EQUILÍBRIO....UM DESAFIO!👏

A campanha "Disconnect to Connect" da DTAC, empresa de telecomunicações da Tailândia, incentiva as pessoas a desconectarem-se dos dispositivos digitais para se reconectarem com os entes queridos. Desta forma utiliza situações emocionais e do quotidiano para destacar como a tecnologia pode interferir nas interações humanas. O vídeo promove a importância do equilíbrio entre a vida digital e as relações pessoais, apelando ao valor da presença e ligação humanas. A DTAC destacou-se assim como uma empresa consciente da saúde digital.

     

A campanha utiliza o storytelling e é eficaz ao usar cenas simples e relacionáveis para ressaltar a necessidade de equilíbrio entre o uso da tecnologia e a vida real. É uma excelente estratégia de marketing emocional que sensibiliza o público promovendo a reflexão sobre os hábitos tecnológicos.

O uso excessivo da tecnologia transformou as comunicações familiares e pode afetar o desenvolvimento cognitivo, social e afetivo dos adolescentes, especialmente adolescentes de 11 a 17 anos Embora as tecnologias ofereçam benefícios, também trazem problemas como isolamento social, narcisismo, depressão e ansiedade. Silva & Silva (2017) sugerem que psicopedagogos desenvolvam estratégias para equilibrar o uso das tecnologias, promovendo um desenvolvimento saudável através de atividades lúdicas e desportivas, e fortalecendo os laços afetivos e o diálogo.

Em 2022, a Vodafone Portugal lançou uma campanha "Partilha o que estás a sentir" em que utilizou um vídeo para sensibilizar a sociedade que a tecnologia facilita a partilha de sentimentos e momentos especiais e neste caso até evitar uma situação fatal. Esta campanha criou um vínculo emocional forte, posicionando a Vodafone como uma facilitadora de conexões significativas.

Ambos os vídeos usam estratégias de marketing emocionais para destacar a importância das ligações humanas, mas a Vodafone centra-se na facilitação dessas conexões através da tecnologia, enquanto a DTAC enfatiza a necessidade de equilibrar o uso da tecnologia para preservar essas conexões.

E vocês o que pensam? Será a tecnologia um excelente meio de nos mantermos unidos? ou por outro lado pode ser a maior causa da nossa solidão? 

EQUILÍBRIO....UM DESAFIO!👏

Fontes:
ECO (2022). Vodafone elege saúde mental como tema da campanha de Natal. ECO. https://eco.sapo.pt/2022/12/06/vodafone-elege-saude-mental-como-tema-da-campanha-de-natal/

Lopes, A. P., Laranjeiras, A. L. C., Neves, R. W. S., & Alencar, V. V. (2021). O USO EXCESSIVO DAS TECNOLOGIAS DIGITAIS E SEUS IMPACTOS NAS RELAÇÕES PSICOSSOCIAIS EM DIFERENTES FASES DO DESENVOLVIMENTO HUMANO. Caderno de Graduação - Ciências Biológicas E Da Saúde - UNIT - ALAGOAS, 6(3), 166–166. https://periodicos.set.edu.br/fitsbiosaude/article/view/8964

Silva, T. & Silva, L. (2017). Os impactos sociais, cognitivos e afetivos sobre a geração de adolescentes conectados às tecnologias digitais. Revista Psicopedagogia, 34(103), 87–97. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-84862017000100009

Seguros no Metaverso: “Descobrir novas dimensões é estar ok!”

A Ok! Seguros foi a primeira seguradora portuguesa a revolucionar a relação entre os consumidores e os seguros, investindo numa realidade mais inovadora e tecnológica – o metaverso.

O metaverso é uma tecnologia que permite gerar experiências imersivas e interconectadas, nas quais os utilizadores podem interagir entre si e com objetos digitais de uma forma aparentemente real. Nesse sentido, a Ok! Seguros criou a “Cidade Ok!”, uma cidade virtual que materializa todos os seguros oferecidos pela empresa.

 

A “Cidade Ok!” está organizada em sete quarteirões que representam as diferentes áreas nas quais a seguradora atua: casa, saúde, auto, moto, biker, viagem e acidentes pessoais. Nesta cidade virtual, os utilizadores podem participar em experiências interativas para reconhecerem a importância e as particularidades de cada seguro. Além disso, o metaverso está integrado com o site da empresa e com um simulador online, de forma a facilitar a aquisição dos seguros.

Os consumidores conseguem aceder à “Cidade Ok!” através do website da seguradora, mas também numa loja física fundada especialmente para este efeito. Neste espaço, os clientes têm a oportunidade de vivenciar o metaverso de uma forma mais envolvente, utilizando óculos de realidade virtual e comandos. Segundo o CEO da empresa, esta estratégia inovadora pretende tornar a “experiência com os seguros mais simples, mais próxima, mas também mais cativante”.

O que acham do investimento da Ok! Seguros no metaverso? Será que, cada vez mais, as empresas vão apostar nesta tecnologia para aumentarem a sua notoriedade no mercado?


Fontes:
https://okteleseguros.pt/metaverso
https://marketeer.sapo.pt/metaverso-recebe-cidade-ok-da-seguradora-do-grupo-fidelidade/
https://www.forbespt.com/ok-seguros-inaugura-em-lisboa-a-primeira-flagship-store/
https://eco.sapo.pt/2024/04/28/mais-seguradoras-vao-apostar-no-metaverso-para-se-aproximarem-dos-seus-clientes/

Alba Renai: A Primeira Apresentadora Espanhola Criada por IA

A inteligência artificial (IA) demonstrou um enorme progresso nos últimos anos. Fascinante para uns, assustador para outros, a IA tem alcançado diversas áreas do digital, desde assistentes virtuais até influencers.

Este mês a revolução tecnológica chegou à televisão espanhola. A empresa de comunicação “Mediaset” contratou a primeira apresentadora gerada por inteligência artificial. Chama-se Alba Renai, tem 24 anos e foi criada em setembro do ano passado, em Madrid.

O canal televisivo Telecinco apostou na Alba para apresentar a rubrica semanal do reality show “Sobreviventes”, na qual dará a conhecer ao público conteúdo exclusivo sobre a experiência dos participantes do programa, bem como detalhes dos bastidores. Os responsáveis do reality show acreditam que a presença de Alba Renai constitui um “passo importante na colaboração daquilo que é o entretenimento tradicional e as novas formas de comunicação digital, protagonizadas pela IA”.

Além de apresentadora, Alba é também influencer. No meio digital, já é considerada um fenómeno, contando com cerca de 9.000 seguidores no Instagram e 15.000 no TikTok. Nas redes sociais partilha conteúdos do seu dia-a-dia, dicas de moda e até viagens! Além disso, alia-se a causas ambientais e sociais. Por exemplo, no dia da Mulher, a apresentadora virtual deixou nas suas redes sociais uma mensagem de empoderamento às suas seguidoras.

A criação de Alba Renai representa, sem dúvida, um marco importante para a inovação. No entanto, com os avanços tecnológicos surgem desafios, nomeadamente questões éticas e o possível impacto negativo nos postos de trabalho.

O que acham desta nova contratação do canal espanhol? Que impacto acham que esta tecnologia poderá ter no futuro?  

Fontes: 

https://sicnoticias.pt/mundo/2024-03-18-Fascinante-ou-assustador--Primeira-apresentadora-de-televisao-espanhola-gerada-por-inteligencia-artificial-ed499518

https://www.noticiasaominuto.com/tech/2525513/alba-renai-tem-24-anos-apresenta-um-reality-show-e-e-uma-ia

https://www.nit.pt/cultura/televisao/chama-se-alba-renai-e-nova-apresentadora-da-televisao-espanhola-e-nao-e-real

Inteligência Artificial & Marketing: uma relação com futuro

A Inteligência Artificial (IA) refere-se ao desenvolvimento da tecnologia que trabalha no sentido de tornar um computador capaz de fazer previsões, tomar decisões ou reproduzir comportamentos humanos através de algoritmos, redes neuronais artificiais e machine learning.

A IA tem vindo a impactar o digital, sendo que tem trazido ferramentas úteis para o marketing, como por exemplo:

• Chatbots - permitem uma comunicação sem barreiras temporais;
• Análise preditiva - oferece a possibilidade de antecipar a procura, as escolhas e o comportamento dos consumidores;
• Maior capacidade de personalização, de automação e de criação de conteúdos online - a IA consegue automatizar e customizar o conteúdo de forma a direcioná-lo eficazmente a cada utilizador de acordo com as suas preferências.

E quem é que não gosta de ter acesso a conteúdos personalizados e adequados ao seu estilo de vida? Principalmente, os nativos digitais da geração net!

São várias as empresas que adotam este tipo de tecnologia para satisfazerem os seus clientes e/ou potenciarem as suas vendas:

• A Netflix utiliza algoritmos de IA que fornecem recomendações de filmes e séries a cada subscritor com base no histórico de cada um;
• A Vodafone tem disponível um assistente virtual (TOBi) onde os clientes podem resolver os seus problemas;
• O Google dispõe de assistente virtual (Google Assistente), reconhecimento e agrupamento de imagens (no Google Fotos), cálculo do melhor percurso entre duas localizações (no Google Maps), sugestão de texto (no Gmail) e ainda pesquisa por voz;
• O Minipreço integrou, recentemente, o ChatGPT ao WhatsApp para os clientes solicitarem sugestões de compras, refeições e receitas ao chefGPT.

No entanto e referindo algumas preocupações que advêm deste tema, a IA depende dos dados dos consumidores pelo que surgem preocupações ao nível da segurança e da privacidade. A capacidade de a IA automatizar o trabalho traz ainda o receio da substituição de pessoas por máquinas e, consequentemente, a perda de empregos.

Neste sentido, é também importante refletir sobre as limitações da IA. Será que a IA consegue reproduzir a criatividade de humanos? Será a IA capaz de lidar com emoções humanas e responder com inteligência emocional?

É difícil reproduzir totalmente as habilidades cognitivas humanas como sentir emoções, ter opiniões próprias e responder com base em experiências e vivências pessoais. Para além disso, a IA é dependente da qualidade e quantidade dos dados existentes. Pelo menos para já…

Na minha opinião, há determinadas tarefas que estão destinadas a serem desenvolvidas e trabalhadas por pessoas, mas a IA tem potencial para ser um ótimo complemento para os profissionais de marketing, uma vez que auxilia na tomada de decisão e permite otimizar e aprimorar as suas estratégias. É importante que se tenha em conta as potencialidades da IA, mas também os seus riscos ou limitações, para que se implemente esta tecnologia de forma sábia e consciente, criando assim mais valor no plano de marketing, pelo que considero que podem ser dois grandes aliados.

E porque também eu quis aprimorar esta publicação, achei boa ideia ter um “testemunho” de uma plataforma desenvolvida por IA e que tem vindo a demonstrar ser revolucionária, o ChatGPT, que diz que: “a IA transformou o marketing, fornecendo às empresas ferramentas poderosas para entender melhor os clientes e criar campanhas de marketing mais eficazes, dinâmicas e personalizadas” e o seu impacto “depende de como é implementada, se usada de forma responsável e ética, a IA pode trazer benefícios significativos tanto para as empresas como para os consumidores”, assim “o futuro da relação entre o marketing e a IA parece muito promissor e podemos esperar um crescimento contínuo e inovador nessa área”.

Agora pergunto-vos a vocês? O que acham da relação entre a IA e o marketing? Tornar-se-á numa relação duradoura? Conhecem mais exemplos de empresas que utilizam IA na sua estratégia?

Fontes:

Fonte 1     Fonte 2     Fonte 3     Fonte 4 

A nova loja da Galp em três passos: Entrar, Escolher e Sair

Recentemente, a Galp abriu em Lisboa a primeira smart store disponível num posto de abastecimento na Europa. Trata-se de um projeto piloto de uma loja de conveniência completamente autónoma, sem qualquer funcionário, e aberta 24 horas por dia, sete dias por semana. 

Desenvolvida em parceria com a tecnológica portuguesa Sensei, esta loja inteligente permite aos clientes entrar, escolher os produtos e sair do espaço sem passar por caixas ou qualquer outro tipo de estação de pagamento. Com abertura prevista já a partir de junho, a smart store conta com um sistema inteligente de câmaras, sensores e algoritmos de inteligência artificial que recolhe informação sobre aquilo que os clientes retiram das prateleiras.  

Nesta loja o processo de compra é facilitado: os clientes apenas precisam de descarregar a app ou digitalizar o QR code à entrada da loja e retirar os produtos das prateleiras, concluindo, assim, automaticamente a sua compra. A tecnologia assegura que o pagamento é feito de forma automática, por se ter feito a associação a um cartão de crédito inicialmente. 

A nova loja mede 20 metros quadrados e os clientes vão ter à sua disposição produtos de conveniência para consumo imediato, como snacks saudáveis, doces, barras energéticas e bebidas, entre outros artigos. O objetivo é, numa segunda fase, aumentar o catálogo para incluir refeições saudáveis, gelados e bebidas refrigeradas. 

Esta sofisticação tecnológica visa facilitar a experiência dos consumidores, visto que permite-lhe fazer compras sem ter de digitalizar o código de barras, esperar em filas de caixas registadoras ou ter de fazer pagamentos com meios físicos. 

Esta tecnologia permite testar soluções que otimizam as operações, como por exemplo, a automatização de stocks e a monitorização de produtos na loja, e o formato permite também testar novas tendências de consumo. 

Depois deste formato ter sido testado pela Amazon e, cá em Portugal, pelo Continente, chegou a vez da Galp experimentar numa loja de conveniência instalada num posto de abastecimento. Que acham deste novo formato? Acham que mais marcas poderão aderir a esta tendência? E em relação aos recursos humanos? A generalização deste tipo de lojas pode vir a aumentar o desemprego... Deixem a vossa opinião nos comentários. 👇

Fontes:

https://visao.sapo.pt/exameinformatica/noticias-ei/mercados/2022-05-26-galp-abre-loja-de-compra-autonoma-num-posto-de-abastecimento/

https://marketeer.sapo.pt/galp-inaugura-loja-inteligente-em-lisboa-e-so-entrar-e-sair/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin

“Mortos que falam”

Recentemente a Microsoft registou uma patente de bots de chat que conseguem imitar (e reviver digitalmente) pessoas falecidas.

Teoricamente, o chatbot será capaz de simular conversas através de comandos de voz ou mensagens de texto, utilizando inteligência artificial e é moldado de acordo com o perfil de uma determinada pessoa. Para isso usam conteúdos como “imagens, dados de voz, publicações nas redes sociais e mensagens eletrónicas” (usadas no Messenger ou WhatsApp, por exemplo). Além disto, a Microsoft também tem planos para a criação de modelos 2D ou 3D de uma pessoa específica com base em imagens, informações de profundidade e vídeos.

Ora, tudo isto leva à crença de vida após a morte a partir de uma “reencarnação digital”, ou seja, o corpo morre, mas conseguimos fazer com que a mente permaneça viva para sempre.

É certo que, cada vez mais, temos presente a ideia de que fornecemos informação nossa em praticamente tudo aquilo que fazemos, (como podemos ver no artigo abaixo que nos fala do “Documentário "O dilema das redes sociais" na Netflix”) mas agora podemos ainda adicionar a ideia de que estamos a fornecer dados nossos para que, no futuro, possam falar connosco, mesmo que não estejamos “cá”.
 
Não sei quanto a vocês, mas esta é uma ideia que me inquieta e deixa preocupada. Ao longo destes anos todos sempre fui tendo como pensamento que depois da morte não há nada que nos volte a ligar à pessoa em questão; que tudo acaba quando a vida também acaba.
 
Aliás, podemos até mesmo dizer que esta tecnologia pode dar origem de personagens falsas. Vamos estar a criar pessoas presas ao passado, ao que não existe como também caminhar para uma realidade que não existe. O que quero dizer com isto é que, sinto que as pessoas vão deixar de viver tão intensamente o presente, dar valor ao estar com alguém fisicamente, todo este conjunto de coisas que são (ou deviam ser) fundamentais na ligação com o outro.
 
Vivemos num mundo que cada vez mais pensa um passo à frente, mas não estamos a voltar atrás?

Fonte 1

Fonte 2

Flightradar24 – aviões do mundo em tempo real

Hoje em dia, temos tudo na ponta dos dedos. Conseguimos aceder a informação real numa questão de segundos. O FlightRadar24 comprova isso mesmo. É um serviço que já existe há algum tempo e que tem vindo a ser desenvolvido, de forma a permitir ter acesso, em tempo real, a informações detalhadas de voos de todo o mundo, em específico, a mais de seis mil aviões. Pode ser usado via web browser ou através de uma aplicação para Mac OS, iOS ou Android.

Podemos acompanhar o percurso de aviões que transportem passageiros, assim como, aviões que transportam mercadorias, podendo acompanhar onde estão os bens que compramos, em tempo real, e saber qual a melhor hora para ir buscar os nossos familiares ou amigos ao aeroporto, bem como novidades à cerca do voo.

É possível sabermos qual o tipo de aeronave, qual a companhia, de onde e para onde vão, sempre com o suporte dos mapas do Google Maps/Earth, sendo que o mapa permite fazer zoom in e zoom out para visualizarmos com mais exatidão a posição do avião que queremos seguir.

Se estivermos a andar de carro ou a pé e virmos e/ou ouvirmos um avião podemos abrir a aplicação e perceber qual era o avião e toda a informação relativa a esse voo. Mais fascinante que isso é podermos carregar no avião e “entrarmos” nele, ou seja, ficarmos a ter a vista que os passageiros e tripulantes do voo têm naquele momento. Estas funcionalidades desenvolveram um conjunto de novas experiências pois permite-nos estar a par e mais próximo de algo que antes era impossível por os passageiros terem de ter o telemóvel e outros aparelhos desligados.

Nada melhor que um vídeo a explicar como funciona a aplicação certo?

https://www.youtube.com/watch?v=GmUBGCg8wIA

Será que no futuro irá ser possível os aparelhos dos passageiros estarem ligados durante o voo?
Irá ser possível acedermos à internet, assim como, fazermos chamadas a qualquer altura?

Fontes:
https://pplware.sapo.pt/internet/flightradar24-avioes-no-mundo-em-tempo-real/
https://itunes.apple.com/pt/app/avi%C3%B5es-ao-vivo-radar-de-voo/id1097815000?mt=8