Fyre Festival: Como o Festival Que Nunca Aconteceu Mudou o Marketing de Influência

 Imagina abrir o Instagram e aparecer isto no teu feed:

Sim, estás a ver bem.. um simples quadrado laranja.
"Can´t wait for #FyreFestival. Coming Soon".

Sem contexto. 

Sem explicação.

Pois bem, esse mesmo quadrado foi publicado várias vezes e ao mesmo tempo por centenas de influenciadores, entre os quais Kendall Jenner, Bella Hadid e Emily Ratajkowski que, como podem imaginar, são macro-influenciadoras que representam um estilo de vida aspiracional para milhões de seguidores:

E foi assim que começou o Fyre Festival, em abril de 2017 (ver mais informação aqui).

O Poder do Marketing de Influência | FOMO | Paid Media

Foi explorado de forma inteligente o FOMO (Fear of Missing Out ou medo de ficar de fora). Ao pagar centenas de influenciadores para postar um quadrado laranja de forma coordenada, mas sem explicar o que era, eles criaram um senso de mistério e exclusividade, algo que para a Geração Z é um gatilho para uma enorme curiosidade e desejo de ação imediata!

E quando esta geração não consegue satisfazer a curiosidade imediatamente, o interesse intensifica-se. Para quem vive o "agora" e a efemeridade das experiências, a urgência era óbvia... não se tratava apenas de ir ao festival, mas de garantir um lugar num momento histórico que todos os seus ídolos estavam a promover.

E, de repente, acontece o momento que todos aguardavam para entender… ou melhor, sentir:

Um vídeo de arrepiar...

• praias paradisíacas
• iates de luxo
• modelos internacionais
• festas exclusivas

Não era um festival.

Era um mix de experiências irrepetíveis. Um estilo de vida desejável. Um sonho de férias. Precisamente o que a Geração Z mais procura e quer partilhar com o mundo! Experiências efêmeras, viver o "agora", o fazer parte de um grupo exclusivo.
Em apenas 24 horas, gerou cerca de 300 milhões de impressões!

Em 48 horas, milhares de bilhetes estavam esgotados!

A realidade: O pesadelo

E, de repente, tudo muda.
Quando chegaram à ilha… o sonho acabou. E o choque foi imediato.

Não havia vilas de luxo.
Não havia organização.

Havia apenas:

• tendas de emergência, semelhantes a acampamentos de crise
• colchões molhados espalhados pelo chão
• bagagens atiradas em contentores
• comida improvisada (o famoso sanduíche de queijo que se tornou viral)

E este é o Fyre Festival, o festival que nunca aconteceu...
E o que aconteceu com os influenciadores e marcas envolvidas? 

Quem se envolveu perdeu muita credibilidade. As influenciadoras famosas, que foram usadas como “rosto” do festival, acabaram por vender algo que nem existia. E o público nunca mais se vai esquecer disto...

No entanto, esta situação acabou por marcar o Marketing Digital, tendo-se tornado uma lição para esta indústria (ver mais informação aqui e aqui):

• Transparência é obrigatória: Hoje, qualquer post patrocinado precisa de deixar claro que é publicidade. Não dá mais para esconder.
• Micro-influenciadores valem mais: Milhares de seguidores podem chamar mais a atenção, mas quem realmente cria confiança são os pequenos influenciadores, que têm conexão verdadeira com o público.
• O público está mais inteligente: As pessoas não acreditam mais em promessas vazias. Parcerias reais e de longo prazo funcionam muito melhor que posts isolados.

E acredita, o impacto deste caso foi tão grande que acabou por virar história e estudo de caso em plataformas de streaming como Hulo e Netflix.

Dois exemplos conhecidos:

• Fyre: The Greatest Party That Never Happened (Hulu, 2019)– um documentário que revela os bastidores e o colapso total do festival, onde expõe as falhas na organização e a ilusão criada pelo marketing.

• Fyre (Netflix, 2019) – um filme que dramatiza os acontecimentos e o impacto do festival, e que mostra como a expectativa criada pelas redes sociais e influenciadores acabou por se chocar com a dura realidade.

Este caso deixou claro que o Fyre Festival não foi apenas um festival mal organizado. Ele tornou-se uma lição para as marcas, influenciadores e consumidores sobre o poder do marketing, os perigos de criar expectativas irreais e a importância de responsabilidade e transparência.

E tu? se fosses consumidor na situação do Fyre Festival, como reagirias? O que este caso te faz refletir sobre a forma como somos persuadidos online? 😊