No final de cada ano as redes sociais são inundadas destes posts. Milhões de pessoas partilham freneticamente os seus Wrappeds que revelam os seus artistas mais ouvidos, os géneros musicais que marcaram o seu ano e até muito sobre si mesmos. O Spotify Wrapped transformou o que poderia ser uma simples análise de dados individualizada e privada num dos maiores fenómenos de marketing viral da atualidade.
O sucesso desta campanha reside na forma como o Spotify compreende o comportamento da Geração Net. Para estes consumidores, o consumo já não é apenas um ato de compra, mas uma manifestação de individualidade. Ao recebermos um resumo do nosso "eu" musical, sentimos a necessidade de o partilhar para mostrar ao mundo a nossa identidade, o chamado Inner Glow.
Neste contexto, com este fenómeno o Spotify não precisa de investir apenas em publicidade tradicional, visto que são os próprios utilizadores que, como prosumers, criam e espalham o conteúdo. Torna-se assim um exemplo de enorme relevância de User Generated Content (UGC) e de Word-of-Mouse, onde a recomendação e a partilha entre pares (Peer-to-Peer) têm muito mais valor do que qualquer anúncio que a empresa pudesse criar.
Além disso, a experiência utiliza técnicas de Gamification, pois atribui estatísticas de fã e conquistas tendo em conta o que se ouviu e o quanto se ouviu, alimentando dessa maneira o desejo desta geração por interatividade e feedback imediato. Num mundo onde o que é demasiado lento ou aborrecido não é tendência, o Wrapped foca-se no momento, sendo assim uma experiência efémera, visualmente impactante e feita para ser consumida e partilhada assim que está disponível nos nossos telemóveis.
O caso do Spotify mostra que, na era digital, os dados não servem apenas para algoritmos. Uma vez transformados em Storytelling personalizado, os números ganham vida e transformam clientes em embaixadores da marca tornando-os os maiores publicitadores da mesma.
A questão que fica é: até que ponto estamos a ouvir música para nós próprios, ou a selecionar artistas a pensar no post do Wrapped que vai ser gerado e temos de partilhar no final do ano?
E para vocês, o vosso resumo deste ano foi uma surpresa ou já estavam à espera daquele artista que entra sempre no vosso Top 5?
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