A Netflix é uma das
plataformas de streaming mais utilizadas do momento e durante a quarentena tornou-se a melhor amiga da população. Porém, esta tornou-se a melhor amiga dos consumidores não só através do facto de os ajudar a passar o tempo ao utilizarem o seu serviço, mas também porque é vista como uma
pessoa real nas redes sociais, principalmente no Instagram e no Twitter.
A
antropomorfização das marcas, isto é, as marcas parecerem quase como humanas é uma tendência muito atual e muito potenciada pelos canais digitais que pode gerar um engagement junto dos consumidores.
Então, a marca Netflix utiliza uma
estratégia de criação de relações através da antroprofização. Uma vez que as pessoas desconfiam das marcas e preferem a opinião dos seus pares, a Netflix faz um enorme esforço para
gerar intimidade e proximidade com os seus seguidores. A marca dialoga com os eles como se fosse uma pessoa, propõem-lhes desafios e escreve na primeira pessoa. Tudo isto com um enorme sentido de humor e uma dose de ironia.
"Não vou escolher, vou ver tudo."
"O meu foi aquele em que ele levou as calças especiais para o trabalho, claro."
"E mesmo assim continuo a dormir..."
"Fico toda arrepiada só de ver essas carinhas lindas do meu bando preferido! LCDP chega dia 3 de abril!"
Como podem ver através dos exemplos, ao lermos as descrições e observarmos as imagens quase que nos esquecemos que a Netflix não é uma pessoa, mas sim uma marca!
Também vos costuma acontecer isto ou é só a mim?
Fontes:
https://www.instagram.com/netflixpt/
