USER GENERATED CONTENT DA SALSA JEANS

Não é novidade que a marca portuguesa Salsa Jeans tira o maior proveito da experiência de compra de User Generated Content (UGC) e utiliza-o para criar uma maior ligação com os seus clientes espalhados por todo o mundo. Ao contrário de muitas outras empresas, a portuguesa utilizou o confinamento provocado pelo covid-19 para fortalecer a sua estratégia de UGC  uma vez que esta experiência tem 5 vezes mais probabilidade de converter do que os conteúdos produzidos profissionalmente, e serve como apoio às lojas online.

Posto isto, a Salsa Jeans desenvolveu uma solução para, mesmo em quarentena, construir uma comunidade de marcas e conseguir alcançar melhores taxas de conversão. É aqui que surge a campanha Never Surrender, com o objetivo de continuar a incentivar os clientes a postarem conteúdos com os produtos da marca nas várias redes sociais e utilizarem o hashtag #NeverSurrender para criar uma corrente de espírito livre e de boas energias que tem como objetivo motivar e alegrar os seus seguidores, assim como dar voz e homenagear os que estão na linha da frente no combate a esta pandemia.

O e-commerce & Project Manager da Salsa Jeans, Simão Figueiredo, afirmou que desde o final de março que a empresa se estava a tentar adaptar e a criação de um novo conceito foi a solução encontrada na altura. Para complementar toda a iniciativa, foi feita uma recolha de cápsulas de caridade em que 100% dos lucros obtidos foram doados à Cruz Vermelha.

A Salsa Jeans contou com a ajuda da Photoslurp (a plataforma Nº1 de UCG) para conseguir dar resposta a esta situação e conseguir evoluir, apesar das circunstâncias e ainda, conseguir tirar partido do aumento do uso das redes sociais graças à infeliz situação que se viveu (e ainda vive).

Para além do número de pessoas que partilham os seus looks com o hashtag do movimento, também viram um aumento de pessoas inspiradas a comprar os seus conteúdos UGC no seu eCommerce. Quando foi medir o sucesso da campanha, a Salsa Jeans verificou um aumento de 17,27% nas taxas de conversão do comércio electrónico durante o mês de Abril, com uma taxa de interacção de 4,78%.

Além disso, esta estratégia ajudou-os a atingir um objectivo de marca – alcançar um mercado mais jovem. «Com este conceito, atingimos objectivos muito mais jovens – e este foi o nosso objectivo como marca. Através do Photoslurp começámos a ver alvos mais jovens a colocar fotos com a Salsa e com a hashtag #NeverSurrender – por isso foi bom ver«, disse Figueiredo.


FONTES:

• https://ecommercenews.pt/ecommerce-da-salsa-jeans-cresce-1727-com-o-user-generated-content-durante-a-quarentena/
• https://www.salsajeans.com/pt/sobre-a-marca/quem-somos-pg14.html
• https://www.noticiasaominuto.com/lifestyle/1440343/a-salsa-nao-se-rende-e-lanca-o-movimento-neversurrender

Sonae destaca força do canal online nos resultados positivos do 1Q20

A Sonae apresentou resultados positivos aquando a divulgação dos valores do 1ºQuarter, nomeadamente no que diz respeito ao canal online.
Esta procura por parte dos consumidores e a forte capacidade de resposta da Sonae, relativamente ao canal online, resultou num desempenho operacional bastante positivo, numa nova fase para as equipas do online, marketing e distribuição.

A Sonae MC foi a insígnia que mais cresceu no universo Sonae, apresentando uma taxa de crescimento de 14%. Devido ao Covid-19 e às suas implicações, os consumidores optam, cada vez mais, pela encomenda de produtos alimentares e não alimentares do Continente online. A plataforma é considerada um ponto de venda fácil de usar, rápido e bastante intuitivo, no entanto, devido ao crescente número de encomendas, em fase de estado de emergência, a equipa do digital da Sonae, teve, certamente, que adaptar os seus recursos às necessidades dos consumidores. Efetivamente, estas ações das equipas da empresa, resultaram numa resposta rápida e numa adaptação bastante objetiva e organizada (tendo em conta as circunstâncias). Na plataforma, o consumidor pode encontrar produtos alimentares, produtos da Wells, Kasa, das mais diversas marcas e categorias.

A Worten registou máximos históricos no seu canal online, quer em Espanha, quer em Portugal, e melhorou a sua rentabilidade operacional, começando o ano de 2020 com vendas de +6%LfL. Mais uma vez, o canal online de uma insígnia como a Worten, deve apresentar uma resposta rápida à procura, para que não perca a posição que tem no mercado e para que continue a fidelizar clientes, numa das épocas que mais marca o consumo eletrónico.

Pensando em termos práticos, e num cenário enquadrado numa época de crise, os produtos eletrónicos não devem ser dos mais procurados, dada a diminuição de salários e de incerteza, contudo compreendendo o início da telescola e do trabalho remoto, imagina-se que a procura até possa crescer, mais do que seria expectável (por exemplo, em compra de computadores, impressoras e material de rede).

A Sonae Fashion terminou o primeiro trimestre com uma queda de 19% em termos homólogos no volume de negócios, devido ao fecho dos espaços físicos, contudo apresenta um desempenho muito positivo no seu canal online.

Em conclusão, tendo por base o universo Sonae, até conseguimos imaginar/ expurgar o efeito do canal online, para as restantes empresas de retalho alimentar/ não alimentar. Sem dúvida que as restrições da pandemia e que as necessidades dos consumidores, resultaram num efeito extremamente positivo para o mundo digital: em termos quantitativos, os resultados são visíveis; em termos qualitativos: compradores com hábito de compra online, continuam a comprar online; compradores sem hábito de compra online, passam a comprar online; interesse maior pela envolvente da compra online; pesquisas de novas plataformas; descoberta de novos conceitos online; adaptação bastante acelerada por parte das empresas; empresas que não tinham canal online, rapidamente, desenvolveram um; empresas que já tinham canal online tiveram de adaptar a sua capacidade de resposta.

Ver notícia em: https://ecommercenews.pt/sonae-destaca-forca-do-canal-online-nos-resultados-positivos-alcancados-no-t12020/

Lidl cria um grande impacto com a sua publicidade "O Camião"

Numa série de filmes curtos e diretos, a agência de publicidade "o escritório" deu um passo atrás nos apelos emocionais à solidariedade e, em vez disso, permitiu que a marca falasse por si. Cada local mostra uma cidade diferente em Portugal, completamente vazia. As cidades do Porto, Lisboa, Beja e Braga assumem uma qualidade misteriosa e imersiva, sem ruído ou movimento. Após alguns segundos, aparece um camião Lidl, com o símbolo icónico da marca e o slogan "Aqui para si". Como se tratasse de um adereço de fundo, o camião é absorvido pelo mundo à sua volta.

O conceito é direto e acessível, simples e eficaz. A Blanche Filmes encontrou cenários que permitem a Portugal brilhar, fazendo do Lidl uma parte importante do cenário do próprio país. Num só take, estes anúncios retratam a resiliência e a contenção de forma sucinta e sem puxar pelo lado emocional do consumidor, técnica que tem vindo a ser utilizada pela maioria das empresas durante o período de pandemia.

Fontes:

https://www.campaignlive.co.uk/article/lidl-the-truck-o-escritorio/1682992

https://www.shots.net/news/view/lidl-delivers-big-impact-with-a-simple-premise

https://www.adsoftheworld.com/media/film/lidl_truck

FARMÁCIAS E L’ORÉAL LANÇAM PLATAFORMA E-COMMERCE

Não é novidade que devido a este vírus todos tivemos que reajustar as nossas rotinas e hábitos. A verdade é que, estando numa situação onde o distanciamento social parece ser a única forma de combater a covid19, mais do que nunca, as pessoas valorizam o conforto e segurança de suas casas. Como consequência, o e-commerce cresceu exponencialmente, tendo os consumidores percebido as vantagens deste em comparação com o comércio tradicional. Uma forma de comprovarmos esta explosão da procura pelo comércio eletrónico, é olharmos para os números: o crescimento das pesquisas para compras online foi de 513% durante o mês de março. (Fonte: Maria João Bourboun, Jornal Expresso)

Foi a pensar nesta nova realidade que a Associação Nacional de Farmácias (ANF) e a divisão de cosmética ativa da L´Oréal Portugal desenvolveram uma plataforma de e-commerce para o segmento da dermocosmética, belezaesaude.pt. Este projeto tem como objetivo fortalecer as farmácias, na atual situação de pandemia, bem como ser um destino de referência em saúde e beleza junto dos consumidores. Através desta plataforma, os consumidores têm acesso a produtos no segmento da dermocosmética, divididos nas áreas de rosto, corpo, higiene, protectores solares e champôs, com entregas ao domicílio até 72 horas.

Sandro Cardoso, director-geral da divisão cosmética activa da L’Oréal Portugal explica que "belezaesaude.pt é uma plataforma digital de dermocosmética, mas tem o rosto humano da farmácia comunitária”, enfatizando que esta iniciativa é fruto da união de forças com as Farmácias Portuguesas para ultrapssar as barreiras físicas e continuar a corresponder às necessidades e expectativas dos consumidores neste parcial regresso à normalidade. (Fonte: Pedro Durães em Meios e Publicidade).

O acesso é feito através do link https://belezaesaude.pt/, pelo qual os consumidores podem escolher a farmácia de onde pretendem comprar os produtos. Acrescem ainda vantagens como possibilidade de pagar pelo MBWAY, descontos em cartão Saúda e portes gratuitos para encomendas com valor superior ou igual a 75 euros. Futuramente, ao longo dos próximos meses, esta plataforma será alvo de melhoramento, com vista a proporcionar novas experiências aos consumidores.

Fontes:
https://www.meiosepublicidade.pt/2020/05/farmacias-loreal-lancam-plataforma-commerce-segmento-da-dermocosmetica/
https://expresso.pt/coronavirus/2020-04-16-Covid-19.-Portugueses-compram-e-gastam-mais-na-internet
https://grandeconsumo.com/farmacias-portuguesas-lanc%CC%A7am-plataforma-de-e-commerce-em-parceria-com-a-l-oreal/

Wedding Web Talks by Noivas de Portugal

A revista Noivas de Portugal decidiu recentemente desenvolver um novo projeto: o Wedding Web Talks.

A iniciativa conta já com um mês de emissões, tendo sido lançado um vídeo que enfatiza o carácter de solidariedade, entreajuda e esperança que procura projetar para o setor. Do ponto de vista do conteúdo abordado pelo programa, destacam-se as conversas acerca de moda, acessórios, animação, vídeo, catering, planeamento do evento, entre outros tópicos de interesse aos diferentes stakeholders.

Num contexto de grande incerteza em relação ao futuro próximo do setor (o verão é a época por excelência para a realização de casamentos), esta iniciativa procura dinamizar a interação entre os profissionais do setor e os noivos, onde se pretende que sejam partilhadas ideias, sugestões para resolução de problemas, atenuar preocupações exacerbadas e garantir que o setor dispõe de toda a informação útil para retomar operações o quanto antes.

O WWT acontece no Instagram da revista (@noivasdeportugal) e conta com a participação de convidados ligados aos tópicos acima referidos.

Podem consultar o vídeo no seguinte link:
https://www.youtube.com/watch?v=4yGE9b5Crn4&feature=emb_title

Fontes:

https://presspoint.pt/noivas-portugal/