Se andaste pelas redes sociais por estes dias, perto ou no próprio dia 1 de junho, de certeza que te cruzaste com publicações que fizeram alusão ao Dia Mundial da Criança. Várias marcas transformaram esta premissa universal numa aula perfeita de branding emocional.
Em vez de seguirem o caminho óbvio do marketing tradicional, que seria tentar vender produtos de forma agressiva através de descontos ou promoções, estas empresas decidiram tocar-nos diretamente no coração, ao apostar numa estratégia de marketing mais nostálgica e numa clara experience-based differentiation.
Ao olharmos para algumas imagens partilhadas neste dia, percebemos como cada marca adaptou o conceito à sua própria identidade, criando narrativas com um poder gigante. A Oreo e a Nacional utilizaram como base os rituais diários e do lanche, para que nos lembrássemos da nossa própria infância e daqueles momentos simples em família.
Ao olharmos para algumas imagens partilhadas neste dia, percebemos como cada marca adaptou o conceito à sua própria identidade, criando narrativas com um poder gigante. A Oreo e a Nacional utilizaram como base os rituais diários e do lanche, para que nos lembrássemos da nossa própria infância e daqueles momentos simples em família.
Por sua vez, a Milaneza ligou o crescimento dos mais novos ao conforto de partilhar uma refeição à mesa, enquanto a Hisense aproveitou o lado tecnológico para mostrar como o tempo voa entre os ecrãs e as memórias que guardamos em casa.
Em todos estes casos, o gatilho psicológico é o mesmo: ao cruzar a simplicidade da imagem com a passagem do tempo, o utilizador digital faz uma transição rápida da cognição, o processar racional do produto, para a emoção, ao sentir empatia e saudade.
Ao disponibilizarem este tipo de conteúdos, as marcas transformam as redes sociais num ecossistema colaborativo, uma vez que motivam o público a saltar imediatamente da passividade para uma contribuição ativa, ao comentarem, ao partilharem as imagens nas suas próprias histórias e ao identificarem amigos e familiares. No fundo, não partilhamos o post da Oreo ou da Milaneza para lhes fazermos publicidade gratuita, partilhamos porque aquela imagem serve como um veículo de autoexpressão daquilo que sentimos e valorizamos.
Ao disponibilizarem este tipo de conteúdos, as marcas transformam as redes sociais num ecossistema colaborativo, uma vez que motivam o público a saltar imediatamente da passividade para uma contribuição ativa, ao comentarem, ao partilharem as imagens nas suas próprias histórias e ao identificarem amigos e familiares. No fundo, não partilhamos o post da Oreo ou da Milaneza para lhes fazermos publicidade gratuita, partilhamos porque aquela imagem serve como um veículo de autoexpressão daquilo que sentimos e valorizamos.
No Dia da Criança, as marcas afastam-se da publicidade agressiva. Em vez disso, apostam no storytelling, ao contarem uma história, que identificamos como sendo tão nossa, que acaba por nos transformar, a todos, nos maiores embaixadores da marca.
Post fantástico! Num mundo em que a atenção é super escassa, as marcas só sobrevivem se forem relevantes. A aposta no storytelling é a estratégia perfeita, porque as pessoas adoram ouvir histórias marcantes e partilhá-las com a sua tribo. Como referiste, a experience-based differentiation faz toda a diferença porque foca-se na emoção e na memória. É exatamente por causa desse customer engagement altamente emocional que fazemos o word-of-mouth e nos tornamos nos maiores embaixadores da marca!
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ResponderEliminarNão há nada mais inebriante do que nostalgia.
ResponderEliminarApesar de ser uma tática algo comum, normalmente no formato de marcas dizerem algo como "Lembram-se de quando nós tínhamos este número no menu há quinze anos? Agora está de volta por tempo limitado", há que apreciar uma abordagem mais sentimental e genuína, especialmente num dia com peso emocional. No entanto, é importante lembrar que continua a ser, no fim do dia, uma tática de marketing, o que dilui um pouco a mensagem que a campanha pretende passar.