Aplicações como meio de pagamento

Olá a todos!
Como já se tem falado aqui muitas vezes mas voltando a repetir, a Internet tem tido cada vez mais importância nos dias de hoje, havendo um crescimento massivo da utilização do meio online em novos comportamentos nomeadamente no pagamento online. Com um simples click podemos aceder às nossas contas bancárias sem termos de ir a qualquer balcão, podemos também fazer as nossas compras online em qualquer site desde, comida, roupa, brinquedos, eletrodomesticos entre outras coisas e isso tornou-se possível essencialmente às facilidades do pagamento online, sendo considerados muitas vezes como meios mais rápidos, económicos e cómodos.

Para isto acontecer obviamente as marcas tiveram de se ajustar a este novo paradigma. Primeiro começaram por melhorar os seus sites e redes sociais, mas com a evolução do tempo e com a entrada de muita inovação, são mais as pessoas que usam os seus telemóveis e tablets do que propriamente os computadores, por isso, as marcas tiveram também de arranjar forma das pessoas conseguirem pagar facilmente nestes meios.

Foi neste contexto que surgiram as Branded Apps. Estas aplicações são elaboradas por empresas ou marcas já conhecidas e que têm como propósito transcender a sua existência física a uma existência pela via online. Estas aplicações podem ser usadas como meio publicitário (como fazem a Zara, a H&M ou a Mango) mas também como forma de manter uma maior interação com os consumidores promovendo alguns descontos por exemplo.

Refletindo no conjunto de empresas que opta por aplicações capazes de fornecer descontos, são várias as que decidiram (e decidem) envergar por este caminho, como é o caso, por exemplo, da McDonald’s, Burger King, Vitaminas e H3. Estas duas ultimas têm grande sucesso em Portugal, são empresas representantes da industria alimentar, que atribuem descontos aos consumidores com o uso de uma aplicação, no telemóvel. Quantas mais refeições as pessoas fizerem no seu restaurante, maior a probabilidade de ganharem uma refeição grátis. No caso do H3, ao fim de 10 refeições, oferecem uma, na próxima vez que o consumidor for ao restaurante.

      

O número de descarregamentos de aplicações em 2015 foi de 211 mil milhões e estima-se que continue a crescer nos próximos 3 anos, esperando-se que em 2020 apresente um resultado de 378 mil milhões (http://www.posturaglobal.com/index.phppagina=noticiasDetalhe&ID=8). Estes valores demonstram, de facto, que há uma maior preocupação a elaborar aplicações que os consumidores gostem, desfrutem, mas sobretudo que tirem vantagens disso.
Como é óbvio, as marcas com a crise que se tem instalado tanto no nosso país como por todo o mundo, têm de se adaptar e arranjar formas de atrair os consumidores criando uma relação e acima de tudo lealdade, sendo estes descontos uma ótima forma de criar esta relação e lealdade.

As Branded Apps são apenas mais uma forma que as marcas arranjaram para entrar neste mundo online e estarem sempre em contacto com os seus clientes, proporcionando-lhes assim experiências e sensações positivas.

Agora, será que as pessoas confiam sempre no pagamento online?