Ter um sistema de serviço de apoio ao cliente online é sempre um segmento fantástico de satisfação do cliente que as empresas podem explorar.
Mesmo que o link que partilho de seguida seja acerca da concorrência, parece-me uma excelente óptica de dinamismo e capacidade de utilização dos sistemas online para ajudar o seu cliente.
A Vodafone foi a pioneira no lançamento de serviço de apoio ao cliente com deficiência auditiva, através de vídeochamada:
http://www.publico.pt/sociedade/noticia/servico-da-vodafone-para-surdos-teve-mais-de-4000-videochamadas-no-primeiro-ano-1592110
Um excelente exemplo já seguido pela Optimus e pela TMN.
Sem comentários:
Enviar um comentário