Na
aula desta semana falámos das novas
ferramentas de comunicação da Era Digital, que se caracterizam por uma
elevada interatividade e no âmbito das quais o fenómeno do “word of mouse” ganha
uma importância crescente e notável.
Notem
o seguinte exemplo, que aconteceu recentemente, bem perto de nós, a uma marca de
brinquedos mundialmente conhecida.
O
jogador do FC Porto Miguel Layun foi, ontem, ao Toys’R’Us do GaiaShopping,
provavelmente para comprar um disfarce de Carnaval. À entrada, o jogador
mexicano deparou-se com um muro, um sinal de Stop, um polícia e duas setas, uma
a apontar para “México” e outra para “USA”. Se houve quem se sentisse indiferente
ou até achasse piada ao sentido de humor dos decoradores da loja, esse não foi
o caso do jogador, que depois de captar uma fotografia a postou e comentou,
desfavoravelmente, nas suas contas do Twitter e do Instagram.
O
que aconteceu a seguir já não surpreende ninguém. A imagem do jogador
internacional foi partilhada rapidamente por milhares de pessoas nas redes
sociais. Ainda ontem o JN, o Público, o Observador e a TVI24, entre
outros, noticiaram o episódio online, que teve direito a destaque na emissão do
Jornal da Tarde da RTP1, de hoje.
Episódios
como este são cada vez mais frequentes e desafiantes para as marcas. Independentemente
da nossa opinião pessoal sobre a criatividade dos autores do cenário, daqui
podemos retirar uma lição para nós estudantes de Webmarketing.
Concordam?
O que é que vocês acham?
Sara, e todos vocês!
ResponderEliminarHoje em dia, tudo é divulgado de uma forma tão, mas tão rápida... Sem dúvida que as Redes Socias foram os grandes contributos para esta divulgação. Agora, é preciso ter em conta que pessoas "influentes" têm um impacto muito maior quando publicam algo que gostam ou não. Por isso mesmo, estas pessoas opinarem sobre o serviço de qualquer empresa vai sempre originar um maior efeito. Por isso, e tal como demos na aula, o uso frequente das empresas, de pessoas "conhecidas" para falarem d sua marca, é cada vez mais recorrente.
Para além de achar que não tenha sido algo relevante, a verdade, é que só pelo facto de ter sido anunciado por um jogador de futebol conhecido, criou logo um "boom" de noticias e partilhas.
Creio que não respondi bem à tua questão Sara, dei mais um pouco a minha opinião sobre a influência que pessoas "conhecidas" têm sobre os media e as consequências que poderão acontecer sobre as marcas.
Obrigada,
Joana Pinto