Realizou-se dia 14 o seminário anual de Web Marketing e Comércio Eletrónico com a presença de Gonçalo Oliveira, Mestre em Gestão de Serviços! Desta vez em co-share com o Mestrado em Marketing!
quinta-feira, 16 de maio de 2024
Seminário com Gonçalo Oliveira @ NOS
quarta-feira, 15 de maio de 2024
📢 McDonald’s do Japão Inova: Perfume com Cheiro de Batatas Fritas! 🍟🧴
No mundo do marketing digital, a inovação é fundamental para as organizações se destacarem, o
McDonald’s do Japão recentemente anunciou a inusitada novidade: uma linha de perfumes com aroma de batatas fritas.
A notícia surpreendente foi divulgada nas redes sociais da empresa, deixando o público curioso sobre como será esse novo conceito olfativo. Com três diferentes fragrâncias disponíveis - clássicas, alho e pimenta preta, e sal marinho - o McDonald’s do Japão está a desafiar as expectativas e a levar a criatividade aos limites.
Cada frasco de perfume terá um design exclusivo, refletindo a identidade visual icônica da marca. Com um toque de humor, a empresa sugeriu que o perfume com cheiro de batata frita pode ser uma escolha perfeita para um encontro romântico.
"Perfume com cheiro de batata? Ótimo para um encontro", escreveu a empresa numa publicação na rede social X (antigo Twitter)." (Minuto, 2024)
Como a Uber Eats está a redefinir os limites do marketing com a campanha “Pede Quase Quase Tudo"
Intitulada de “Pede Quase Quase Tudo”, esta iniciativa de marketing inovadora destaca-se pela inclusão de uma diversidade de figuras icónicas de diferentes áreas, como o conceituado treinador de futebol José Mourinho, a conhecida astróloga Maya, a Miss Portugal Marina Machete, o multifacetado ator e coreógrafo Cifrão, e a talentosa cantora Bárbara Tinoco.
A campanha visa não apenas ampliar a perceção do público sobre os serviços da Uber Eats, mas também mostrar que a plataforma transcende a mera entrega de comida. Ao incorporar celebridades com pedidos peculiares e extraordinários, a Uber Eats reforça a sua posição como uma solução abrangente para quase qualquer necessidade, acessível em qualquer lugar e momento.
Esta estratégia destaca-se como um exemplo luminoso de como as marcas estão constantemente a inovar as suas abordagens publicitárias para se manterem relevantes num mercado cada vez mais saturado e competitivo.
A campanha “Pede Quase Quase Tudo” é um testemunho de como os influenciadores podem ser utilizados eficazmente não apenas como rostos de uma campanha, mas como verdadeiros embaixadores que vivenciam e partilham o serviço juntamente com o público.
Será esta campanha mais um sucesso para a Uber Eats?
Fontes:
CR7 X Whoop | Promover Melhores Hábitos pela Gamificação
- Metas e Recompensas: A Whoop define metas diárias e semanais para os usuários, baseadas nas suas atividades físicas, recuperação e padrões de sono. Ao atingir essas metas, os usuários recebem recompensas virtuais, como pontos e medalhas. Esses incentivos criam um senso de realização e motivam os usuários a continuar.
- Níveis e Classificações: Existem níveis e à medida que atingem metas e acumulam pontos, são subindo de nivel. Este sistema não só proporciona um sentimento de progresso, mas também introduz uma competição saudável, já que, a plataforma oferece rankings que permite aos utilizadores comparar o seu desempenho com o de amigos ou membros da comunidade Whoop.
- Feedback e Insights Personalizados: A Whoop oferece um feedback detalhado e insights personalizados com base nos dados recolhidos. Esse feedback inclui sugestões sobre como melhorar o sono, a recuperação e o desempenho físico.
https://www.whoop.com/us/en/cr7/
https://www.jornaldenegocios.pt/empresas/desporto/detalhe/ronaldo-alia-se-a-whoop-num-dos-mais-significativos-investimentos-ate-a-data
https://www.womensrunning.com/training/is-the-gamification-of-fitness-a-bad-thing/
Ar
segunda-feira, 13 de maio de 2024
Big Data e Marketing Mix
As empresas podem refinar o seu Marketing Mix com recursos ao Big Data porque conseguem obter dados através de diversas fontes e criar parcerias que lhes permitam cruzar informações dos dados que detém com os dados dos seus parceiros sobre os consumidores. Mas o Big Data também traz consigo alguns desafios, nomeadamente o da capacidade de processamento e em especial o da capacidade de interpretação. Com uma quantidade tão grande de dados é necessária um equipa vasta de pessoas para um bom processo de tomada de decisão. São precisos especialistas em tratamento e análise dos dados, especialistas em interpretação correta dos dados e a conversão dos resultados para linguagem corrente e por fim, especialistas capazes de tomarem decisões com base na informação recolhida. Por isso para se retirar todo o partido do Big Data é preciso uma “Big Team”.
O Big Data pode trazer informações para o desenvolvimento do Produto e à forma como os clientes vêem o produto e as suas características. Porque ao cruzar uma grande quantidade de dados sobre produtos semelhantes ou com características semelhantes, é possível às empresas perceber ainda na fase de desenvolvimento o que pode ao não fazer sentido e o impacto previsível das suas decisões sobre os produtos.
Sobre o Placement ou Praça, com recurso aos dados as empresas conseguem recolher informações sobre qual os melhores meios para distribuir os seus produtos ou serviços. Assim consegue tomar decisões com base em dados e com o comportamento do consumidor alvo.
Relativamente à Promoção, o Big Data pode acrescentar valor mas nesta parte ter-se-á de ter alguns cuidados porque há muito fatores que interferem com a forma como um produto ou serviço são percebidos ou chamam mais ou menos a atenção por um cliente, como a sazonalidade, região, etc.
O Preço consegue ser talvez a parte que beneficia mais do Big Data, pois quanto mais dados, mais conseguimos calcular melhor a elasticidade do preço. Além que com muitos dados conseguimos perceber como os preços dos concorrentes ou substitutos competem com o nosso.
Ainda existe um longo caminho para perceber todas as vantagens do Big Data no Marketing Mix. Mas o próprio Big Data ainda está a dar os primeiros passos, porque só recentemente surgiram as tecnologias necessárias para explorar grandes quantidades de dados. Por isso acredito que o Marketing Mix e outras estratégias ligadas às empresas cresçam organicamente em conjunto com o Big Data.
Fonte
NOVA TREND DE VÍDEOS PARA IMPULSIONAR VENDAS! 💸💹
Tenho visto constantemente, no Instagram, este tipo de conteúdo e acho genial!
Utilizar um vídeo que outrora foi um meme, e colocar uma transição para promover a sua marca e os seus próprios produtos, é uma estratégia que impulsiona as vendas em 50%, conforme relatos de lojas.
Deixo-vos aqui alguns exemplos que retirei do Instagram:
No QRCode abaixo, consta uma compilação, de uma página no Instagram, dos melhores vídeos:
Fontes:
https://www.instagram.com/reel/C6Hcy9ouGg1/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/reel/C6ZeDR1Pq_q/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/reel/C4BrDaovRx5/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.staterastudio.com.br/glossario/o-que-e-humor-marketing/
https://g1.globo.com/empreendedorismo/noticia/2024/03/29/trend-dos-videos-que-dao-continuacao-para-memes-inspira-lojas-mas-requer-cuidados.ghtml
domingo, 12 de maio de 2024
Mafalda Castro e Rui Simões, os protagonistas da campanha do Activo Bank
Mais um ataque do Influencer Marketing!
O Activo Bank, o primeiro banco em Portugal a funcionar com atendimento exclusivamente telefónico. Da mesma família do Millennium, o Activo Bank foi considerado pelo jornal Público como o novo conceito de banca que pretende chamar atenção do clientes mais jovens, que usam mais as tecnologias.
A Mafalda Castro e Rui Simões, apresentadores de televisão e influencers. O casal partilha o podcast Bate Pé, onde contam o seu dia-a-dia como casal. Recentemente, anunciaram que vão ter o seu primeiro filho.
O Activo Bank, que muito quer captar os jovens, junta-se a uma estratégia que muito capta os jovens, o Influencer Marketing. O banco utiliza a Mafalda e o Rui para chamar a atenção dos mais novos e, especialmente, chamar à atenção dos jovens casais que estão agora a constituir família. Ao mesmo tempo consegue chamar a atenção de todos os fãs dos influencers, estejam eles na mesma situação ou não.
Fontes:
https://pt.wikipedia.org/wiki/ActivoBank
https://www.instagram.com/activobank/
Como era/seria na minha geração?
Deixo este post para quando estiveres a estudar para o exame e quiseres fazer uma pausa sem nunca perderes o foco.
P.S. A tuas redes sociais também já foram invadidas por estes vídeos? Se não, é um sinal… 😊
Fonte: https://www.netinfluencer.com/cruz-corral/
quinta-feira, 9 de maio de 2024
NOVA POP UP STORE DA LEGO 💐🌸
Para todos os fãs da Lego, especialmente neste segmento de plantas, que ultimamente tem sido um tema trending, o coração palpitou quando esta semana a Lego abriu a loja.
Esta pop-up store foi aberta nos Países Baixos e conta com concursos das melhores criações de ramos de flores. Até existe um espaço reservado para tirar fotografias que se assemelha a um verdadeiro jardim.
Popupping trata-se de uma iniciativa de abertura de lojas que aparecem de repente, chamam a atenção de muita gente e desaparecem tão rápido como chegaram, dando às marcas aquela sensação de algo novo, único e surpreendente.
Gostam deste conceito da Lego? Gostariam de visitar a loja?
Fontes: https://www.instagram.com/reel/C6n_TKqrXrw/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.lego.com/en-nl/themes/adults-welcome/botanical-collection/flower-bouquet
https://www.brickfanatics.com/pt/Lego-lan%C3%A7a-cole%C3%A7%C3%A3o-bot%C3%A2nica-pop-up-em-london
https://www.reddit.com/r/lego/comments/1cktv2q/the_botanical_a_lego_concept_store_in_utrecht_the/
Aliens are real and hoop among us ! Wemby X Nike
A Nike volta a surpreender com o seu recente anúncio publicitario. Desta vez com Victor Wembanyama, o atleta francês sensação da NBA, e não é difícil perceber porquê. As suas estatísticas são verdadeiramente impressionantes e, sim, esses números fariam qualquer um pensar que ele é "de outro mundo".
Wembanyama chamou a atenção não só dos adeptos e analistas, mas também de grandes marcas como a Nike, que vêem nele não só um jogador promissor, mas também um potencial ícone dentro e fora do campo. A sua combinação única de altura, habilidade e visão faz dele um talento geracional que, como o vídeo sugere, parece mais saido de um filme de ficção científica que de um campo de basquetebol.
O vídeo, em que ele é comparado a um extraterrestre, utiliza uma forma criativa e divertida de realçar como as suas capacidades e feitos são "de outro mundo".
Claro que, "do outro mundo" são também os lucros que a Nike tem aferido com as suas parcerias com atletas de alta competição. Espeficicamente na liga americana de Basketball (NBA), a sua associação com grandes nomes como Michael Jordan, LeBron James e Kevin Durant impulsionaram as vendas de calçado e vestuário desportivo, tornando-os best-sellers globais. Só em 2023, a marca Jordan, parceria da marca com o famoso atleta Michael Jordan, gerou em vendas $6.59 biliões de dolares.
Além de vendas, a parceria com atletas eleva o prestígio da marca através das campanhas publicitárias e eventos que atraem os midea e consumidores, reforçando o posicionamento da marca no mercado. A presença digital desses jogadores, é gigante, pois possuem muitos seguidores nas redes sociais, o que amplia o alcance e o engajamento da Nike com um público jovem e global. Este recente anuncio por exemplo, publicitado via "reels" na rede social Instagram, foi viasualizado por 7,3 milhões de utilizadores chegando a praticamente o dobro dos seguidores do jovem atleta, que conta com 3,9 milhões de seguidores na rede.
Fontes:
https://www.nike.com/pt/a/victor-wembanyama
https://marketeer.sapo.pt/um-eclipse-no-ceu-e-aliens-na-terra-nike-aposta-em-activacao-enigmatica/
https://www.tiktok.com/@culted/video/7355855581372075296
Galp in Rio 2024
Em 2024, o Rock
in Rio Lisboa está de volta e celebra 20 anos desde a sua primeira edição. A Galp,
enquanto patrocinadora principal do evento, não poderia deixar passar esta
marca em branco e está a invocar todos os fãs do evento para celebrar!
A 10ª edição do
festival decorre nos próximos dias 15, 16, 22 e 23 de junho no Parque Tejo em
Lisboa, a nova cidade do Rock irá contar com um novo palco (palco Tejo) e novos
espaços, além dos já habituais Palco Mundo, Palco Galp, Rock Street, assim como
a roda gigante Pisca Pisca, o slide, entre outros!
O cartaz conta
com nomes bem-sonantes como Jonas Brothers, Camila Cabello ou Ed Sheeran, já o Palco
Galp promete dar música com Lukas Graham, Filipe Karlsson, Luísa Sonza, e
demais artistas do cartaz.
E por falar em Galp, a marca acaba de lançar uma campanha que visa oferecer 80 bilhetes duplos para as participações mais criativas (e rápidas) do seu novo passatempo!
O passatempo, que está a decorrer na página de Instagram da marca, requer que os participantes criem um cartaz com uma mensagem dedicada ao seu artista favorito do palco Galp, o divulguem orgulhosamente numa “story “e o incluam num destaque da “bio” da sua página pessoal de Instagram que terá de ser de acesso público. A Galp tem promovido o seu passatempo por meio de influenciadores digitais bem conhecidos da Gen Z como Rafael Bailão e Ricardo Weezy, e já está a ter bastante adesão pelo seu público-alvo para este passatempo, a Geração Net.
De forma clara, a
marca está a tentar “falar a mesma língua” destes novos consumidores que se
sentem atraídos por desafios digitais e criativos como este, e que seguem as
pisadas dos seus ídolos. Por um lado, e em jeito de gamification com uma
recompensa muito apelativa, irá aumentar de forma significativa o engagement das suas redes sociais ao mesmo tempo que divulga o evento da qual é patrocinadora
principal. Os vitoriosos deste passatempo, certamente, não irão esquecer a Galp
como a marca que lhes deu acesso a esta oportunidade.
E vocês, ficaram motivados? O passatempo decorre até ao próximo dia 12 de maio, apressem-se!
Fontes:
https://tickets.rockinriolisboa.pt/event/rock-in-rio-lisboa-2024/parque-tejo/2798220
https://www.instagram.com/galp/
segunda-feira, 6 de maio de 2024
McDonald’s abre o apetite de fãs de anime e mangá em Portugal
A CAMPANHA
A campanha é dedicada aos consumidores da marca que são fãs de anime e mangá e tem como objetivo homenagear o universo WcDonald's, uma representação do McDonald's nas séries japonesas há várias décadas. A iniciativa consiste numa série de quatro episódios de anime e mangá, criada e produzida exclusivamente para a campanha, bem como um McMenu WcDonald's, com um novo Molho “WcDonald's Sweet Chili” e uma embalagem temática.
A série foi produzida pelo Studio Pierrot, um estúdio japonês conceituado, e pretende retratar os quatro maiores subgêneros da animação japonesa: ação, romance, mecha e fantasia. Os episódios serão lançados semanalmente, às terças-feiras, na televisão e online, e são protagonizados por personagens únicos, numa aventura envolvendo os “WcDonald's Chicken McNuggets” e o Molho “WcDonald's Sweet Chili”.
Tominaga (Estúdio Pierrot) :
A grande novidade do McMenu WcDonald's é o novo Molho “WcDonald's Sweet Chili”, desenvolvido exclusivamente para a campanha, numa edição limitada. O McMenu está disponível nos formatos McMenu e McMenu Grande e inclui também 10 McNuggets, bebida e batata. O Molho “WcDonald's Sweet Chili” também pode ser consumido com outros produtos McDonald's. As embalagens personalizadas apresentam ilustrações inspiradas nas animações japonesas, criadas pelo icônico ilustrador de mangá, Acky Bright. As embalagens WcDonald's serão utilizadas em todos os produtos McDonald's durante o período da campanha, com o objetivo de atingir os fãs de animação e os consumidores japoneses da marca.
Já experimentaram?
Fontes:
https://www.distribuicaohoje.com/retalho/universo-anime-mcdonalds/
McDonald's "Mãe há duas!"
Para este Dia da Mãe, a McDonald’s desafiou o velho ditado “Mãe há só uma” criando uma campanha publicitária a pensar nas nossas heroínas que além do seu trabalho profissional cuidam dos seus filhos.
A marca pretende
celebrar a Mãe que trabalha até às 19h, e a que trabalha a partir das 19h; a
que ouve as queixas e a não se queixa por nada.
Para a McDonald’s se o trabalho é a dobrar, a recompensa também deve ser e por isso nos dias 5 e 6 de maio por cada euro gasto na aplicação da marca, todos recebem 2 pontos, ao invés de 1 como habitual.
Ao criar um
conteúdo emocionalmente envolvente, a marca consegue aumentar o engagement do
público com sua mensagem, uma vez que as pessoas são mais propensas a partilhar
conteúdos que as façam sentir algo, o que pode ampliar o alcance da campanha.
Por outro lado, um vídeo como este ajuda a reforçar a imagem, identidade e
valores da marca, criando na mente dos consumidores uma associação positiva à mesma.
Através da celebração
de datas comemorativas como esta, a McDonald’s pode construir ou reforçar um vínculo
emocional genuíno com o seu publico, além de impulsionar o engagement e as
vendas.
Finalmente, a recompensa será para quem tiver aplicação e conta na MyM, a informação de como proceder ao registo aparece logo abaixo da campanha no website e não é, claro está, de forma inocente. Com esta campanha, a marca pode também conseguir alavancar o número de consumidores inscritos na app, incentivando a sua fidelização e recompra.
E vocês o que acharam desta campanha?
“Felizes Dias da Mãe!”
Fontes:
https://www.mcdonalds.pt/?fbclid=IwAR2PcEHI-kJeDdUMATtp74dCY2UMmXY-tDnSRiwM1DbHNIYzt31WBMZEs2U_aem_Ae4eY9hsgdbyuRmQM0h3UPtUQlSRGkpmLuodv5_rh70Pp6NdqnE8BsU6BgIhF7bYCH2kAq1fLYgKIVuyC_eUiF0K
O Poder do Web Marketing para a Met Gala: o evento que é "só" um tapete vermelho
Já ouviram falar na Met Gala? A Met Gala não é nada mais nada menos do que uma gala anual de angariação de fundos para o benefício do Metropolitan Museum of Art em Nova Iorque. Hoje, dia 6 de maio, acontecerá a Met Gala 2024.
O evento de cada ano celebra o tema da exposição do Costume Institute daquele ano, que define o traje formal da noite, já que os convidados se devem vestir de acordo com o tema da exposição. No fundo, é um desfile extravagante de astros e uma noite filantrópica. O tapete vermelho da Met Gala gera uma avalanche de imagens de estrelas com roupas chiques, glamourosas, estranhas, exageradas ou com mensagens políticas.
Mas e depois do desfile, começa o evento? Não. Tudo o que nós vemos é só um tapete vermelho. O que acontece na gala após entrarem? Ninguém sabe. E como pode um evento que vive de uma passadeira vip fazer tanto sucesso?
Este evento anual vai além dos limites da moda e do entretenimento, funcionando como uma plataforma influente para as marcas exibirem a sua identidade, alinharem-se com causas sociais e, em última análise, impulsionarem as suas receitas e rentabilidade.
Não é qualquer um que vai a este evento. A lista de convidados é muito rigída e as marcas de alta costura lutam para vestir as celebridades. Chanel, Dior, Gucci, Versace, Prada, Givenchy, Valentino, Balenciaga, Louis Vuitton, são ótimos exemplos de grandes marcas que investem em vestir os célebres convidados desta gala. As marcas aproveitam para aumentar a sua visibilidade, para mostrar compromisso com as responsabilidades sociais e, especialmente, para aproveitarem todos os benefícios do Web Marketing.
Fontes:
https://www.linkedin.com/pulse/trending-without-tab-how-brands-ride-met-gala-wave-tmcre/
sábado, 4 de maio de 2024
Museu Neonia: a nova aposta da cidade do Porto
Existe algum lugar que poderá agradar a todas as idades e gostos?
O que se poderá explorar mais na cidade?
É a este tipo de limitações, que Vera Mata, cofundadora do museu, pretende dar resposta. Esta, afirma que o novo projeto é um sonho tornado realidade, uma vez que na adolescência, ao ter o primeiro contacto com um museu imersivo, em Paris, ficou encantada e apaixonada e, que a partir desse momento, a ideia de desenvolver algo semelhante sempre ficou presente no pensamento.
Qual foi, então, o principal objetivo da criação do mesmo? Os fundadores explicam: “O nosso maior foco é oferecer um bocadinho de entretenimento, história, ciência e tecnologia, tudo no mesmo espaço. Vemos, assim, no Neonia a oportunidade de viver experiências que, tendo um carácter educacional, são exploradas à volta do entretenimento e se tornam apelativas para quem não conhece nada sobre o tema”.
Para os mais curiosos, deixo-vos o link do museu para saberem mais acerca de bilhetes e horas de visita: Neonia – AN ALTERNATIVE PORTO INSIDE THE REAL ONE.
sexta-feira, 3 de maio de 2024
E tu? Também és phigital?
Este tema fez-me despertar curiosidade e interesse, talvez por ser adepto e admirador de soluções que convergem entre os modelos de comércio tradicionais e os desafios mais contemporâneos. Não se anulam um ao outro, pelo contrário, comunicam entre si e potenciam o que de melhor cada um pode contribuir para a estratégia de negócio.
Segundo os vários autores estudados, esta “nova” experiência do cliente, constitui tema central de pesquisa em marketing. Por exemplo, para Homburg et al. (2017); Kim e Chen (2019) e Roy et al. (2020), é crucial na formação de vantagem competitiva corporativa. Para De Keyser et al. (2015) inclui “os elementos cognitivos, emocionais, físicos, sensoriais e sociais que marcam a interação direta ou indireta do cliente com os atores do mercado”. Veer e Dobele (2021) identificaram como essas experiências phygital contribuem para a felicidade do cliente e conetividade social.
Mishra et al. (2023), abordam o phigital, numa perspetiva de compreender o mecanismo através do qual a integração entre canais (ou seja, tanto físicos como digitais) influencia a retenção do consumidor. E chegaram a conclusões incríveis que, por uma questão de delimitação do tema e respeito pelos princípios que orientam este espaço de partilha de opinião tomei a liberdade de selecionar e resumir.
Estes últimos estudiosos, concluíram que os retalhistas podem aumentar a satisfação e, portanto, a retenção dos clientes por meio da personalização omnicanal e dão o exemplo das marcas Nike, Adidas e Sephora que, através de aplicações profissionais de marketing, criam experiências personalizadas na loja que afetam positivamente os seus resultados financeiros e fornecem aos clientes orientação personalizada, suporte e uma variedade de soluções personalizadas. A Nike observou um aumento substancial na procura da sua aplicação e um aumento no número de utilizadores ativos da aplicação com base nas suas táticas de envolvimento omnicanal (William, 2020).
Também a gigante do comércio eletrónico Amazon. Inc adotou o phygital enquanto “grande” estratégia dos profissionais de marketing, e anunciou a expansão gradual da sua rede física (Fung & Haddon, 2019).
Banik e Gao (2023), ao explorarem os fatores hedónicos que afetam a experiência dos clientes no contexto phigital mostram empiricamente que as imagens mentais, o entretenimento e o valor estético influenciam as experiências dos clientes e ajudam a ampliar a teoria da troca social, que sugere que as empresas e clientes trocam recursos tangíveis e intangíveis para alcançar experiências únicas (Banik, 2021; Guo et al., 2017).
O phygital é, pois, fruto das transformações que se tem operado nos negócios de retalho mais modernos. Numa primeira fase, graças á evolução do conceito de multicanal (sem qualquer integração entre eles) e depois quando se descobriu o “cross channel”; este possibilitava aos clientes comprar online e levantar na loja física ou “pick up points”.
Sucedeu, porém, que apenas com o surgimento da estratégia omnicanal que se reflete na tão desejada experiência de integração de todos os canais de vendas, comunicação e cadeia de fornecimentos, se concretizou a tão esperada experiência única que o consumidor almeja. E quando o futuro parecia escrever-se numa lógica de abertura de lojas online praticamente sem limites, um novo fenómeno surgiu: o denominado “from clicks to bricks”, que se tem materializado na abertura de lojas físicas para onde está a ser “transferida” a tecnologia digital.
Referências:
Banik, S., 2021. Exploring the involvement-patronage link in the phygital retail experiences. Journal of Retailing and Consumer Services 63.
Banik, S. & Gao, Y., 2023. Exploring the hedonic factors affecting customer experiences in phygital retailing, Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 70
Batat, W., 2019. Experiential Setting Design The New Luxury Experience. Springer, pp. 113–139.
De Keyser, A., Lemon, K.N., Klaus, P., Keiningham, T.L., 2015. A framework for understanding and managing the customer experience. Market. Sci. Inst. Work. Paper Series 85 (1), 15–121.
Fung, E., & Haddon, H., (2019). Amazon to launch new grocery-store business, WSJ. (March 1, 2019 7:08 pm ET). https://www.wsj.com/articles/amazon-to-launch-new-grocery-store-business-sources- say-11551461887.
Guo, L., Gruen, T., Tang, C., 2017. Seeing relationships through the lens of psychological contracts: the structure of consumer service relationships. J. Acad. Market. Sci. 45(3), 357–376.
Homburg, C., Jozi´c, D., Kuehnl, C., 2017. Customer experience management: toward implementing an evolving marketing concept. J. Acad. Market. Sci. 45(3), 377–401.
Mishra, S., Malhotra G., Chatterjee, R. & Shukla, Y. 2023, Consumer retention through phygital experience in omnichannel retailing: role of consumer empowerment and satisfaction, Journal of Strategic Marketing, 31:4, 749-766.
Veer, E., Dobele, A., 2021. Big boys don’t cry [Offline]: the phygital disconnect between online and offline mental wellness engagement. J. Strat. Market. 1–21.
Para os amantes de café, a Nespresso Revoluciona o Mundo da Bica Portuguesa ☕
A Nespresso acaba de lançar uma cápsula inspirada no café tipicamente português, e acreditem, é uma autêntica obra-prima, o novo Lisbon Bica, uma cápsula que promete levar os consumidores numa viagem sensorial, mas, também, conquista os mesmos pela estética incrível da cápsula, inspirada nos tradicionais azulejos portugueses.
Para celebrar este lançamento, a marca preparou uma campanha publicitária única, com cápsulas gigantes espalhadas por Lisboa e experiências de realidade aumentada que exploram a alma da nossa cultura.
Uma homenagem perfeita à nossa tradição, o que vocês acham? ☕
quarta-feira, 1 de maio de 2024
Desmistificar tabus: a menopausa e a Médis
Tem também um podcast “Ouvir Ajuda” e cinco temas de mupis e de display. Esta é a primeira campanha criativa desenvolvida pela Stream and Tough Guy (SaTG) para a marca Médis, após análise do mercado em Dezembro de 2023.
Segundo João Ribeiro, co-fundador e director geral da SaTG. «Por acaso, somos uma agência composta exclusivamente por homens, mas isso não nos impediu de tentar compreender um tema tão complexo quanto a Menopausa e de chegar a uma solução que é fruto de uma reflexão estratégica mais profunda do que a habitual e que vai para além da publicidade. Algo que só foi possível graças à plena parceria entre a SaTG e a equipa da Médis que teve vontade de criar algo verdadeiramente consequente para as mulheres que passam por esta fase»,
Assim a Médis decidiu reforçar a Linha Médis com uma equipa especializada no tema e posicionar-se assertivamente com o mote:
“A Sociedade não está preparada para falar abertamente sobre a Menopausa, mas a Médis está”
Fontes:
Galeno, R. S., Sanchez, G. D. V., Duarte, T. B., Santos, G. G. S., Teixeira, C. V. N., Cruz, J. A., Dantas, F. B. A., Boecker, C. R. L. de O., Pinho, M. A. B., Silva, P. C. V. da, Batista, E. L. de O., Trigueiro, T. G., Sampaio, B. M., Moura, A. G. de, & Duarte, A. A. B. (2023). MENOPAUSA E SUAS CONSEQUÊNCIAS PSICOLÓGICAS. Brazilian Journal of Implantology and Health Sciences, 5(4), 1357–1367. https://doi.org/10.36557/2674-8169.2023v5n4p1357-1367
https://eco.sapo.pt/2024/04/18/medis-conclui-que-metade-das-mulheres-em-menopausa-assume-mal-estar/
https://www.medis.pt/mais-medis/saude-e-medicina/menopausa-saiba-tudo-sobre-esta-nova-fase/