Did u know?

http://www.youtube.com/watch?v=PHmwZ96_Gos&feature=related
Check it out!

Nova vertente de "crowdsourcing"?

Será uma nova vertente de crowdsourcing? Pôr os consumidores a participar e serem co-autores de uma campanha ou produto novo de uma marca qualquer, não é novidade, mas fazer do rosto de alguém ou parte dele o próprio produto já é algo bem mais inovador. E ao que parece estar a ter bastante adesão.

É verdade, a Mattel lançou o desafio “Genuine Ken: The Search for the Great American Boyfriend” (http://genuineken.com/). Ao que parece querem dar uma nova “roupagem” ao namorado da mais famosa boneca do mundo, a Barbie. Será que é desta que assumem e o boneco sai com cara de “Action Man”?

Para lerem a pequenina notícia na íntegra: http://www.meiosepublicidade.pt/2011/03/23/mattel-procura-o-verdadeiro-ken/

De Homens Lixa a Aptos para Beijar

A Gillette lançou no passado dia 21 uma campanha de comunicação com o intuito de divulgar a Fusion ProGlide, a nova máquina de barbear da marca detida pela Procter&Gamble.

A anteceder esta campanha, a marca criou acções de marketing na Internet e no Facebook onde perguntava aos consumidores como poderia a nova máquina melhorar o barbear dos homens e lhes dava oportunidade de testar e tecer comentários. No Facebook - onde a acção de comunicação que conta com a colaboração de Nuno Markl (conhecido por andar sempre com a barba por fazer), tem 16 mil fãs - há espaço para sugestões, testemunhos, fotos e vídeos. E a partir das ideias dos consumidores foram feitos vídeos virais.

"Em vez de um homem aspiracional mas distante, preferimos "homens reais", observou João Machado Silva, responsável pela equipa Gillette em Portugal.

Numa iniciativa semelhante, a Worten desenvolveu a iniciativa Worten Lab, que permitia a clientes seleccionados testar durante trinta dias as novidades tecnológicas da loja, partilhando ideias e críticas com a restante comunidade no Facebook.

Este pseudo testers assumiram-se como verdadeiros comerciais - embora mais credíveis, por se tratarem de consumidores "comuns" - espalhando a palavra quer dos produtos em si quer da própria Worten.

Na era da referência, os consumidores parecem confiar mais nos seus pares do que prestar deferência aos especialistas...

...Como reabilitar uma marca

O impacto negativo sobre a Domino's Pizza causado pelos vídeos pouco abonatórios publicados no Youtube por 2 ex-funcionários não cessou com o seu despedimento e os comunicados públicos de desculpa pelo incidente.

Qual "Lei de Murphy" e como cogumelos, começaram a surgir queixas, reclamações, e más opiniões acerca da Domino's Pizza e dos seus produtos nas redes sociais. A sangria era evidente e difícil de parar.

Até que se lembraram de lutar com as mesmas armas e num acto de humildade decidiram "ouvir o cliente": surge a campanha "Pizza Turnaround"! Criaram um website, e lançaram vídeos no Youtube onde demonstraram que estava na hora de ouvir aquilo que os seus clientes tinham para dizer, reinventando o seu próprio conceito e estabelecendo uma relação próxima com o consumidor.



Os efeitos positivos da campanha não se fizeram esperar, e em pouco tempo as vendas voltaram a aumentar, atingindo no último trimestre de 2009 o dobro dos resultados face ao mesmo período do ano anterior.

Como arruinar uma marca em segundos...

Em Abril de 2009 2 funcionários da cadeia norte-americana de restauração "Domino's Pizza" publicaram alguns vídeos no Youtube onde brincavam "inocentemente" (ou melhor, "indecentemente") com a comida que preparavam para os clientes desta empresa.

Resultado: os vídeos rapidamente se tornaram nos mais populares do Youtube com milhões de vistas, chegando a ser notícia em vários países, com inúmeros comentários repudiando o comportamento destas pessoas, e consequentemente, a reputação da marca desmoronou-se em instantes.

Provavelmente foi o primeiro caso de uma marca/empresa vítima do poder das redes sociais com enorme impacto (apesar de outros casos semelhantes em cozinhas do Burger King e KFC na web), e objecto de estudo por muitos departamentos de marketing. Desde então que as marcas começaram a virar os olhos para a Internet e as Redes Sociais, preocupando-se muito mais com aquilo que escrevem, fotografam e gravam sobre elas.

Os funcionários foram obviamente despedidos e processados.



Como disse a Domino's Pizza em comunicado sobre este assunto: "...Qualquer pessoa com uma câmara e uma ligação à Internet pode causar muitos estragos..."

As marcas e as sua vontade de entrar no dia-a-dia dos consumidores através da internet e de produtos tecnológico - EDP lança aplicação para smartphone

Aproveitando o dia 21 de Março, e o facto de ser o primeiro dia de Primavera e também o Dia Mundial da Árvore, a EDP lançou a primeira aplicação para smartphones, o eNature. É uma aplicação ecológica e de entretenimento que converte a energia gerada pelos utilizadores em árvores virtuais. Esta aplicação pode ser descarregada gratuitamente no website e os utilizadores podem, em qualquer momento, fazer crescer a sua árvore. O processo começa com a escolha da árvore (castanheiro, sobreiro ou pinheiro manso), e sempre que agitarem o telemóvel, irão fazê-la crescer. Podem ainda plantá-la virtualmente onde quiserem, tirando uma fotografia ao local pretendido. A ideia é levar os utilizadores a plantar o maior número de árvores possível, e a partilhá-las com os seus amigos no Facebook. A empresa com a ajuda dos seus clientes, tem também como objectivo "espalhar" a ideia de ser uma empresa com muita responsabilidade ambiental.