quinta-feira, 30 de junho de 2011
Lojas Virtuais Tesco na Coreia do Sul
Na Coreia do Sul a Tesco, retalhista de referência do Reino Unido, procurou inovar para se destacar face à concorrência local. Para isso juntaram criatividade e tecnologia numa nova forma de levarem as pessoas a comprarem os seus produtos.
Através de uma aplicação desenvolvida para smartphones os coreanos que passeassem pelo metro poderiam efectuar compras utilizando a câmara para captar o QRCode dos produtos expostos num Mupi que imitava uma prateleira de supermercado! Depois as compras eram entregues directamente em casa!
Parece complicado? Vejam o vídeo para perceberem melhor, mas de facto para além de ser um conceito de compra altamente inovador até que parece ser bastante prático não acham?
Um pouco de humor! Organogramas das empresas tech

Fonte: http://www.businessinsider.com/big-tech-org-charts-2011-6
Apple devolve dinheiro a compradores insatisfeitos
Um grupo de utilizadores descontentes com o mais recente programa de edição de vídeo lançado pela Apple (Final Cut Pro X) conseguiram fazer com que esta, ao contrário do que consta na sua política de termos e condições que diz que todas as vendas são definitivas e que em caso algum haverá direito à restituição do dinheiro pago, voltasse atrás e optasse por criar uma "excepção" à regra e o fizesse.Os consumidores alegaram que a versão que foi agora disponibilizada, entre outras coisas, não garantia a retro-compatibilidade com as versões do produto. Isto fez com que as avaliações feitas pelos utilizadores fossem muito negativas e gerassem um efeito buzz negativo para a marca colocando de alguma forma em risco a sua reputação.
Eis mais um exemplo de como as marcas têm cada vez mais de ter em consideração as opiniões dos consumidores (Feedback 3.0), das comunidades e o facto de estas possuírem megafones digitais que geram uma rápida propagação de uma mensagem viral negativa sobre a qual a empresa não teria nenhum tipo de controlo.
Não restou assim outra alternativa à marca senão tentar resolver para já o problema de insatisfação com a devolução do preço pago pelo produto (€ 239,99) e prometerem a resolução de alguns dos problemas em actualizações futuras.
Se quiserem saber mais detalhes sobre esta situação vejam este pequeno artigo que foi publicado ontem na Exame Informática de ontem (http://aeiou.exameinformatica.pt/apple-devolve-dinheiro-a-compradores-insatisfeitos=f1009885).
