O que fazemos por algo grátis?

A Fanstastic Delites está a tentar descobrir o que as pessoas são capazes de fazer por algo grátis!

Carregar 100 vezes ou 1000 num botão?

Saltar num só pé?

Fazer vénias?

Quem quiser, pode também participar online no site:

http://www.fantasticdelites.com.au/

Faça você mesmo, se precisar de apoio nós (ven)damos.

O site http://www.elojasmais.com/ divulga "com grande actualidade todas as novidades referentes à problemática do comércio electrónico." As aplicações para desenvolvimento de lojas são "abordadas e aprofundadas com (...) regularidade e profundidade".

Este site ensina gratuitamente o visitante a instalar e configurar aplicações para comércio eletrónico.
Trata-se de uma forma de prestação de serviço freemium, pois cobrará caso o cliente pretenda o serviço de instalação prestado pela equipa do site.

O visitante é convidado a participar, escrevendo artigos, divulgando produtos ou mostrando o seu trabalho. O site tenta assim explorar o conceito de User Generated Content.

Além das receitas pelos serviços de instalação efetuados, o site recebe aínda receitas de publicidade.

A utilização de smartphones durante as compras

O estudo internacional “The Mobile Love Affair” vem reforçar a crescente importância e facilidade na procura e comparação de informação. 

O estudo, realizado em cinco países com diferentes níveis de adoção de smartphones e atitudes em relação à tecnologia, focou-se na forma como estes equipamentos são utilizados e encarados pelos consumidores, especialmente na forma como as pessoas se relacionam com os smartphones durante o processo de compra em super e hipermercados.

Este estudo conclui que os consumidores utilizam o seu smartphone enquanto fazem as suas compras, procurando tornar mais eficiente o seu processo de compra, efectuando-o de modo mais rápido, fácil, barato e inteligente (procura do preço mais baixa, informação sobre localização de lojas, recomendações e críticas de outros consumidores). Assim, por permitir aos consumidores comparar preços e as características de produtos, os smartphones afetam a decisão e o local de compra.

O estudo conclui também que, caso tivessem que prescindir de alguns aparelhos, o smartphone seria o último do qual os utilizadores prescindiriam. 

A notícia pode ser consultada aqui.

Legos virtuais.

A LEGO juntou-se ao Google Chrome para permitir aos utilizadores construírem um mundo 3D com legos. Basicamente, trata-se de poder fazer construções virtuais com legos. Pode ser experimentado aqui: www.buildwithchrome.com 

E as FAQs da prache aqui: http://www.buildwithchrome.com/static/legal

Vejamos então:

- Jogo gratuito (O free a troco de publicidade, lembram-se?)

- Utilizadores a participarem activamente, já que as construções serão publicadas e os seus criadores poderão mesmo ganhar notoriedade entre outros utilizadores (Crowdsourcing)

- Utilizando o Google Chrome cria uma parceria entre marcas apenas com este navegador. Se tentarem aceder no IE ao site, por exemplo, não conseguem. (Utilizadores do google Chrome a sentirem-se especiais por este acesso, só para eles.)

- Possibilidade de criar comunidades de utilizadores (Marketing tribal).

- Possibilidade de se tornar viral. Por um lado, na divulgação da aplicação (já correm no Facebook posts sobre isto); Por outro lado, as próprias criações podem ser partilhadas na rede social Google + e assinaladas com +1 (Marketing viral).

- O produto deixou de ser apenas físico para ser também virtual, verificando-se uma convergência do online e do offline, já que o utilizador pode agora montar legos das duas formas (desmaterialização do produto).

- A marca incentiva o envio de feedback, quer para a Google quer para a Lego. Ou seja, quer ouvir o cliente. (Cliente a ser valorizado e ouvido).

We'd love your feedback. If you come across an issue while using Build in the recommended Google Chrome browser please let us know at feedback@buildwithchrome.com. The LEGO Group can be contacted at www.lego.com. Google and the LEGO Group are severally liable.

- E já nem vou falar de que ao aceder através de uma conta google, como esta que estou a utilizar, e ao efectuar registo no site, se a LEGO tiver uma estratégia de CRM eficaz já capturou os meus dados e, quem sabe dos meus contactos para acções de Marketing futuras (Upsss :p )

Divirtam-se nas férias!

E se num jogo de Poker pudéssemos apostar seguidores do Twitter?

Numa iniciativa da agência de Viagens Galeon foi promovido um jogo de Poker, entre os 5 mais populares utilizadores do Twitter  da Colômbia.
O Jogo ocorreu online e, porque cada jogador tinha uma câmara apontada para as suas cartas, os seus seguidores podiam participar dando dicas.
Quem perdesse o jogo perderia, também, os seus seguidores e a sua conta Twitter. Por outro lado, o vencedor ganhou 180 000 seguidores. Um dos seguidores do vencedor do jogo ganhou ainda uma viagem a Las Vegas, com tudo pago.


E a marca o que terá ganho com esta estratégia de Marketing Viral?
Sem presença anterior nos Social Media, utilizou esta iniciativa para lançar a sua conta no Twitter.
1524627 comentários no Twitter referindo a marca, num único dia.
12000 pessoas acompanharam o jogo online, em tempo real.
 E muito mais que pode ser visto neste vídeo: http://vimeo.com/41158438

Novamente, uma marca a saber utilizar os Social Media para chamar a atenção - que como tão bem sabemos é o bem mais escasso na actualidade! - e criar reboliço online.

O Skype e a economia do gratuito

Além de ser um exemplo de uma estratégia freemium, o Skype vai também passar a ser um exemplo de um negócio que oferece um serviço gratuitamente aos consumidores, obtendo receitas a partir da publicidade. 

Isto porque o Skype vai passar a exibir anúncios na sua versão para Windows. A publicidade das marcas será exibida apenas durante as conversas áudio de Skype para Skype e serão visualizadas pelos utilizadores que não possuam créditos no serviço ou uma assinatura paga. Os utilizadores poderão filtrar e personalizar a exibição de anúncios durante as conversas, consoante a sua idade e género.

"Os usuários verão o conteúdo, o que poderá provocar outros temas de conversa que são relevantes para os usuários do Skype... Estamos ansiosos para apresentar o 'Conversations Ads' como uma oportunidade para as empresas atingirem os nossos milhões de usuários conectados num lugar altamente envolvente onde podem ter conversas significativas sobre as marcas" é referido no seu blogue. 

Aqui fica um exemplo do que poderá ser visualizado: 

A notícia aqui.  

A seleção não passa, mas Portugal tem tudo para ir em frente!

www.peprobe.com é um site para promoção da imagem do país. Agrega informação sobre a nossa economia e as nossas finanças e ao fim de três mêses já teve 10 mil visitas.

Concurso Sic 20 anos - a agência de Publicidade da sic deve estar furiosa!

 Em 2012, a sic comemora 20 anos e lança o desafio aos jovens:


Criar a campanha de publicidade comemorativa do 20º aniversário da SIC.

 Com a abundância de jovens licenciados em marketing e publicidade, esta situação surge espontaneamente, uma vez que traz benefícios para a sic (redução de custos e novas ideias) e para o criativo vencedor (reconhecimento e 2000 euros), no entanto, estes fenómenos de desmonetização/ sellsumer/prosumer provoca um mau estar geral e um ambiente de instabilidade nas agências de publicidade, pois se o crowdsourcing for adoptado como modelo de produção de anúncios, que futuro terão as agências de publicidade?

ver link: http://blog-sic.blogspot.pt/2012/04/especial-sic-20-anos_30.html

Faz o Test-drive a um Volkswagen e vai ao Optimus Alive!

 A marca alemã Volkswagen, Patrocinadora do Optimus Alive, desafia os mais entusiásticos a experimentar um Volkswagen e ainda ganhar com isso!Além do portal descontos e promoções, o facebook é a rede social preferencial pela Volkswagen para chegar ao seu público

 Queres  ganhar um bilhete para o Optimus Alive só por fazeres um test-drive?
Para participares só tens de:

• efetuar um simples test-drive a qualquer modelo da gama Volkswagen e passarás a estar habilitado

 ver links:
 http://www.promocoesdescontos.com/faz-o-test-drive-a-um-wolkswagen-e-vai-ao-optimus-alive/

https://www.facebook.com/VWportugal?sk=app_439676052717140

"Rock in Rio", "IRS" e "Pingo Doce" - O que é que estas palavras têm em comum?

Nos últimos 90 dias as palavras que mais cresceram nas pesquisas no Google.pt foram:
1º lugar - Rock in Rio
2º lugar - IRS
3º lugar - Pingo Doce
4º lugar - Meteorologia
5º lugar - Windguru (site com as condições do mar)

Estes resultados não são surpreendentes visto que estes temas,  mesmo no "mundo offline", foram muito badalados.

Esta análise foi elaborada através da ferramenta "insight for search" e os restantes resultados foram divididos em 5 categorias: música, destinos turísticos, séries de televisão, políticos e famosos.

Consegues adivinhar quais foram as palavras mais pesquisadas nestas categorias nos últimos 3 meses?
Podes consultar as respostas aqui.

Comunicar é decidir… rápido e bem

Comunicar é decidir… rápido e bem

•  O imediato dita a regra e a comunicação energiza as decisões
•  Potenciar a convivência entre a geração Baby boomer e a geração Millenio
•  É necessário “caçar a alma” do interlocutor

Nos tempos que correm exige-se rapidez de decisão; fazer mais e melhor com menos, planeamento flexível, com perspetivas de curto, médio e longo prazo, mas em que o imediato dita a regra.

Porque a comunicação é a energia necessária para fazer fluir as decisões, puxar pela criatividade das equipas, alinhar objetivos e ajustar cada plano ao contexto do momento, há que delegar e, mais do que mandar, é preciso saber orientar, rentabilizando talentos individuais, promovendo consensos de grupo, valorizando a experiência de quem está no terreno ou a salutar ambição de quem não se acomoda. Mas tudo isso só se consegue procurando complementaridade e, ao nível das empresas do presente, a chave pode estar na convivência sinérgica entre a “Geração Baby boomer” (composta por indivíduos que nasceram entre 1946 e 1964), que hoje domina sobretudo os lugares de decisão, e o fulgor e juventude da “Geração Y” (nascidos entre 1980 e 1994), envolvendo-a em cada projeto, responsabilizando-a pela partilha do sucesso, pois só assim é possível explorar o potencial de criatividade que os vai impulsionar a entregarem-se a cada ideia e a cada projeto, de corpo e alma, fazendo nascer uma nova geração de empreendedores.

O pai, o amigo, a audiência, o ouvinte, o telespectador, o cliente, o colaborador, o jornalista… todos são públicos e exigem mensagens diferentes, no conteúdo, na forma e no tempo certo, mas qualquer um só retribui convenientemente se houver empatia. Esta necessidade de conhecimento do interlocutor, especialmente do “eu social”, esta capacidade de se colocar no lugar do outro, para como ele sentir, exige que o emissor se apresente como uma espécie de “caçador de almas”, apropriando-se das emoções, dos sentidos e do querer do recetor. Só com esta capacidade desenvolvida, a que hoje se chama “Coaching”, mas há muito se evidência (em poucos, talvez?!), é que se pode praticar uma gestão orientada para a missão, por objetivos SMARRTT  - “Specific”, específicos; “Measurable”, mensuráveis; “Achievable”, realizáveis; “Realistics”, realistas; “Relevant”, relevantes; “Targeted”, “segmentados; e “Timed”, cronometráveis (PICKTON E BRODERICK, 1999) - caso queiramos transformar a nossa audiência em clientes, quer estes sejam internos, quer externos, pois todos são importantes no processo de decisão.

Referências:

PICKTON, D., BRODERICK, A. (1999) Integrated Marketing Communications. Pearson Education Limited, England

Paula Arriscado

http://marketingportugal.pt/index.php/pt/artigos-home/156-comunicacao/478-comunicar-decidir

Um caso real sobre comércio eletrónico

Um caso real sobre comércio eletrónico
Depois de seguir alguns casos pouco simpáticos na área do comércio eletrónico, onde as Marcas assumem compromissos que não conseguem cumprir, recentemente acompanhei uma experiência de compra on-line, no sector têxtil e calçado, com entrega no ponto de venda, que deixou muito a desejar (Business-to-Consumer)
O resultado final foi muito pouco satisfatório, fruto de erros “básicos” que devem ser evitados ao máximo.
Não demorou muito até confirmar que o comércio eletrónico em Portugal tem muito por onde evoluir não só no que diz respeito à tecnologia, mas no que diz respeito à integração entre on-line e off-line e respetivo “know how” das empresas relativamente ao novo paradigma do comportamento do consumidor, influenciado pelos meios digitais.
Infelizmente a maioria das empresas continua a ver o mundo on-line como algo distante e separado do mundo offline, com uma integração muito precária.

Neste artigo não vou referenciar as Marcas envolvidas nem respetiva localização porque não tenho qualquer intenção de denegrir a imagem das Marcas ou dos profissionais envolvidos, muito pelo contrário, espero que eles leiam esta opinião com atenção visto que acima de tudo reflete o sentimento de um cliente (ou potencial!).

O processo da compra on-line ..
Muito resumidamente, foram efetuadas duas compras no início da semana passada através das lojas on-line de duas marcas internacionais do mesmo grupo.
Tudo correu bem durante o processo de compra e tudo parecia alinhado entre a expectativa do cliente e a proposta de valor das Marcas envolvidas.
Segundo as condições de entrega, o produto estaria pronto para ser levantado no ponto de venda escolhido (opção do cliente) no prazo de 2 a 3 dias. E é por aqui que tudo começa.
Para meu espanto pessoal, reparo que o produto não só não chegou nos prazos indicados como chegou 7 dias depois da encomenda efetuada ou seja, 4 dias a mais do era suposto.
Numa primeira análise podemos achar que é “pieguice” para uma Marca preocupar-se com estes prazos de entrega contudo, o cliente on-line é rigoroso, intolerante e um dia de atraso, sem qualquer justificação, pode parecer uma eternidade. Se os compromissos devem ser cumpridos em qualquer situação, no digital isso é uma obrigação, não chega “parecer, é preciso ser”.
Quando o produto chegou ao ponto de venda (4 dias depois do previsto) o cliente recebeu uma mensagem que dizia que o mesmo já estava disponível “dentro dos prazos definidos” ou seja, a Marca volta a falhar fazendo de conta que tudo correu sem qualquer falha achando que o consumidor não se apercebe e não está atento. Pelo que percebi, a origem desta falha está na falta de "sintonia" entre a Marca em questão e a empresa distribuidora.
O consumidor on-line está muito mais atento a estes detalhes porque procura segurança para fazer a sua compra, visto que há sempre alguma incerteza sobre quem “estará do outro lado do computador”.
Sem justificação aparente, a Marca criou mais uma sensação desconfortável junto do seu cliente. Situação que poderia ser resolvida de forma simples e sincera.
A vantagem ou desvantagem do “digital” é que tudo fica registado, quer nos e-mails quer nos próprios sites como tal, em vez de fazer-se de conta que está tudo normal, é fundamental ter um plano B para manter o cliente satisfeito, um simples telefonema faz milagres.

O perigo para as Marcas
Para além da situação desagradável para o cliente que não recebe os produtos que comprou e pagou nos prazos estipulados, estes atrasos muitas vezes causam ansiedade no cliente que pode optar por manifestar o seu descontentamento com os seus pares, nomeadamente através das redes sociais.
Este cenário é o suficiente para se criar uma situação pouco favorável à Marca, prejudicando a sua reputação on-line.

Falta de integração entre digital e tradicional
Superada a questão dos prazos, o cliente foi levantar os seus produtos nos pontos de venda destinados para o efeito até que surge mais uma lacuna e, o mais incrível é que o mesmo aconteceu nas duas lojas em questão (mesma politica de distribuição).
Verificou-se que não há qualquer integração do digital com o tradicional ou seja, as vendedoras que ficaram de efetuar a entrega da mercadoria não estavam minimamente preparadas para lidar com a tecnologia envolvida no processo de entrega das compras on-line e acabaram por dar origem a uma situação caricata. Só para que fique claro, na minha opinião, a culpa não é das vendedoras mas sim dos seus responsáveis.
Nesta compra surgem então dois pontos muito críticos:

1. Incumprimento de prazos de entrega
2. Falta de integração do on-line com o off-line

O consumidor on-line
Embora o “consumidor on-line” seja o mesmo que o “off-line”, as suas necessidades e desejos mudam por completo.
O consumidor on-line é muito mais impaciente, exigente e impulsivo, o cenário do incumprimento dos prazos de entrega é crítico em qualquer ambiente mas no “digital” o consumidor pode “amplificar” a sua opinião, influenciando muitos outros consumidores com um simples comentário no Facebook ou Twitter.
As Marcas que não estão preparadas para o “digital”, acabam por fazer com que diversos clientes se encontrem em situações similares de descontentamento, potencializando uma situação crítica de “buzz negativo” . Um simples comentário de insatisfação na página do Facebook da Marca pode dar origem a que diversos clientes se juntem a manifestar o seu desagrado.
Neste caso em concreto o cliente até estava satisfeito com os produtos que ia adquirir (porque não encontrou em mais nenhum lado) contudo, a experiência ficou automaticamente comprometida com erros “infantis”.
Fazer o cliente esperar uma “eternidade” por um produto que já pagou é no mínimo stressante ainda por cima quando a Marca envia uma mensagem a dizer que “para não esperar não tem que se dirigir à caixa, fale com qualquer funcionário da loja”.
Claramente há uma equipa a trabalhar o digital e outra o “tradicional”, sem integração.
Esta necessidade de “rapidez” é fulcral e tem que haver coerência entre o comércio eletrónico e comércio tradicional. As propostas de valor têm que coincidir.

Blended Marketing: Coerência
A coerência continua a ser um fator crítico de sucesso indispensável para qualquer Marca que invista no on-line.
As propostas de valor na web, mais do que nunca, são levadas à letra e devem ser cumpridas em prol da satisfação do cliente.
Se o cliente está satisfeito com a sua compra on-line, é indispensável assegurar que essa satisfação não irá ser posta em causa no ponto de venda (off-line), é fundamental que a Marca invista nos seus colaboradores para que estes percebam como agir perante um consumidor com comportamentos distintos do “tradicional”.
Muitas vezes estas situações acontecem porque os departamentos de Marketing não estão no terreno e não se colocam na "pele" de cliente. Estão mais preocupados com a tecnologia e com as burocracias do que com as pessoas (clientes, colaboradores..).
Não testam todo o processo do início ao fim e não garantem um serviço de qualidade. Enviar uns comunicados ou uns manuais de instruções não é suficiente nesta nova realidade, é preciso acompanhar de perto todos os passos para garantir que o cliente não sairá prejudicado pela incompetência da empresa.
Muitas grandes empresas estão agora a optar pelo comércio eletrónico como alternativa de negócio como tal importa reforçar que sem preparação, estratégia, formação e acompanhamento, esta alternativa pode ser um verdadeiro pesadelo.

Recomendação para os profissionais de Marketing
Não deleguem esta tarefa. Vão para o terreno, na primeira pessoa, para se certificarem que os processos estão a ser operacionalizados da melhor forma.
Certifiquem-se que os intermediários não comprometem a vossa Marca e honram os vossos compromissos.
Ninguém está livre de viver uma situação de gestão de crise no “mundo digital” porém, há questões evidentes que devem ser ponderadas para atenuar esse risco, estas são duas delas:
Honrar compromissos – E se algum imprevisto surgir entrar em contacto com o cliente para dar satisfações. Lembrem-se sempre de que a confiança, a transparência e a sinceridade são fatores críticos de sucesso em todo este processo de compra
Coerência e integração – Garantir que há integração entre o digital e o tradicional é crucial. A empresa tem que estar orientada para o cliente, independentemente do seu ponto de venda ou “momento da verdade”. Se o digital é uma aposta, toda a empresa deve estar preparada para novos comportamentos de consumo.

Paulo Morais
http://marketingportugal.pt/index.php/pt/artigos-home/120-marketing-digital/475-comercioelectronico

O amor está na rede

 A revista Marketing fala do amor na rede, é curioso verificar que esta nova forma de comunicar até "favorece ou proporciona"  relações amorosas... ou será esta uma nova forma de engate, enganos,  traições e afins?
Na verdade é muito fácil inventar um profile online completamente falso... será que existe amor entre duas pessoas que nunca se viram e descobrem online que têm inúmeras "coisas" em comum?
Acreditam em amor virtual? Em começar uma relação online?
Será que as relações que começaram online têm sucesso?
E quando os intervenientes estão geograficamente distantes? Terá esta relação algum tipo de viabilidade...?

Há coisas muito interessantes na Internet.... esta das relações humanas é mais uma...
A comunidade do Second Life no Brasil é enorme.... as pessoas vivem a segunda vida como se fosse a primeira.... não é demasiado arriscado viver mais virtualmente que realmente???

Acredito que esta temática de relacionamentos profissionais, pessoais e amorosos na internet dava uma tese de mestrado  lol      :)

http://www.revistamarketing.com.br/materia.aspx?m=976

Serviço ecológico de estafeta

Camisola Amarela é o nome de uma empresa lisboeta pioneira na prestação de serviços de estafetas em bicicleta. É uma empresa que tem cerca de dois anos e meio de existência e que conta com a colaboração de 15 estafetas.
Os estafetas vestem camisolas amarelas e levam as encomendas às costas em malas à prova de água. O peso de referência para cada carga é de 4 kg mas a empresa tem criado formas de transportar mais cargas e mais volumosas. É possível, por exemplo, acopolar malas às bicicletas, transformando-as num autentico veículo de carga.
Para já, a Camisola Amarela limita o seu raio de ação à Grande Lisboa, mas a intenção dos responsáveis da empresa é alargar o serviço a todo o país.
Trata-se de um conceito inovador em Portugal mas que existe na grande maioria das grandes cidades eurpeias. Em Espanha, por exemplo, existem mais de 15 empresas a prestar este tipo de serviço.
Este serviço consegue associar a sustentabilidade ambiental, uma vez que é um serviço livre de emissões de dióxido de carbono, a um preço extremamente competitivo.

Convido-vos a visitar o site da empresa http://www.camisolaamarela.com/

Passa-palavra Positivo vs Passa-palavra Negativo

"O passa-palavra negativo não tem um efeito mais forte que o postivio.
A conclusão é de um estudo da trnd AG que demosntra que uma experiência particularmente negativa é transmitida a 8,25 pessoas, enquanto que uma especialmente positiva se transmite a 7,44 pessoas.
A diferença é menor do que os investigadores esperavam"

in Marteteer n.º 188

Centro Comercial Virtual

O ClubeFashion é um clube de oportunidades lifestyle que disponibiliza em exclusivo e diariamente aos seus membros as principais marcas de moda, os melhores restaurantes, Spas e hotéis do país com descontos até 90% e ainda leilões de diversos gadgets ao preço base de 1€.

Com 5 anos de atividade e cerca de 1,5 milhão de membros inscritos, o ClubeFashion é uma referência nacional de e-commerce e líder de mercado nas suas áreas de negócio.

No entanto, o ClubeFashion permite agora que os seus membros passeiem pelas lojas, descubram as últimas tendências da moda e comprem as suas marcas preferidas no novo centro comercial virtual BrandsBreeze.com a partir de um PC ou dispositivo móvel.

(imagem do Centro Comercial Virtual)

As lojas em 3D são criadas com base nas lojas físicas e a partir do conceito de cada marca, que depois pode trabalhar a sua própria loja, gerir a sua oferta de produtos e aplicar elementos visuais diferenciadores, como o seu logótipo, cores e imagens.

Este espaço tem o objetivo de proporcionar ao utilizador uma experiência interativa na compra, recriando a dinâmica do shopping, e de tornar cada vez mais atrativo a participação de marcas de referência neste projeto. 

Esta apresenta-se como uma estratégia blended que pretende recriar no espaço virtual a experiência que é  comprar vivenciada no ambiente offline, na tentativa de fazer convergir estes dois meios, traduzindo-se numa vantagem competitiva para o ClubeFashion. 

A notícia na íntegra aqui.

Festival de cinema no Youtube

O "Your Film Festival" é um festival de cinema, em que os filmes podem ser vistos através do Youtube. No site do Festival pode-se consultar os 50 filmes e votar no preferido, os 10 mais votados vão ser exibidos no Festival de Veneza em Agosto.


O lema deste Festival é "Criado por ti, visto por todo o mundo", que neste caso se adequa muito bem, visto que o Youtube é um dos sites mais acedidos no mundo.
Este é mais um exemplo de uma maneira inovadora de utilizar o Youtube.

Por fim, a questão que se coloca é:
Será que a frase: "Vamos ao cinema?" vai ser alterada para: "Vamos ao Youtube?" ?

Podem ver os filmes aqui e ler a notícia na integra aqui

O espelho mágico...

A realidade aumentada utilizada para a implementação de uma estratégia blended... 

Consiste num provador virtual, chamado StyleMe, e está a ser testado em lojas no Reino Unido, incluindo algumas da rede John Lewis.

O consumidor fica em frente a um “espelho” e é-lhe permitido "experimentar" uma variedade de roupas. Basta um gesto para mudar a cor de uma peça ou testar uma nova combinação.

O cliente pode pesquisar a roupa por marca, cor, tipo de produto, tamanho e preço. Quando uma peça é escolhida é colocada num guarda-roupa virtual. O sistema fornece, ainda, detalhes e sugere outras roupas e acessórios que combinam com a peça selecionada. Além de tornar a compra mais divertida, o provador virtual pode, também, agilizar o processo de escolha.


Segundo a notícia, este provador virtual agrada principalmente às mulheres com mais de 50 anos (ao contrário do que se possa pensar) e àquelas com idade em torno de 20 anos. As primeiras não gostam de ficar muito tempo a experimentar roupas e, por isso, apreciam a comodidade do sistema virtual. O segundo segmento, considera a compra virtual mais divertida.

A notícia completa aqui.

Câmaras de vigilância também filmam coisas boas

Um homem que salta para cima de um ladrão e um outro que empurra uma viatura presa numa linha de comboio convidam a ver "o mundo de forma diferente". A proposta é da Coca-Cola, que apenas utiliza imagens de câmaras de vigilância para esta campanha publicitária.

As imagens dos milhões de câmaras de vigilância que há no Mundo são associadas, de forma quase automática, a acidentes, cenas de violência ou assaltos.

Mas também captam coisas boas da vida, que normalmente não chegam aos "mass media". A Coca-Cola viu nisso uma oportunidade de criar um filme "viral" usando excertos de vídeos que circulam pela Net, de forma mais ou menos anónima.

Usando apenas imagens de câmaras de vigilância, a marca criou um vídeo publicitário que mostra as pessoas a viver a vida. Gente que se beija, que se abraça, ajuda os sem-abrigo e salva a vida de outros seres, humanos e animais.

"Queremos lembrar as pessoas que atos de coragem e de bondade acontecem à volta delas a toda a hora um pouco por todo o Mundo", disse Guido Rosales, representante da da Coca-Cola na América Latina, em declarações à agência Spy.

A empresa juntou às imagens a música "Give a Little Bit", que se pode traduzir como "Dá um pouco", e fez um filme que aponta ao bem-estar, o chamado "feel good movie", que termina com duas pessoas a partilhar uma Coca-Cola.

Adeptos Belgas Vendem Apoio

Imaginação não falta...

Um grupo de adeptos belgas, sem seleção para apoiar no Euro 2012, decidiu vender o seu apoio e doar a quantia à Unicef... e a Holanda comprou!!

http://ebay-stories.com/15000-belgian-fans-for-sale

https://www.facebook.com/groups/414750861890585/

Agora é a nossa vez de ajudar… Vamos eliminar os Holandeses para que os Belgas possam por o seu apoio novamente à venda!

Vamos lá Portugal!

A ANJE - Associação Nacional de Jovens Empresários promove amanhã às 18h30, um Seminário de Marketing Relacional com o tema: "Fidelizar clientes com meios low cost".

PROGRAMA
18h30 - Abertura ANJE 18h35 - Marketing Relacional: Fidelizar o cliente através de meios low cost:

•  Internet: O antes e o depois 

•  A era Google 

•  Marketing Relacional nos meios digitais 

19h00 - Segmentação e análise de resultados com recurso à Plataforma E-goi:

• Métodos de criação e atualização de uma lista de subscritores (base de dados enquanto principal ferramenta para ações de Marketing Relacional);

• Possibilidades avançadas de segmentação (segmentos automáticos e simples para ações de Marketing Relacional);

• Envio de campanhas através dos canais disponibilizados pelo E-goi (email, SMS, MMS, Spots de Voz e Fax);

• Ferramentas para otimização das campanhas de E-mail Marketing;

• Análise Estatístico de campanhas de E-mail Marketing (aberturas, cliques, recomendações virais, geo-targeting, etc); 

19h30 - Exemplos de utilização e integração dos meios E-mail, SMS, Voz e Redes Sociais na Plataforma E-goi:

•  Utilização do Geo-targeting automático para despoletar campanhas por outros canais;

•  Partilha nas redes sociais de campanhas de E-mail Marketing; 

•  Campanhas de aniversário altamente segmentadas por género e preferências;

•  Auto-responders para ações de Marketing Relacional;

•  Utilização de triggers para despoletar envio de campanhas baseadas no comportamento do subscritor.

20h00 - Debate 
20h35 - Encerramento 
O orador será Ernesto Ferreira da plataforma  de Marketing Multicanal E-Goi.
Os interessados poderão se inscrever aqui:http://www.anje.pt/portal/marketing-relacional

Samsung responde de forma engraçada a cliente no Facebook

Mais uma notícia, que mostra a interacção entre os consumidores e uma empresa numa Rede Social. Neste caso, tratou-se de uma publicação no facebook, de um fâ da Samsung, que deixou uma mensagem no perfil da Samsung Canadá, em que este pedia um smartphone Galaxy S III de graça. E além disto enviou em anexo um desenho de um dragão verde. A empresa, podia ter ignorado esta mensagem, pois mensagens deste tipo (a pedir smartphones) deve receber bastantes... Mas, pelo contrário, entrou na brincadeira e retribuiu na mesma moeda. Apesar de reconhecer que se oferecesse um smartphone a todos os consumidores que o pedissem, iria rapidamente à falência, a Samsung Canadá respondeu também com um desenho de um canguru num monociclo, e convidou ainda este consumidor para o lançamento do Galaxy S III em Toronto.

Marketing: 4 erros de marcas na hora de usar a timeline do Facebook

O Facebook possui uma série de recursos importantes e interessantes que, se usados de forma esperta e gentil, podem ajudar na estratégia de comunicação das marcas com os fãs na rede social.

Fotos e vídeos, por exemplo, são ótimos companheiros na tarefa de estimular o compartilhamento de conteúdo. Já para incentivar o diálogo, gerar debates e comentários, seja curioso: faça perguntas!

Mais importante, porém, do que apenas usar as ferramentas oferecidas pelo Facebook, é usá-las com atenção e cuidado.

Veja abaixo alguns descuidos cometidos por marcas na timeline do site.

1 Ignorar a imagem de capa

A foto de capa funciona como uma apresentação da marca e é responspável pelas primeiras impressões que os usuários terão sobre ela. Por ter forte impacto visual, precisa ser usada com perspicácia. E não esqueça: o Facebook proíbe promoções e publicidade nesse espaço.

2 Deixar a seção “About” incompleta ou em branco

A seção “About” é o cartão de visitas da marca no Facebook. É nessa seção que os usuários vão entrar para saber mais sobre o negócio, descobrir que produtos a marca produz, conhecer a missão e os propósitos da empresa. E também é ali que buscarão informações de contato, como telefone, e-mail e site oficial.

3 Lotar o feed de notícias de fãs com acontecimentos da marca

Milestones – ou marcos – são importantes para dar ordem cronológica e destacar momentos importantes na história da marca, principalmente para negócios que estão no início. Esses acontecimentos transmitem uma ideia de estabilidade e solidez importante para a credibilidade do negócio.

Mas tenha cuidado: se você vai incluir vários acontecimentos importantes de uma só vez, é gentil marcar “Hide from News Feed” enquanto atualiza a página, apenas para não encher o feed de notícias de seus fãs com eventos da marca.

4 Postar apenas um tipo de conteúdo

Claro que é possível “conversar” com fãs usando apenas mensagens de texto, mas esteja certo que essa não será a forma mais interessante e eficaz de contar a história da marca.

Imagens e vídeos, por exemplo, são importantes e úteis para apresentar produtos, serviços e divertir os usuários com conteúdos relacionados ao DNA da marca.

Além disso, são ferramentas importantes para gerar engajamento com os fãs e estimular o compartilhamento. Misture perguntas, vídeos, fotos e links interessantes e mantenha um diálogo saudável com os usuários.

Fonte: Exame Brasil