcionada pois podemos ser vistos a fazer alguma coisa, que até queriamos que determinada pessoa não visse.

Exemplo: o elemento A ia tomar um café com o elemento B; mas B não está para aturar A, logo diz que aconteceu um imprevisto e não pode ir. O elemento C convida B para ir ao cinema, e coloca no facebook uma foto com B, sentados no cinema com os óculos do filme 3D que vão ver. O elemento A, amigo de B, mas também de C, vê a foto no facebook do seu amigo C, e o que pensa?

Reflictam sobre a forma como utilizam o facebook e acima de tudo, divirtam-se!!!

Embaixadores da Xbox

Em Fevereiro de 2010, a Microsoft E&D Portugal desafiou os fãs da Xbox a mostrarem que mereciam fazer parte da equipa de embaixadores Xbox em Portugal.

A selecção dos embaixadores passou por duas fases: 1ª - responder a pergunta “O que farias na qualidade de Embaixador Xbox para tornar a Xbox na marca com a maior e melhor comunidade de Gamers em Portugal?” 2ª - enviar uma proposta de dinamização da interacção entre novos exploradores da Xbox com os “veteranos” da mesma, e contribuir com ideias criativas.

Escolhida a equipa de embaixadores, estes começaram por criar uma plataforma online (http://espacox360.blogspot.com/) que lhes permitisse dialogar com os apaixonados pela Xbox (na maioria dos casos, rivais da Playstation); e a alargar os seus conhecimentos sobre a consola pelas redes sociais.

Como retorno os embaixadores têm acesso em primeira mão a jogos que após testarem (o que implica conhecer, jogar, explorar, dedicar horas aos mesmos – afinal que mais poderiam querer???), partilham a sua experiência na comunidade em fóruns de discussão.

A iniciativa da Microsoft é claramente uma forma de dinamizar os seus produtos e transmitir uma visão dos mesmos, directamente vinda de “quem sabe falar” sobre o assunto. Acerca do blog dos embaixadores é mesmo dito: “Não percas pitada sobre a tua consola Xbox 360, pela boca dos que já a jogam de olhos fechados!”

Vem-me logo à mente um flash de conceitos: mkt tribal, viral, buzz generated offer, ... Afinal de contas, os embaixadores estão a participar na construção e na divulgação da oferta!

O que vos parece desta estratégia de Web Marketing da Microsoft? Eu não me importava de ser embaixatriz de muita coisa ;)

Redes Sociais vs Portais de Emprego

De acordo com um estudo publicado no Cinco Dias, as redes sociais são cada vez mais utilizadas comparativamente com as plataformas especializadas.

A oferta de emprego até aqui acessível apenas, nos portais especializados, passou estar disponível nas redes sociais.

Este mesmo estudo aponta que, no caso do mercado espanhol, a procura de emprego nos portais de emprego baixou 12,3%.

Os mais cépticos apontam o descrédito nas ofertas de emprego colocadas nas plataformas, contudo, alguns analistas apontam que há de facto um aumento de procura de emprego nas redes sociais.

"Acima de qualquer vantagem, o truque consiste na multiplicação de contactos."

Será este o futuro?

Fonte: Jornal de Negócios (2010.05.19)

Papa, aparições e milagres da ressureição

Não, não se trata dos pastorinhos de Fátima...

A marca de gelados Olá voltou a comercializar o popular gelado Fizz Limão.

O regresso surge na sequência de um repto lançado por Nuno Markl no seu programa da Rádio Comercial, "Caderneta de Cromos", onde desafiava os ouvintes a fazer petições no Facebook exigindo o regresso de alguns produtos que marcaram a década de 70 e 80. Depois da Olá ter anunciado o regresso do "Rol", Markl manifestou a sua insatisfação protestando com uma linda canção e prometeu dançar todo nu no gelo caso produzissem novamente o Fizz Limão. Assim surgiu o grupo "Fizz Limão - Eu Quero", que juntou mais de 2000 pessoas e organizou em Lisboa, nas Amoreiras, o Flash Mob do Fizz, o que levou a marca a ressuscitar o gelado, à semelhança do que acontece no Cemitério de Sabores da Ben&Jerry's, discutido na aula.

A Olá vai arrancar em breve uma campanha publicitária para comunicar o regresso do Fizz Limão, com o "padrinho" Nuno Markl como protagonista. "O que fizemos foi, simplesmente, juntarmo-nos à conversa", refere Nuno Silva, director de marketing da Olá.

Para além do Rol e do Fizz, a Olá prepara ainda o regresso do Calippo Cola!

Parece milagre! Agora só falta o Verão!

Did You Know?

Aqui está uma das versões mais recentes dos tão conhecidos vídeos "Did You Know?". Desta vez, referente à ReVoLuÇãO no Social Media:

Bem... No mínimo assustador!! Ou talvez não... Depois dos conhecimentos que, também, temos obtido nas nossas aulas de WMCE :))