WebMkt: O Real Time Marketing e a IKEA

sexta-feira, 20 de março de 2026

O Real Time Marketing e a IKEA

A 19 de Março, Dia do pai, a IKEA volta a surpreender pela sua criatividade!

Com o mote "Se os pais inventassem nomes para os nossos produtos... estamos convencidos que seria algo por aqui.🤭, a IKEA lançou mais uma campanha de Real-Time Marketing aproveitando esta data especial.

Real-Time Marketing é uma estratégia que utiliza notícias atuais, tendências recentes e discussões do dia-a-dia na comunicação da marca.

Sabendo que grande parte dos consumidores passa grande parte do seu tempo nas redes sociais, várias marcas têm tirado partido do “real time”, aproveitando acontecimentos mediáticos para comunicar de forma irreverente junto do seu público-alvo. Se os consumidores estão a conversar sobre um dado tópico, as marcas juntam-se à conversa, tornando-se assim mais relevantes.

Para que as marcas possam tirarem partido eficazmente do Real-Time Marketing é necessário capacidade de resposta rápida e rapidez na disseminação e adaptação dos conteúdos adaptados às diferentes plataformas. Uma comunidade de fãs participativa faz o resto através de posts, tweets e hashtags que se tornam virais!

A IKEA é uma das marcas que melhor trabalha o Real-Time Marketing, como aconteceu com o anúncio da estante “Boa para guardar livros. Ou 75.800€” – o montante em dinheiro apreendido ao chefe de gabinete de António Costa, Vítor Escária. Ou com o mais recente exemplo de Punch, o macaco viral.

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ANIVERSÁRIOS

Criado em 2017, o TikTok nasceu quando a chinesa ByteDance comprou a Musical.ly por mil milhões de dólares e a fundiu com a Douyin. Atualmente, a aplicação é um verdadeiro fenómeno, contando já com 1600 milhões de utilizadores ativos (sobretudo na China, Índia e EUA), prevendo-se que atinja 2000 milhões em 2029. A maioria dos utilizadores tem menos de 30 anos; ou seja, o público-alvo pertence maioritariamente à Geração Z (nascida entre 1997 e 2012) e à Geração Y (nascida entre 1980 e 1996). Estes utilizadores gravam, editam e partilham diariamente vídeos muito curtos (até 1 minuto de duração) com música, dança, acrobacias, truques, playbacks e partidas, com o objetivo de os tornar virais. O interface é muito fluído e usa um vasto conjunto de filtros, efeitos de realidade aumentada, stickers e emojis. Um poderoso algoritmo seleciona os vídeos mais populares para cada utilizador, resultando numa lista interminável de microvídeos.

SABIA QUE...

Nos últimos anos, a "cancel culture” tornou-se um tema mainstream, graças às redes sociais. Em 2019, foi eleito pelo dicionário australiano Macquarie como o tópico do ano e em 2020 o termo afirmou-se definitivamente, impulsionado pelos sentimentos da quarentena. A “cultura do cancelamento” é uma forma de boicote virtual - i.e. a prática de retirar o apoio a uma pessoa, marca ou empresa - geralmente nas redes sociais - com base nos seus pontos de vista ou ações. O cancelamento de marcas - como já aconteceu com a Nike, a Uber ou a Gucci - pode estar associado à adoção de um posicionamento “falso”, que não é sustentado pelas suas ações em geral ("parecer quem não é"), à frustração de expectativas ou à discordância face a ações da marca. Movimentos como #metoo e #blacklivesmatter vieram fortalecer a visão de que não é mais possível suportar atitudes e posicionamentos intolerantes ou preconceituosos. 64% dos consumidores declaram que comprariam ou boicotariam uma marca unicamente por causa de sua posição relativamente a questões sociais, ambientais ou políticas. E embora os consumidores cada vez mais exijam que as marcas se posicionem sobre estas questões, 56% acreditam que muitas marcas as usam de forma pouco autêntica e apenas como estratégia comercial. As redes sociais amplificam a voz do cancelamento fazendo com que os consumidores se unam com o objetivo de cancelar determinada marca ou pessoa. Mais detalhes clicando na imagem.

SABIA QUE

Por vezes, depois de falarmos de algum assunto com amigos ou familiares surgem anúncios nas redes sociais ou nas pesquisas com base nesses mesmos tópicos. Este tipo de solução publicitária pode ter como base de atuação a localização dos utilizadores e 67% dos consumidores considera-a “bizarra”. Quem o afirma é a Cheetah Digital, que parte dos resultados de inquéritos feitos a 5400 consumidores em seis países diferentes, para indicar também que 62% das pessoas se sente desconfortável com os anúncios redireccionados a partir das informações recolhidas pelas cookies. Embora 61% dos inquiridos refira que a publicidade com base em conversas tidas junto de colunas inteligentes, por exemplo, é estranha, o estudo conclui que há procura por experiências personalizadas. Os consumidores referem que se mantêm fiéis às suas marcas favoritas se estas os tratarem enquanto pessoas individuais e não como um todo. Ainda assim, e tendo em conta a maior preocupação relacionada com o acesso a dados pessoais, a utilização de páginas de navegação anónima aumentou (+50%), assim como os programas de limpeza de computadores (+48%), os geradores (+40%) e gestores de palavras-passe (+31%) e os bloqueadores de anúncios (+37%). Mais informações clicando na imagem.

SABIA QUE...

Os beacons são pequenos transmissores de informação que permitem às empresas, lojas ou a qualquer outro tipo de estabelecimento apresentar, através da microlocalização, informações no dispositivo móvel do consumidor. A tecnologia foi lançada pela Apple ("iBeacons") e recorre ao Bluetooth 4.0 (ou Bluetooth de baixo consumo de energia). Os consumidores descarregam a aplicação da loja para o dispositivo móvel, autorizando o acesso aos seus dados pessoais e à sua localização. Uma vez na loja, a aplicação deteta o sinal do transmissor (beacon) e envia mensagens personalizadas para o dispositivo móvel, como informações ou localização de um produto, cupões de desconto baseado em compras anteriores ou como recompensa da visita à loja, serviço de entrega personalizado, etc. As informações recolhidas através dos beacons permitem aos retalhistas ganhar insights sobre o consumidor, sobre as suas interações com os colaboradores, sobre eventuais melhorias no layout da loja, etc. Para os retalhistas, os beacons permitem comunicar com o consumidor a baixo preço e com pouca manutenção dos dados e ainda oferecer ao consumidor uma user experience diferente e mais engaging, sendo que estes conseguem encontrar o que procuram e ter acesso a benefícios na compra de forma mais rápida, fácil e conveniente.

SABIA QUE...

Considerada uma das grandes tendências de marketing atuais, a Economia de Partilha surgiu recentemente com a evolução da internet e da crise financeira e é um novo modelo económico e social que permite o acesso partilhado a bens, serviços, dados e talentos.Esta Economia vale, atualmente, 400 mil milhões de euros a nível mundial. A organização "The People Who Share" concluiu que 70% das pessoas querem partilhar e que 83% levariam um bem emprestado, alugado ou trocado se fosse fácil fazê-lo. Há milhares de milhões de euros em recursos não utilizados, e o que a Economia de Partilha faz é ligar estes recursos às pessoas que precisam deles, auxiliada pelas novas tecnologias e pelas redes sociais. Exemplos são a AirBnb, plataforma onde milhões de pessoas, em milhares de cidades, arrendam apartamentos, moradias, quartos e garagens, castelos, e até ilhas, por períodos de tempo curtos; o "crowdfunding", através do qual um grupo de pessoas apoia financeiramente um projeto, mediado por um site da internet; a francesa BlaBlaCar, serviço de partilha de carros e a Uber, plataforma de transporte de passageiros.