O comércio eletrónico tem vindo a reinventar-se a um ritmo acelerado e, em 2025, uma das tendências mais marcantes é o Live Shopping. Esta forma de venda, que mistura transmissão em direto com e-commerce, tem conquistado tanto marcas como consumidores, ao transformar a experiência de compra num momento interativo, envolvente e, acima de tudo, autêntico.
Ao contrário do tradicional e-commerce,
onde o consumidor “navega” por páginas de produtos estáticas, o Live
Shopping oferece uma experiência dinâmica, onde os produtos são
apresentados em tempo real por criadores de conteúdo, influenciadores ou
representantes da marca. Durante estas sessões ao vivo, que decorrem em
plataformas como TikTok, Instagram ou YouTube, os espectadores podem ver os
produtos em ação, fazer perguntas no chat, obter respostas imediatas e, muitas
vezes, aproveitar promoções exclusivas disponíveis apenas durante a
transmissão.
O que também é importante percebermos, é a razão por detrás do Live Shopping estar a crescer.
De facto, a sua ascensão deve-se a vários fatores. Por um lado, responde à procura crescente por autenticidade e transparência, visto que um produto a ser testado ou usado em direto inspira mais confiança do que qualquer anúncio ou fotografia editada. Por outro, permite um nível de interação que aproxima as marcas do seu público, pois os consumidores sentem-se “ouvidos”, participam na conversa e têm um papel ativo no processo. Além disso, o formato cria um sentido de urgência que favorece a atenção por parte dos consumidores: é comum as marcas oferecerem descontos apenas válidos durante uma live, o que incentiva compras por impulso.
Legenda: Exemplo de Live Shopping.
Legenda: TikTok Live Shopping.
As marcas e o Live Shopping
Para as empresas, o desafio passa por integrar este formato na sua estratégia digital de forma eficaz. Torna-se essencial selecionar produtos que beneficiem de boa demonstração visual, escolher os membros da própria equipa, ou até influenciadores certos, que sejam comunicativos e, por fim, planear as transmissões com cuidado, sem perder a espontaneidade que caracteriza o formato. Promover as lives com antecedência, garantir uma boa experiência técnica e reutilizar os melhores momentos em conteúdos posteriores são também boas práticas para que este negócio tenha sucesso.
Em suma, o Live Shopping representa uma nova era do e-commerce, onde comprar também se torna num verdadeiro momento de entretenimento. Em vez de falar para o consumidor, as marcas passam a comunicar com ele, num ambiente mais humano, direto e eficaz.
https://about.fb.com/news/2021/05/introducing-your-new-favorite-way-to-shop-live-shopping-fridays/
Olá Inês. Parabéns pelo teu post, gostei bastante!
ResponderEliminarEfetivamente, o Live Shopping não é só vender em direto, é transformar scrolls aleatórios em decisões de compra reais, com um toque de entretenimento. Em vez de vitrines frias e descrições genéricas, temos produtos a ganhar vida nas mãos de quem os usa e recomenda em direto.
Através do mobile-first, com emojis e perguntas do chat, as marcas que dominam este formato não estão apenas a vender, estão a criar uma comunidade e confiança ao mesmo tempo.
Olá Inês! Este artigo destaca a revolução que o Live Shopping está a trazer para o e-commerce! A interatividade e autenticidade deste formato não só captam a atenção dos consumidores, mas também fortalecem a relação entre marcas e público. A abordagem dinâmica e envolvente apresentada aqui mostra como o Live Shopping é muito mais do que uma tendência passageira, é uma nova era na forma como compramos online. Excelente análise sobre um fenómeno que promete continuar a crescer!
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