WebMkt: 5 Dicas para transpor o movimento dos "Social Media" para o Funil de Vendas

segunda-feira, 26 de março de 2012

5 Dicas para transpor o movimento dos "Social Media" para o Funil de Vendas

Conseguiu tornar os seus fãs e seguidores em clientes activos?
Está interessado em tornar rentável o seu "social media channel"?
Veja estes pequenos detalhes...

Fig 1 - Os 3 níveis de "Social Media" da activação da Marca até ao Funil de Vendas.

Fig 2 - Compreenda o caminho para optimizar os seus "Social Media".

... e leia a noticia completa AQUI.

Sem comentários:

Enviar um comentário

Subscrever: Enviar comentários (Atom)

ANIVERSÁRIOS

O Instagram, rede social de partilha de imagens (e recentemente de videos) especialmente popular entre os millennials, já completou 6 anos. Tudo começou em 6 de Outubro de 2010, com Kevin Systrom e Mike Krieger. Ao final de um ano, a rede contava já com 10 milhões de utilizadores ativos. Em 2011 foram introduzidas as hashtags com o objetivo de facilitar a partilha e promover a descoberta de novas fotografias na plataforma. Em 2012, a rede social foi comprada pelo Facebook. Em 2015 é lançada a aplicação Boomerang, que possibilita a criação de um vídeo de apenas um segundo, em “loop” permanente. Em 2016 é estreada a funcionalidade Instagram Stories como resposta ao Snapchat. Atualmente o Instagram conta com mais de 500 milhões de utilizadores, sendo que 60% destes acedem à rede diariamente, tornando-a a segunda plataforma com maior engagement depois do Facebook. Estima-se que no final de 2017 mais de metade dos utilizadores de redes sociais estejam presentes no Instagram. Metade das contas do Instagram pertencem a marcas, número que se espera que cresça 70% em 2017. Selena Gomez é a celebridade com mais followers no Instagram (mais de 110 milhões de seguidores).

SABIA QUE...

Segundo dados recentes, em 2016 o investimento em publicidade no digital em Portugal superou o da imprensa, afirmando-se como segundo meio depois da televisão. O investimento no digital cresceu 28,5% para 696 milhões de euros, enquanto em imprensa não foi além dos 569 milhões de euros, registando uma descida de 8%. A imprensa terá sido mesmo o único meio a sofrer quebra de investimento em Portugal. Uma tendência que é seguida em todo o mundo, sendo que no Reino Unido e nos EUA o meio digital terá também ultrapassado a publicidade em televisão. De acordo com a eMarketer, a publicidade digital deverá crescer 16% para 83 mil milhões de dólares nos EUA este ano. E o Google e o Facebook vão dominar 60% do mercado. O investimento publicitário em redes sociais é o que mais cresce no meio digital: prevê-se que a taxa de crescimento até 2019 ronde os 20% ao ano.

SABIA QUE...

A dona da rede social Snapchat estreou-se em bolsa no passado dia 2 de Março, no maior IPO desde o Alibaba em 2014. Lançado em Setembro de 2011, o Snapchat – a rede social que em vez de eternizar momentos, fá-los desaparecer (os snaps, que podem ser fotografias ou vídeos, só duram 24 horas, depois apagam-se) - conta com 158 milhões de utilizadores diários ativos (que mandam 2,5 mil milhões de snaps diários). Cerca de 68 milhões destes utilizadores estão nos EUA e 85% tem menos de 35 anos. É a rede social sensação dos millennials. Após o sucesso da entrada em bolsa do Snap, a fortuna dos fundadores do Snapchat subiu 44,6%. Evan Spiegel já é o único multimilionário com menos de 30 anos a liderar uma empresa cotada. Em 2013, o Facebook ofereceu 3 mil milhões (2,85 mil milhões de euros) de dólares pelo Snapchat, mas ao contrário do que esperava, Spiegel recusou a oferta. Desde aí, o Facebook tem vindo a imitar as funcionalidades do Snapchat em tudo o que pode: da funcionalidade “Stories” do Instagram à recente “Status“, do WhatsApp (mais pormenores clicando na imagem).

SABIA QUE...

A confusão sobre qual o filme vencedor do Óscar 2017 de “Melhor Filme” foi alvo de mais de 60 mil menções nas redes sociais em apenas um minuto. A 89ª edição do evento ficou marcada pelo erro que levou Warren Beatty e Faye Dunaway a anunciar “La La Land”, quando era, na verdade, “Moonlight” o filme vencedor. Quanto ao tipo de emoção demonstrada pelos utilizadores das redes sociais, os comentários negativos estiveram em destaque. Até ao momento em que o erro ocorre, 71,9% das menções aos Óscares tinham sido classificadas como positivas. Depois do incidente, os comentários mais agressivos e incrédulos começaram a surgir.

SABIA QUE...

Considerada uma das grandes tendências de marketing atuais, a Economia de Partilha surgiu recentemente com a evolução da internet e da crise financeira e é um novo modelo económico e social que permite o acesso partilhado a bens, serviços, dados e talentos.Esta Economia vale, atualmente, 400 mil milhões de euros a nível mundial. A organização "The People Who Share" concluiu que 70% das pessoas querem partilhar e que 83% levariam um bem emprestado, alugado ou trocado se fosse fácil fazê-lo. Há milhares de milhões de euros em recursos não utilizados, e o que a Economia de Partilha faz é ligar estes recursos às pessoas que precisam deles, auxiliada pelas novas tecnologias e pelas redes sociais. Exemplos são a AirBnb, plataforma onde milhões de pessoas, em milhares de cidades, arrendam apartamentos, moradias, quartos e garagens, castelos, e até ilhas, por períodos de tempo curtos; o "crowdfunding", através do qual um grupo de pessoas apoia financeiramente um projeto, mediado por um site da internet; a francesa BlaBlaCar, serviço de partilha de carros e a Uber, plataforma de transporte de passageiros.

SABIA QUE...

Com o advento do mobile, entrou-se na era do Instant Messaging, com o crescimento de aplicações como o Facebook Messenger ou o WhatsApp a ultrapassar já o das quatro maiores redes sociais. Em Portugal existem já mais de 3 milhões de utilizadores deste serviço, sendo mais de 80% jovens. Neste contexto, o imediatismo exigido pelos consumidores actuais está a levar à ascensão dos chatbots, sistemas inteligentes que conseguem responder a questões em tempo real. Através deles é possível às marcas responder, sem tempo de espera, a p.e. qual o horário de uma loja, quais as promoções e descontos em vigor, qual a localização do ponto de venda mais próximo, entre outras questões do consumidor. Através de apps de messaging, como o Facebook Messenger que tem milhares de chatbots, já é possível fazer compras, obter informações e até encomendar uma pizza. Algumas marcas que já utilizam chatbots são a KLM, Uber, H&M, Domino's Pizza, entre outras. Em Portugal, contam-se o El Corte Inglés e a L’Óreal, entre outros. É possível aceder a um exemplo com o chatbot da H&M clicando na imagem.

SABIA QUE...

O Sporting Clube de Portugal lançou uma aplicação que permite aos seus sócios criarem o equipamento alternativo do clube no Facebook. Na aplicação “Dá-me a tua Camisola”, criada e desenvolvida pela agência digital dJomba, os adeptos podem simular várias conjugações de cores, padrões e formatos de gola, ou carregar desenhos de sua autoria. De todas as propostas serão selecionadas as melhores e publicadas numa galeria. A vencedora será a camisola oficial alternativa do Sporting CP na época 2017/2018.

SABIA QUE...

O aumento da penetração de tablets e smartphones no mercado e no dia-a-dia dos consumidores tem sido acompanhado pelo desenvolvimento de aplicações móveis para os diferentes sistemas operativos, sendo que em 2017 as previsões apontam para 4,4 mil milhões. Com cerca de 1 milhão de aplicações disponíveis nas lojas on line, os consumidores recorrem cada vez mais a mecanismos de recomendação, às opiniões dos amigos, às redes sociais ou a publicidade para descobrir novidades com qualidade, em vez de navegarem horas a fio pelas lojas de aplicações. De acordo com as conclusões de um relatório da Gartner, a maioria das aplicações não gera receitas, e muitas não foram sequer desenhadas para esse efeito. Em 2018, menos de 0,01% das apps terão êxito comercial, e cerca de 90% das apps pagas contam com menos de 500 downloads diários.