Ao longo desta Unidade Curricular comecei a refletir mais sobre a influência que as marcas têm sobre nós e de como isso influencia os nossos comportamentos.
E a verdade é que uma das grandes vantagens do comércio online é a grande variedade de produtos disponíveis. Temos acesso a muitas mais opções do que numa loja física e conseguimos comparar preços, estilos e características em poucos minutos.
Mas, cada vez mais, começo a sentir o lado negativo dessa abundância.
Apercebi-me deste sufoco ao utilizar a loja online da SHEIN. Existe tanta oferta que, muitas vezes, passo mais tempo à procura do produto que pretendo do que a tomar uma decisão. Entre centenas de opções semelhantes, deixo de saber o que escolher e acabo por desistir da compra por completo. Não consigo ter paciência para procurar no meio de tanta informação.
Na minha opinião, o que deveria simplificar e melhorar a experiência online, acaba por me gerar indecisão.
A este meu problema juntam-se as estratégias de marketing, cada vez mais agressivas. A SHEIN envia notificações constantes, seja com campanhas, descontos "imperdíveis" ou alertas diários. Para mim, chegou a um ponto onde esta estratégia já não consegue captar a minha atenção, só me provoca cansaço.
Cheguei ao ponto de desinstalar a aplicação por já não suportar toda a informação que ela me dava.
Com este meu problema, comecei-me a questionar. Será que sou a única a pensar que a oferta em exagero piora a experiência do cliente, em vez de a melhorar? Talvez exista um ponto onde o excesso deixa de ajudar na compra e começa a dificultar a tomada de decisão. E será que as estratégias de marketing agressivas, não começam provocar efeitos negativos, em vez de positivos?
O que é que vocês pensam desta situação?
Na minha opinião, num mundo com tanta informação, começo a preferir lojas com uma seleção mais reduzida e organizada, onde possa encontrar rapidamente o que procuro. Quero que a minha experiência de compra seja fluída e não que seja mais uma fonte de cansaço.
E vocês, também já sentiram que desistiram de uma compra porque havia opções a mais?Não achem este post estranho, eu também sou do século XXI! 😅 Só começo a ficar exausta de todas as informações que as marcas nos querem dar.
Imagens retiradas do website da SHEIN
Pequena nota: Este post não possui fontes pois é apenas um desabafo meu sobre este tema.
Olá Letícia, identifiquei-me mesmo muito com a tua publicação!! Em relação à Shein, o trabalho que o meu grupo fez sobre a marca ajudou-me a perceber melhor a quantidade "ridícula" de produtos que existem na plataforma. Nunca comprei nada na Shein, mas já dei por mim a ir lá procurar um produto barato de que precisava e desisti pouco tempo depois, precisamente por haver tanta coisa... e já nem falo só da variedade de produtos em si. Às vezes, o mesmo produto tem dezenas de cores diferentes disponiveis, e aquilo que parecia facilitar a escolha acaba por tornar tudo mais cansativo.
ResponderEliminarAo ler o teu post, lembrei-me também da ASOS. É uma loja com a qual me identifico mais e onde sei que há produtos que vão ao encontro dos meus gostos, mas mesmo assim raramente consigo comprar alguma coisa, precisamente por ter muita variedade. Existem filtros que ajudam na pesquisa, mas mesmo esses são imensos...
Para mim, enquanto consumidor online, quanto menos variedade, melhor é a minha experiência. Nem sempre ter mais opções significa decidir melhor. Às vezes, significa só cansar mais depressa (confesso que neste campo canso me rapidamente ahaha)