A Inteligência Artificial e o Futuro do Marketing e do Design: O Espetáculo Stand-up de Pedro Teixeira da Mota

 A Inteligência Artificial (IA) é o assunto do momento, ao qual não dá para fugir. Mas com ela levantam-se algumas questões, entre elas, acerca do futuro do marketing e do design, o que vem a colocar em jogo, para bem ou para o mal, o futuro dos profissionais que se dedicam a essas áreas.

O design e o marketing são grandes aliados. O design gráfico tem um papel de peso na comunicação visual e, consequentemente, nas campanhas de marketing. Por sua vez, a IA vem a revolucionar vários setores do mercado.

Em setembro do ano passado, o comediante Pedro Teixeira da Mota lançou o seu terceiro solo de stand-up comedy, Pata de Ganso. O espetáculo conta com datas por Portugal inteiro, incluindo os arquipélagos. Também datas internacionais foram adicionadas à tour, como Londres e Barcelona.

Pedro anunciou o seu espetáculo na sua conta de instagram (@pedrotmota) com uma publicação do cartaz do espetáculo.

Como fã do comediante, acompanho grande parte do seu trabalho. Após anunciar a sua tour, falou um pouco do assunto no seu videocast (com episódos que saem semanalmente). Pedro afirma que parte do seu cartaz foi feito através de IA. Poderia ser uma montagem muito bem feita, mas não é. A foto do Pedro foi tirada antes e todos os outros pormenores vieram depois.

Vemos no cartaz algo que não seria possível na realidade. O ganso não está no seu tamanho real e foi através de IA que se chegou a algo que não seria possível de outra forma e de maneira tão realista.

O designer que trabalhou no cartaz chama-se Pedro Crispim (@pedro__crispim) e foi quem também desenhou o logótipo do video/podcast do Pedro. 

O comediante afirma que (possivelmente) este é o primeiro cartaz de um espetáculo de comédia feito com IA. O que me faz levantar as questões: É este o futuro do marketing visual e do design? Será a IA usada como um fator de diferenciação? 

O cartaz de Pata de Ganso foi um pequeno exemplo que me faz pensar sobre aquilo que a IA nos pode reservar para um futuro não muito longíquo. Penso que os profissionais que se dedicam a estas áreas devem focar-se em se adaptarem a este novo cenário, encarando a IA como o auxílio que precisavam em tarefas mais demoradas. 

A IA consegue trazer a maior eficiência e a automação de tarefas necessárias a muitas profissões. As tarefas mais repetitivas e demoradas no design gráfico podem ser automatizadas, permitindo que o designer se dedique áquilo que são aspetos mais criativos. Muitos programas de computador utilizados por estes profissionais já disponibilizam funcionalidades de IA, como o Illustrator, o Canva e o Photoshop.

O design está de mãos dadas ao marketing visual, mas mais no campo específico do marketing, a automação pode levar à criação de relatórios de desempenho de forma mais rápida, à obtenção de dados importantes para compreensão de resultados e à perceção de comportamentos atuais e futuros.

Com isto, podemos encarar a IA como um inimigo de algumas profissiões, mas quanto ao marketing e design penso que possamos encarar como uma forma de supervalorização de ambas, se estas souberem abraçar estas novas tecnologias. 

O Pedro foi provavelmente o primeiro de muitos! Também Inês Sousa Real, deputada da Assembleia da República, afirmou durante a última campanha eleitoral que os cartazes do seu partido foram feitos com IA. É este um futuro promissor do marketing, da comunicação e do design?

Fontes:

https://www.mkt4edu.com/blog/inteligencia-artificial-e-o-futuro-do-marketing-digital

https://ide.mit.edu/wp-content/uploads/2019/10/Davenport2019_Article_HowArtificialIntelligenceWillC.pdf?x48459

https://webnial.pt/blog/o-que-a-inteligencia-artificial-ira-mudar-no-design-grafico/

https://www.instagram.com/p/CxXnHlOrmtS/

https://www.youtube.com/watch?v=HPyYemvgKpk

https://www.instagram.com/pedro__crispim/

https://www.instagram.com/pedrotmota/

Páscoa da Americanas SA (Empresa Brasileira)

Quem é Brasileiro ou imigrante no Brasil, com certeza tem boas recordações ao entrar em uma loja Americanas durante a Páscoa e encontrar diversas parreiras de ovos, por toda loja. Acho que ninguém esquece disso, rs. A Americanas sempre investiu muito na Páscoa e em seu Marketing, sendo na Loja, na TV, e nos últimos anos, na internet.

Em 2023, A Americanas e a Lacta se uniram para promover uma divertida ação no Metrô Rio com o objetivo de celebrar a criação de um dos símbolos da Páscoa brasileira: a parreira de ovos. As marcas montaram, juntas, uma parreira cenográfica gigante na estação do Metrô Rio de Botafogo, na Zona Sul do Rio de Janeiro, uma das mais movimentadas da cidade. São milhares ovos cenográficos cobrindo uma passagem de 25 metros para levar a magia que as pessoas sentem ao entrar em um túnel de ovos de chocolate na época da Páscoa.

Com a perspetiva das pessoas passarem por ali e lembrarem de ir a Americanas comprar os ovos de páscoa de toda a família.

Toda a estrutura traz mensagens que remetem à história da parreira, uma ideia da Lacta que nasceu em uma loja da Americanas no Rio de Janeiro. Na ativação, os passageiros podem escanear QR Codes disponíveis em adesivos colados ao longo do cenário e em flyers disponíveis no local e, com isso, garantir descontos na compra de chocolates Lacta no app Americanas.

“A criação da parreira de ovos de chocolate é uma solução que se estendeu para todo o varejo em um de seus principais momentos no ano. Hoje o consumidor é omnichannel e o elemento que mais o conecta à Páscoa continua sendo a parreira. Pesquisas externas mostram que, assim que o consumidor visualiza a parreira, ele reconhece que o período da Páscoa chegou. Temos muito orgulho em dizer que, em 111 anos, a Lacta é pioneira em ovos de Páscoa e peça fundamental na democratização do chocolate e na expansão do evento em todo o varejo brasileiro”, afirma Álvaro Garcia, vice-presidente de marketing da Mondelēz Brasil.

Embora a Americanas esteja em uma crise económica desde Janeiro de 2023, as vendas de Páscoa de 2023 trouxeram um "folêgo" para a mesma, conforme matéria da Forbes:

Páscoa de 2023: Foram 150 milhões de produtos vendidos, volume 10% superior ao mesmo período do ano passado

A primeira parreira de ovos de páscoa do Brasil foi criada pela Americanas. Segue vídeo abaixo:

Com a venda crescente de produtos de Páscoa, a empresa continua investindo muito no setor.

https://www.americanas.com.br/categoria/pascoa

Este ano de 2024, apesar de ainda estar em crise econômica, a Americanas resolveu criar o "Ameriquinho", um mascote, um coelho de Páscoa criado pela IA. Ele fui divulgado nas últimas semanas nas redes sociais da empresa para engajamento com o público, e teve bastante adesão.

Esse ano, com o Ameriquinho, a empresa decidiu transformá-lo em um "coelho de verdade", e o mesmo estará disponível em algumas cidades do Brasil para tirar fotografias com crianças e adultos, e ainda ganhar um brinde, um ovo de páscoa da Americanas.

Uma ótima jogada de Marketing para uma empresa em crise, não é mesmo?

Visto que o faturamento de Páscoa sempre foi alto, vale a pena investir nesse setor, pois o retorno é certo.

Segue abaixo vídeo sobre onde encontrar o Ameriquinho:

https://www.tiktok.com/@americanas/video/7350398520412736774

Feliz Páscoa a todos!

Fontes:
https://revistalivemarketing.com.br/americanas-e-lacta-promovem-acao-especial-no-metro-rio/
https://forbes.com.br/forbes-money/2023/04/americanas-tem-resultado-historico-na-pascoa-em-meio-a-crise/
https://www.americanas.com.br/categoria/pascoa

Taylor Swift: o fenómeno está quase a chegar a Portugal!

A cantora norte-americana chega a terras lusas no final de maio e já está a agitar a economia portuguesa!

Segundo o Jornal de Negócios, o preço dos hotéis disparou e mais de 90% dos alojamentos estão esgotados. Entre 23 e 25 de maio, as reservas em Lisboa já estão 27% acima de 2023 e os preços aumentaram 26%.

Não é por acaso que, em 2023, foi considerada a Pessoa do Ano pela revista Time, onde os analistas se referem a ela como o “efeito Taylor”, graças à sua dimensão mediática, que origina saltos financeiros em todas as localidades por onde passa!

A "The Eras Tour”, a sua atual digressão, é a digressão musical mais rentável de sempre, ultrapassando o recorde que pertencia a Elton John.

Até as suas relações amorosas fazem movimentar dinheiro! Recentemente iniciou uma relação com uma estrela de futebol americano e o impacto foi tão incrível, que as vendas das camisolas com o nome do jogador aumentaram 400%, as audiências dos jogos dessa equipa aumentaram 63% e a Super Bowl de 2024 (onde Taylor esteve presente na bancada) foi o programa de televisão mais visto nos Estados Unidos em praticamente 55 anos!

Este efeito indireto da presença de Taylor revelou a sua capacidade de influenciar o comportamento dos consumidores em grande escala.

Taylor não só faz aumentar o PIB dos países, como há até registos de atividades sísmicas equivalentes a um sismo de magnitude 2,3 na escala de Richter provocadas pelos fãs num dos seus concertos em Seattle, apelidado de “Swift Quake”.

Mas a que se deve este fenómeno?

Tay-Tay é uma contadora de histórias nas suas canções que fazem alusão ao amor, desilusão, autodescoberta, conseguindo conectar-se com o seu público de forma muito profunda. É ainda reconhecida como uma voz do movimento feminista e as suas músicas já atravessam gerações.

Conhecida pela sua metamorfose artística, também se destaca pela sua estratégia de marketing, que reflete a maestria que tem em criar uma conexão emocional com os fãs, tornando-a uma das mais bem-sucedidas de sempre na história da indústria.

Trago-vos alguns pontos centrais da sua estratégia:

- Identidade visual e exclusividade: a criação de uma identidade visual única para cada era da sua carreira e uma linha de roupas disponível apenas nos concertos, gerando sentimentos de pertença a um grupo;

- Capacidade de diversificação do mercado: através da sua habilidade em se reinventar e manter a lealdade da sua base de fãs;

- Uso estratégico das Redes Sociais: interage com a sua base de fãs, compartilha conteúdo exclusivo, criando um engagement significativo;

- Teasers e caça ao tesouro: Taylor estimula a imaginação do público através de posts, vídeos e frases soltas. Cria teasers antes e depois do lançamento das músicas, deixando especulações no ar alguns dias até que a verdadeira história seja revelada e fomenta discussões em torno do conteúdo que posta. Durante cada um dos seus concertos da tour, há sempre duas músicas que são surpresa, em que os fãs debatem entre eles para perceberem quais serão as próximas músicas surpresa a serem cantadas, fazendo listas das que já foram cantadas e das que ainda faltam;

- FOMO - Fear of Missing Out: ao aproveitar o desejo dos millennials de pertença, estabelecendo uma comunidade para os seus fãs, os "Swifties”, um grupo de milhares de pessoas por todo o mundo, que conhece todos os seus álbuns, músicas e estilos, além de participarem em alguns eventos ou concertos. Taylor, por sua vez, fomenta esse sentimento de pertença, cria relação e estimula a comunidade com incentivos, notícias fresquinhas e muita música.

E se ainda tinham restado dúvidas, assumo agora aqui que sou fã desta mega artista!

E vocês? O que pensam deste fenómeno? Já agora, têm algum artista que vos faça perder a cabeça? 😊

Fontes:

https://www.sabado.pt/social/detalhe/taylor-swift-e-a-pessoa-do-ano-2023-para-a-revista-time

https://cnnportugal.iol.pt/taylor-swift/hoteis/fenomeno-taylor-swift-ja-afeta-economia-portuguesa/20240325/66012a34d34e8d13c9b932c8

https://www.fink.pt/o-fenomeno-swift-o-impacto-de-taylor-na-cultura-e-na-economia/

https://observador.pt/2023/07/29/swift-quake-fas-de-taylor-swift-causam-atividade-sismica-de-23-na-escala-de-richter-nos-concertos/

https://rr.sapo.pt/bola-branca/especial/modalidades/2024/02/13/efeito-taylor-swift-super-bowl-foi-o-programa-mais-visto-nos-eua-desde-a-viagem-a-lua/366639/

https://www.linkedin.com/pulse/taylor-swift-e-estrat%C3%A9gias-por-tr%C3%A1s-do-fen%C3%B4meno-drrbe/?originalSubdomain=pt

https://www.linkedin.com/pulse/o-fen%C3%B4meno-taylor-swift-e-sua-rela%C3%A7%C3%A3o-com-marketing-andrea-eboli/?originalSubdomain=pt

Barbenheimer: o fenómeno do marketing em conjunto

Sou uma cinéfila nata e, apesar do tempo que já passou desde a explosão deste caso, queria muito escrever sobre ele. Além disso, fui ao cinema neste passado fim-de-semana e reparei que um dos filmes em questão ainda se encontrava em cartaz.

Além de cinéfila, sou bastante eclética também e posso dizer que Barbie e Oppenheimer, muito diferentes um do outro, foram dois filmes que eu adorei e recomendo. Os dois filmes saíram com diferença de dias, se é que não foi exatamente no mesmo dia dependendo dos cinemas. Vi Barbie no dia de estreia e Oppenheimer dois dias a seguir.

Ambos grandes sucessos das bilheteiras, candidatos e vencedores de Oscares. Duas grandes promessas de hollywood a sair ao mesmo tempo resultou num marketing conjunto que gerou o fenómeno Barbenheimer, a junção dos nomes dos dois filmes.

Foram feitos memes, mas sem dúvida que esta adaptação do cartaz é o que mais gosto:

É claro que cada uma das produções contou com o seu marketing individual. Oppenheimer e Barbie alocaram grandes orçamentos às suas campanhas de marketing, 11 milhões de dólares e 10 milhões de dólares, respetivamente. Mas o seu mix sobressaiu. Afinal, como fazer dois filmes "concorrentes" terem ambos sucesso se saem ao mesmo tempo? Parece que os fãs fizeram o trabalho todo pelas produtoras dos filmes... Através do Barbenheimer.

De cartazes a edições de vídeo, os internautas conseguiram que ambos os filmes fossem vistos pelos diferentes públicos. Isto chega até mesmo a um ponto que as próprias produtoras e atores do filme aderem a este fenómeno em forma fairplay. 

Sem dúvida alguma que vemos um caso em que um filme puxou pelo outro, fazendo ambos resultarem muito bem. Não tenho dúvidas que muitos fãs da Barbie foram ver Oppenheimer e muitos fãs de Oppenheimer foram ver Barbie, pois quase não dava para resistir a este fenómeno na sua época de lançamento. Este marketing conjunto, que nem sequer foi fruto das próprias produtoras, deu que falar e fez com que toda a gente entrasse na onda.

Não só os fãs aproveitaram para lançar memes, mas também determinadas marcas apanharam o barco para fazerem umas piadas.

Para fazer jus à minha característica de amante de cinema, como disse "cinéfila", e amante também de ambos os atores principais de ambos os filmes - desde a Margot Robbie, Cillian Murphy, Ryan Gosling, Robert Downey Jr. e Emily Blunt - vou deixar só mais algumas das montagens que eu adorei.

Se ainda não viram estes filmes (o que eu acho difícil), recomendo a 100%. E deixo-vos a questão, acham que seria inteligente mais filmes ou marcas pensarem e utilizarem esta estratégia?

Fontes:
https://www.socialsamosa.com/2023/07/pink-black-barbenheimer-brand-creatives/

https://www.peliplat.com/es/article/10005997/El-Fen%C3%B3meno-Barbenheimer

https://sensortower.com/blog/setting-new-standards-in-movie-marketing-the-barbenheimer-approach

Marketing Sensorial: O papel dos sentidos no e-commerce

No mundo do marketing moderno, onde a concorrência é feroz e a atenção do consumidor é um bem escasso, as marcas estão constantemente à procura de formas inovadoras para se destacarem. Uma abordagem que tem ganho terreno é o marketing sensorial, uma estratégia cujo objetivo é envolver os consumidores através dos sentidos: visão, audição, tato e olfato. Embora seja tradicionalmente associado a lojas físicas e experiências de marca ao vivo, o avanço da tecnologia digital abre novas portas para o marketing sensorial no e-commerce.

A Evolução do Marketing Sensorial

Estudos recentes sugerem que as marcas que conseguem ativar os sentidos do consumidor podem criar memórias mais fortes e emocionais, aumentando a lealdade e a diferenciação no mercado. No ambiente online, isto significa ultrapassar as barreiras físicas e criar experiências de compra impactantes e imersivas.

Visão

Marcas como a Maybelline têm utilizado a realidade aumentada para permitir que os consumidores "experimentem" produtos virtualmente. Desta forma é possível melhorar a experiência visual, mas também ajuda a reduzir a incerteza associada às compras online, aproximando a experiência digital da física.

Fonte: https://www.maybelline.pt/estudio-de-beleza-virtual/virtual-try-on

Audição

A música e os elementos sonoros podem ser poderosos em estabelecer um ambiente envolvente e a comunicar a identidade da marca. Empresas como a Mastercard e Visa criaram sons distintivos que são reproduzidos sempre que um pagamento é concluído. Numa pesquisa de consumo feita pela Visa, 81% dos utilizadores disseram que teriam uma perceção mais positiva dos comerciantes que integram estes sinais sonoros. Além disso, foi também reportado que as perceções positivas desta marca aumentaram 14% para os clientes que foram expostos à experiência sensorial.

Tato

Embora recriar a sensação de tato online seja desafiador, o uso da tecnologia háptica permite que os consumidores tenham experiências táteis no mundo digital. As conclusões do estudo de Racat & Plotkina (2023) referem que a presença de feedback tátil influencia o comportamento do consumidor e melhora a experiência de compra online. A Apple incorportou esta tecnologia nos seus dispositivos como o Apple Watch, para criar uma experiência mais satisfatória para os seus utilizadores.

Fonte: https://support.apple.com/pt-pt/108368

Olfato

Já em 1992, o neurologista Alan Hirsch concluiu a presença de um perfume floral aumentou a intenção de compra dos clientes da Nike em até 84% em relação ao grupo de controlo, o que sugere o cheiro pode ter um efeito poderoso no comportamento do consumidor.
Embora menos comuns no e-commerce, algumas marcas apostam no envio de amostras grátis de perfumes antes da compra, para o cliente poder testar. Outro método é incorporar perfumes característicos nas encomendas, para melhorar a experiência de unboxing.

Conclusão

O marketing sensorial no e-commerce oferece uma oportunidade para as marcas se diferenciarem num mercado cada vez mais competitivo. Ao criar experiências de compra memoráveis e emocionantes, as marcas não só aumentam a satisfação do cliente, mas também constroem lealdade a longo prazo. À medida que a tecnologia continua a evoluir, o potencial para inovação no marketing sensorial é praticamente ilimitado.


Se pensares nas tuas experiências de compra, consegues associá-las a algum destes sentidos?

Fontes:
https://developer.visa.com/pages/visa-sensory-branding; https://www.marketingdive.com/news/visas-sensory-branding-drives-14-gain-in-positive-brand-perception/557235/ https://www.businessnewsdaily.com/3469-smells-shoppers-spend-more.html https://www.linkedin.com/pulse/scent-success-e-commerce-ramun%C4%97-gvozdait%C4%97/
Margot Racat & Daria Plotkina (2023) Sensory-enabling Technology in M-commerce: The Effect of Haptic Stimulation on Consumer Purchasing Behavior, International Journal of Electronic Commerce, 27:3, 354-384, DOI: 10.1080/10864415.2023.2226900

Pequenos sons... grandes marcas!

Pequenos sons... grandes marcas! 

Quantos de nós, poderíamos identificar algumas marcas sem as vermos? Apenas ouvindo elementos sonoros de alguns segundos? Entretenimento? Estratégia? No marketing poucos são os acasos…

O sound logo, áudio marca, logo sonoro, é uma ferramenta importante e poderosa no marketing digital. Representa um som curto (0.5 a 3 segundos) distintivo e é parte integrante da identidade da marca.

Deixo-vos 2 exemplos que certamente poderiam reconhecer sem as imagens:

Esta identidade sonora tem por objetivo criar uma conexão memorável e emocional com a marca, diferenciando-a das demais, o que faz sentido atendendo ao mercado atual e à concorrência feroz pela atenção do consumidor.

A consistência acústica na gestão da marca melhora a diferenciação, permite o reconhecimento e uma experiência melhorada da marca.

É interessante perceber que o som influencia a percepção da marca - um estudo desenvolvido por Puligagga & VanBergen (2023) conclui que o instrumento utilizado na construção do logo sonoro influencia a percepção de sofisticação e robustez da marca.

De notar que o sound logo é diferente de um jingle (é boca doce é bom é bom é.... / é pudim danone / diga bom dia com Mocambo... e tantos outros 😆) ! A diferença é que um jingle é construído para uma campanha, enquando o sound logo deve ser muito mais inalterável.

Que outros exemplos conhecem? Consideram importante que a marca desenvolva esta identidade sonora? Poderá esta construção ser feita com base em gostos pessoais ou deve basear-se em evidências científicas?

Fontes:

Thuy, D. C., Kiet, P. T., & An, K. T. (2023). The Influence of Brand Sound on Brand Recognition of Vietnamese Consumers. VNU University of Economics and Business, 3(6), 36-36.

Puligadda, S., & VanBergen, N. (2023). The influence of sound logo instruments on brand personality perceptions: An investigation of brand ruggedness and sophistication. Journal of Business Research, 156, 113531.

https://www.romerolab.com.br/o-que-e-sound-branding/

CONTA COM TUDO, AGE AGORA

Desde o dia 18 de março que o BPI lançou uma fortíssima campanha de marketing direcionada à geração Z.

Esta campanha marca presença nos meios tradicionais como a rádio e televisão, mas também nos mais inovadores meios digitais: mupis universitários, cinema, redes sociais e nos próprios canais digitais da rede bancária.
O objetivo é atrair os jovens dos 13 aos 25 anos, para a uma nova conta bancária “sem preocupações” e “menor impacto ambiental”, 100% digital e com um montante mínimo de abertura de apenas, 25,00 euros.
É caso para afirmar em relação a esta campanha que tudo é fácil, tudo é rápido, sem qualquer esforço e ainda satisfaz preocupações ambientais!

Mas a cereja no topo do bolo é a promoção desta nova conta através do canal digital BPI VR ou Roblox onde, simultaneamente, foi lançado um jogo denominado “Planeta AGE Craft Tycoon”, onde os jovens são convidados a ter uma experiência social que passa pela realização de um jogo cujo objetivo é construir um planeta melhor, com … imagine-se, as melhores decisões de investimento. E aqui surge o lado pedagógico da campanha: estimular a literacia financeira nesta camada social.

https://www.roblox.com/games/15042392733/AGE-Planet-Craft-Tycoon

Este “piscar de olho” aos mais jovens é, de facto, uma estratégia de marketing bem direcionada, não acham?


Referências:
https://www.bpiage.pt/agejovem
https://www.bpiage.pt/roblox-age-planet-junior
https://eco.sapo.pt/2024/03/18/campanha-do-bpi-promove-conta-digital-e-sem-comissao-de-manutencao-destinada-aos-jovens/

Alba Renai: A Primeira Apresentadora Espanhola Criada por IA

A inteligência artificial (IA) demonstrou um enorme progresso nos últimos anos. Fascinante para uns, assustador para outros, a IA tem alcançado diversas áreas do digital, desde assistentes virtuais até influencers.

Este mês a revolução tecnológica chegou à televisão espanhola. A empresa de comunicação “Mediaset” contratou a primeira apresentadora gerada por inteligência artificial. Chama-se Alba Renai, tem 24 anos e foi criada em setembro do ano passado, em Madrid.

O canal televisivo Telecinco apostou na Alba para apresentar a rubrica semanal do reality show “Sobreviventes”, na qual dará a conhecer ao público conteúdo exclusivo sobre a experiência dos participantes do programa, bem como detalhes dos bastidores. Os responsáveis do reality show acreditam que a presença de Alba Renai constitui um “passo importante na colaboração daquilo que é o entretenimento tradicional e as novas formas de comunicação digital, protagonizadas pela IA”.

Além de apresentadora, Alba é também influencer. No meio digital, já é considerada um fenómeno, contando com cerca de 9.000 seguidores no Instagram e 15.000 no TikTok. Nas redes sociais partilha conteúdos do seu dia-a-dia, dicas de moda e até viagens! Além disso, alia-se a causas ambientais e sociais. Por exemplo, no dia da Mulher, a apresentadora virtual deixou nas suas redes sociais uma mensagem de empoderamento às suas seguidoras.

A criação de Alba Renai representa, sem dúvida, um marco importante para a inovação. No entanto, com os avanços tecnológicos surgem desafios, nomeadamente questões éticas e o possível impacto negativo nos postos de trabalho.

O que acham desta nova contratação do canal espanhol? Que impacto acham que esta tecnologia poderá ter no futuro?  

Fontes: 

https://sicnoticias.pt/mundo/2024-03-18-Fascinante-ou-assustador--Primeira-apresentadora-de-televisao-espanhola-gerada-por-inteligencia-artificial-ed499518

https://www.noticiasaominuto.com/tech/2525513/alba-renai-tem-24-anos-apresenta-um-reality-show-e-e-uma-ia

https://www.nit.pt/cultura/televisao/chama-se-alba-renai-e-nova-apresentadora-da-televisao-espanhola-e-nao-e-real

Bright Sky: a app contra a violência doméstica

Vagueando pelo Instagram (na máxima “estou só a ver”) deparei-me com uma publicação (Patrocinado) da Vodafone Portugal relativa à sua app contra a violência doméstica, a Bright Sky. Uma app que desconhecia.

A Bright Sky é uma app gratuita que está disponível para dispositivos Android e IO, e que foi lançada em outubro de 2020 pela Fundação Vodafone e pela Associação para o Planeamento da Família, com o apoio da Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG). Esta app móvel surgiu no contexto de pandemia, onde os casos de violência doméstica aumentaram. O seu objetivo é o de sensibilizar a população para a temática da violência doméstica, bem como disponibilizar informação útil para as vítimas.

Fonte: https://www.vodafone.pt/a-vodafone/fundacao/areas-de-foco/bright-sky.html

Apesar de estarmos a falar de uma app que surgiu há três anos, esta temática, infelizmente continua a ser notícia quase todos os dias. Olhemos para as estatísticas. Entre julho e setembro de 2023 “Foram acolhidas na Rede Nacional de Apoio a Vítimas de Violência Doméstica 1 478 pessoas, sendo 50,1% mulheres, 48,6% crianças e 1,3% homens. No período homólogo de 2022, o número de pessoas acolhidas foi de 1 577. Apesar desta diminuição face ao período homólogo, verificou-se uma subida de 3,8pp no número de crianças acolhidas em 2023” [1].

Uma das estratégias da Vodafone é a diversidade e a inclusão. Neste seguimento, e de forma a ir ao encontro das suas estratégias, bem como de “deixar” a sua marca, a Vodafone associou-se ao Dia Internacional da Não Violência lançando a app Bright Sky.

A Bright Sky “é uma plataforma de literacia e partilha” em que a mesma “e o seu conteúdo estão adaptados à realidade nacional”. A informação na app encontra-se dividida em duas áreas: “Conselhos Pessoais” para as vítimas, e “Conselhos para Outra Pessoa”. Esta app contém ainda conteúdos informativos diversos, guia de segurança digital, questionários, exemplos práticos e mitos. A app “permite que os utilizadores localizem, de forma rápida e intuitiva, uma lista de contactos dos serviços de apoio mais próximo, através da localização atual ou inserindo o concelho, cidade ou código postal.” [2]

A Vodafone é uma marca que se pauta pelas suas campanhas de sensibilização, nomeadamente no Natal sobre temáticas que estão na ordem do dia (violência doméstica, saúde mental, etc). Assim, deixo aqui a campanha de Natal 2021 da Vodafone sobre a violência doméstica.

E tu já conhecias a Bright Sky?

Fontes:
[1] https://www.cig.gov.pt/2023/11/dados-oficiais-relativos-a-violencia-domestica-em-portugal-3o-trimestre-de-2023/
[2] https://www.vodafone.pt/press-releases/2020/10/fundacao-vodafone-e-apf-lancam-aplicacao-movel-de-sensibilizacao.html
https://www.vodafone.pt/a-vodafone/fundacao/areas-de-foco/bright-sky.html

O “Estagiário” da Worten que Revolucionou os Tweets das Marcas Portuguesas

Na minha anterior publicação sobre o TikTok da Ryanair ficou claro que a presença das marcas nas redes sociais vai muito mais longe do que apenas lá estar. Para o público mais jovem a autenticidade e o humor são essenciais. Se o público mais jovem é quem mais utiliza as redes sociais, então porque não as marcas colocarem em prática a sua boa comunicação e o seu humor para causar furor pela internet?!

Desta vez não falamos do TikTok, mas sim do Twitter - mais recente renomeado como X.

Os tweets da Worten já há muito se tornam virais pela rede social, fazendo com que os utilizadores, em tom de brincadeira, dissessem que era um estagiário que publicava aqueles tweets. Aquilo que no início me pareceu uma brincadeira que nem a própria marca achou que fosse atingir a proporção que atingiu, é agora todos os tweets que a Worten publica. É difícil entrar na conta da Worten e encontrar um tweet sem cariz humorístico.

Dentro dos mais recentes tweets temos:

É criada uma constante interação com o público e utilizada uma linguagem comum, quebrando barreiras e aproximando-se cada vez mais do seu público através das redes sociais.

Mas aquilo que mais me fascina não fica pela interação com o público. A Worten, portuguesa pioneira nesta prática pelo Twitter, abriu portas para as outras marcas se juntarem à brincadeira.

Penso que as imagens falem por si só… Mas, para mim, a melhor parte são as “picardias” que as marcas criam entre si! Picardias estas que nada mais nada menos são do que um excelente fairplay que só lhes fica bem e o público mostra apreciar.

Agora, um dos mais recentes e já um dos meus favoritos:

Penso que esta publicação se auto-explica e vem a complementar o caso da Ryanair, acrescentando a camada das interações entre as marcas.

Tudo isto fascina-me completamente. Acho que vai muito além de marketing! Toda esta nova onda de humanizar a marca deve vir para ficar porque os resultados são visíveis e o público adora.

Já conheciam? Algum tweet específico a partilhar? 😛

Fontes:

https://www.imagensdemarca.pt/artigo/tweet-da-worten-gera-debate-entre-utilizadores-e-marcas/

https://twitter.com/WortenPT

O TikTok da Ryanair: A Melhor Aproximação à Gen Z

Quando pensamos numa companhia aérea, com certeza, aquilo que nos vem à cabeça é profissionalismo, vindo de uma empresa que nos consiga passar confiança. Por isso, seria de expectar que fosse nisto que uma empresa de viagens de avião se segurasse para fazer campanhas de marketing.

Mas talvez a Ryanair tenha ido mais longe do que podíamos esperar.

O TikTok, uma das atuais maiores redes sociais, que junta utilizadores de todo o mundo para criar e partilhar vídeos. A Ryanair, companhia aérea irlandesa de baixo custo, com base em Dublin.

Quase que podemos dizer que a Gen Z é a dona do TikTok, por ser a geração que mais gosta e mais alimenta a fama desta aplicação. Considera-se que esta geração exige um nível cada vez maior de conteúdo autêntico e com humor à mistura, que se foque na criação de interações entre os utilizadores e não numa maneira forçada e direta de fazer publicidade.

Mas onde entra a Ryanair aqui? Podemos considerar que a Ryanair, como companhia aérea low-cost, consegue distinguir-se dos seus concorrentes através da oferta de viagens acessíveis. De maneira óbvia, as viagens de avião de preço mais baixo atraem aqueles que não têm tanto dinheiro disponível para gastar, o público mais jovem.

É no sentido de se aproximar da Gen Z que a Ryanair se junta ao TikTok. E, até agora, esta estratégia tem funcionado muito bem. A conta de TikTok da Ryanair conta atualmente com mais de 2 milhões de seguidores.

O humor começa logo na descrição da conta, onde podemos ler “Catch flights, not feelings”, que se traduz por “apanha aviões, não (ganhes) sentimentos”, uma expressão que ficou famosa entre os utilizadores da aplicação como forma de humor.

Desde a linguagem jovem à participação em determinadas tendências e desafios virais da aplicação, a Ryanair vai construindo o seu império à volta do público jovem.

Os frutos do investimento da Ryanair na sua conta TikTok são visíveis não só pelos seguidores, mas também pelos comentários que geram em cada vídeo que é publicado.

Uma comunicação autêntica que torna a marca cada vez mais humana e que mostra surpreender por completo. Uma geração disruptiva que vê nesta nova forma das marcas atuarem no mercado como uma diferenciação de todos os outros tipos de publicidade que já tinham visto.

No meu ponto de vista, muito mais do que uma publicidade, isto é uma forma de destaque, de mostrar atenção e cuidado com o seu público. Destacando ainda que nada termina no vídeo publicado em si, visto que a Ryanair tem o cuidado de responder a muitos dos comentários que recebe, mantendo o seu registo humorístico e alimentando cada vez mais o ‘engagement’.

Encontrou a Ryanair a forma perfeita de se aproximar da Gen Z? A geração exigente que, perante enormes quantidades de informação e conteúdo, não se deixa levar por qualquer coisa na internet e consegue de forma muito rápida ignorar aquilo que não lhes parece tão interessante, parece ter entrado na onda.

Pessoalmente, acho tudo isto incrível e confesso esboçar vários sorrisos cada vez que a Ryanair, ou outra marca que se juntou ao TikTok, me aparece na minha página inicial.

Sem dúvida que numa generalidade as redes sociais vieram a quebrar uma distância que noutros tempos existia entre marcas e o público. Aderir às tendências das redes sociais e adaptar a comunicação é uma ótima forma da marca mostrar que consegue chegar à informalidade, que cada vez é mais valorizada pelos jovens.

Um ótimo post já feito neste blogue acerca da NOS fala um pouco da presença da marca no TikTok e da utilização de influencers para publicitar a marca, mas a Ryanair diferencia-se porque não utiliza nada nem ninguém a seu favor a não ser a própria marca e a sua originalidade, sem sequer ter de pagar para a aplicação patrocinar os seus vídeos. 

Conhecem mais alguma marca que consiga pôr isto em prática tão bem ou ainda melhor do que a Ryanair?

Fontes:
https://www.axios.com/2024/02/16/tiktok-news-gen-z-social-media

https://www.portalinsights.com.br/perguntas-frequentes/qual-e-a-maior-rede-social-do-mundo

https://pt.wikipedia.org/wiki/Ryanair

https://pt.wikipedia.org/wiki/TikTok

https://www.linkedin.com/pulse/ryanair-social-media-strategy-attract-engage-gen-z-piper-finkelson/

https://www.tiktok.com/@ryanair

https://www.washingtonpost.com/travel/2022/10/04/ryanair-twitter-strategy-gen-z/

PING PONG NO INSTAGRAM

É uma verdade conhecida por todos, que as pessoas, principalmente os jovens, estão a começar a ficar cansados de utilizar as redes sociais. Desta forma, as marcas e as próprias redes sociais fazem de tudo para captar a atenção do consumidor e de retê-los o maior tempo possível nas suas plataformas.

E que tal um jogo secreto numa rede social?

Foi assim que o Instagram conseguiu, mais uma vez, promover a utilização da sua plataforma. Lançaram um jogo, muito discretamente, nas mensagens diretas (DM) baseado em emojis. Para jogar, os utilizadores devem enviar um emoji apenas para qualquer usuário ou poderá usar um emoji recebido. Basta clicar no emoji e o Instagram transporta-nos automaticamente para o jogo, em que consiste num pingpong com o emoji selecionado.

Assim, o Instagram combate a social media fatigue, visto os consumidores ficam presos a jogar, e ainda promovem a interação entre utilizadores uma vez que é necessário que seja enviada uma mensagem.

Já conheciam este pequeno segredo do Instagram? Já ficaram retidos a tentar fazer um melhor número?

Fontes:

https://techcrunch.com/2024/03/07/bored-go-play-this-hidden-game-in-your-instagram-dms/?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAADvX6lLutXU-hpZQQIzm6vFJb5yKZPMf9af6KoK8sxoAm-r3BxanzzlG6_dGLVuSqluNPazHjGP86kws7g0f_BrqMdjnROijp9BiqtivwozDpcDpm2I09AAcmdV8P8z0AR4Akd1GQLB7DL4WVbgsrdScgDRqkjpD7udeXrW6_sB-

https://www.youtube.com/watch?v=Ngf2t6bgFkM

https://www.lifestyleasia.com/hk/tech/how-to-play-instagram-secret-dm-emoji-game/

Balenciaga e a nova pulseira de luxo: marketing ou mau gosto?

Balenciaga é uma marca de alta costura criada em 1919 pelo estilista espanhol Cristóbal Balenciaga.

Atualmente a marca pertence ao grupo de luxo Kering, que inclui, entre outras marcas, a Gucci e a Saint Laurent.

Desde 2015 até à atualidade, a direção criativa da marca é assegurada por Demn Gvasalia, que adotou uma abordagem irreverente e contemporânea, muitas vezes vindo a público pelas criações excêntricas...

Em 2017 a marca de moda de luxo lança uma carteira, por $2,145 (cerca de 1900 euros, atualmente) com inequívocas semelhanças ao saco FRAKTA do IKEA. A marca sueca reage com humor:

Em 2022 a Balenciaga lançou a gama ténis Paris Sneaker com uma edição limitada, cujo aspeto era o mais deteriorado da coleção, por 1.450 euros.

Em colaboração com a Crocs, ainda em 2022 a Balenciaga cria Crocs de salto alto, um "verdadeiro pesadelo" de acordo com a imprensa.

Não esquecendo a parceria feita com a Lay's para a produção de malas de mão de luxo no formato de um pacote de batatas fritas. À venda pela simples quantia de 1.800 euros.

A mais recente criação da marca, apresentada a 3 de março na semana da moda em Paris, é a pulseira de fita cola no valor de 3.000 euros.

Facto é que, pela excentricidade do artigo... o vídeo alusivo à pulseira de fita cola é viral e a marca, com um mediatismo polémico, capta o share of mind do público.

Será uma estretégia de marketing bem conseguida? Ou apenas mau gosto reservado a pessoas com grande poder monetário?

Fontes:

https://bo.impala.pt/lifestyle/balenciaga-tenis-aspeto-velho-sujo-gasto-custam-pequena-fortuna/

https://www.today.com/style/balenciaga-s-arena-tote-2-145-version-ikea-bag-t110397?cid=sm_npd_td_tw_ma

https://www.independent.co.uk/life-style/fashion/crocs-stilettos-shoes-heels-fashion-b1862378.html

https://executivedigest.sapo.pt/noticias/marca-de-luxo-balenciaga-junta-se-a-lays-e-apresenta-mala-em-formato-de-pacote-de-batatas-fritas/

https://www.straitstimes.com/world/europe/balenciaga-s-at-it-again-this-time-it-s-a-4400-scotch-tape-bracelet

"O Continente é de toda a gente"

Muitos de vocês já devem ter ouvido falar da nova campanha do Continente ( “O Continente é de toda a gente” ), mas será que sabem a razão estratégica por detrás desta nova campanha ?

Filipa Appleton, diretora de brand & marketing do Continente, afirmou que esta campanha “marca o início de uma inovadora abordagem de comunicação e posicionamento de mercado”; “Não somos todos iguais. Todos temos a nossa vida, o nosso ritmo, a nossa forma de estar. E no Continente não há nada mais importante do que sermos quem quisermos ser, não importa onde, como e quando. Por isso, os nossos produtos e serviços adaptam-se a todos e à vida de cada um. E, claro, sempre com os preços mais baixos. Porque cada um é como é, o Continente é de toda a gente”.

A nova estratégia utilizada, tem como objetivo fazer destacar o Continente dos seus concorrentes através de quatro elementos, o preço, valor/ variedade, qualidade e responsabilidade. Pretendem assim, proporcionar uma experiência personalizada, onde todos os clientes vêm os seus desejos satisfeitos.

A nova campanha conta com a participação da atriz Gabriela Barros, que incorpora o papel de vários clientes (com padrões de compra distintos), para assim dar voz ao “Para toda a gente”. Deste modo, é possível perceber que a nova abordagem da marca, é mais direta e focada nas necessidades individuais de cada um.

A frase “Cada um é como é” é o principal alicerce por detrás da campanha, que nos leva a concluir que apesar de sermos diferentes uns dos outros, encontramos um espaço (o Continente), que se adapta a todas essas diferenças e, portanto, consegue apelar à comunidade em geral, mesmo as que têm rendimentos inferiores, pois afirmam atuar com preços baixos.

O próprio slogan, a meu ver, pretende criar uma conexão com cada um de nós, fazendo-nos acreditar que a marca se preocupa com a comunidade. Assim, a mensagem transmite uma ideia de inclusão, diversidade e diferença.

No entanto, a reação e impacto irá depender da forma como o público-alvo recebe a mensagem. Se acreditarem ser autêntica e verdadeira irá gerar um buzz positivo para a marca. Se acreditarem ser muito forçadas ou oportunista, poderá gerar críticas.



E então, que acham desta nova estratégia de marketing?

Fontes:

Continente lança nova campanha para 2024 - Renascença (sapo.pt)

“O Continente é de toda a gente”, diz a marca na estratégia para 2024 – ECO (sapo.pt)

“O Continente é de toda a gente” define a nova comunicação da marca para 2024 - Meios & Publicidade - Meios & Publicidade (meiosepublicidade.pt)

https://youtu.be/RnLkLO2NtSY?si=tSRAc20tfePnfvVc

O Potencial da Gestão: Conheça a Cris, a Assistente de IA Generativa do Software PHC

Num mundo em constante evolução, a procura por soluções inovadoras e eficientes é crucial para o sucesso das empresas. Nesse contexto, a PHC Software apresenta uma revolução na gestão empresarial com o lançamento da Cris, a primeira assistente de inteligência artificial generativa integrada num software de gestão. Esta ferramenta está redefinindo a forma como as empresas operam e prosperam.

O Poder da IA Generativa: A Cris não é apenas mais uma assistente virtual. Ela representa o poder da inteligência artificial generativa, capaz de aprender e adaptar-se à realidade de cada organização. Com habilidades impressionantes, como analisar dados de forma simplificada, compilar análises avançadas e até mesmo criar soluções personalizadas, a Cris oferece um potencial enorme de ganhos de produtividade e novas formas de trabalho.

Benefícios Tangíveis: Estudos, como o realizado pela Harvard Business School, destacam que a IA generativa pode aumentar a velocidade das tarefas em até 25% e melhorar sua qualidade em 40%. Esses números impressionantes refletem o impacto tangível que a Cris pode ter no dia a dia das empresas. Além disso, ela permite minimizar erros manuais, reduzir a duplicação de trabalho e efetuar previsões com base em dados existentes no software.

Personalização e Flexibilidade: Uma das características mais poderosas da Cris é sua capacidade de aprendizagem e personalização. Ela pode ser treinada para realizar tarefas específicas de cada negócio, adaptando-se às necessidades individuais de cada organização. Seja na criação de guiões para entrevistas de recrutamento ou na análise de dados para identificar oportunidades de negócio.

A Cris representa a transformação empresarial, capacitando gestores e colaboradores a alcançarem novos patamares de produtividade e eficiência. 

Acredita que a integração de assistentes de IA generativa, como a Cris, pode revolucionar a forma como as empresas operam no futuro?

Fontes de Consulta: 

Freire, M. (2023, September 29). PHC anuncia assistente de IA generativa para a área da gestão - Business-IT. Business-IT. https://business-it.pt/2023/09/29/phc-anuncia-assistente-de-ia-generativa-para-a-area-da-gestao/              

Byd. (2024, March 15). O que a AI generativa pode fazer pela sua empresa - PHC Portugal. PHC Software Portugal. https://phcsoftware.com/o-que-ia-generativa-pode-fazer-pelas-empresas/  

De Almeida Fernandes, I. (n.d.). PHC anuncia primeira assistente inteligente integrada num software de gestão. Dinheiro Vivo. https://www.dinheirovivo.pt/empresas/tecnologia/phc-anuncia-primeira-assistente-inteligente-integrada-num-software-de-gestao-17085891.html/       

Fábio. (2024, January 25). O poder da Inteligência Artificial generativa chegou ao PHC GO. PHC GO. https://phcgo.net/blog/o-poder-da-inteligencia-artificial-generativa/

Mariana Oliveira