Twitter adquire plataforma de Newsletter

Recentemente o Twitter anunciou a compra de uma plataforma de Newsletter, a Revue. A empresa holandesa foi fundada em 2015 e é direcionada para o envio de boletins informativos para escritores e editores. No site da plataforma a chamada de entrada evidencia o engajamento estreito com os utilizadores "Build a loyal audience: Revue makes it easy for writers and publishers to send editorial newsletters — and get paid". Neste momento, a Revue continuará a trabalhar de forma independente.

A aquisição parece fundamentar-se na estratégia de mercado para permitir a monetização para produtores de conteúdo, mas evidentemente mais especulações dos motivos começam a ser feitas no mercado. Certamente um dos pontos importantes para essa aquisição foi o baixo crescimento de utilizadores no Twitter em 2020 e uma possibilidade de ampliação das funcionalidades do Twitter.

Um ponto que deve ser destacado sobre essa aquisição é como o mercado digital tem cada vez mais se voltado para os produtores de conteúdo e o quanto isso tem instigado e motivado a população. Cada vez mais existem plataformas diferentes para os diversos tipos de produtores de conteúdo, seja vídeo, texto, imagem ou áudio. Quase todos os meses visualizamos atualizações de ferramentas com mais funcionalidades para incentivar a produção de conteúdo, não havendo dúvidas que esse mercado vem sendo muito rentável para as plataformas.

Por outro lado é sempre importante fazer uma reflexão pessoal sobre nossa capacidade de absorção e de disponibilização de tempo para cada nova tendência. Temos tempo para assimilarmos tanto conteúdo e tantas novas plataformas? Assim, acredito que esse movimento do Twitter poderia mostrar ou encaminhar para o entendimento de que não seremos capazes de adotar todas as plataformas e assimilar tanto conteúdo e começaremos a ser mais seletivos nas redes e canais que realmente queremos estar presentes.

Fonte 1
Fonte 2

A ascensão do Reddit

Não é novidade que as redes sociais procuram sempre aumentar a sua popularidade para conseguirem ultrapassar o alcance do Facebook. Esse objetivo parece menos impossível devido aos recentes escândalos sobre a plataforma social que acabaram por prejudicar a sua imagem.

Apesar do Reddit não ser uma das redes sociais mais utilizadas em Portugal, a nível mundial registou um forte crescimentos nos últimos meses. A plataforma de fóruns online conta com mais utilizadores mensaias ativos (330 milhões) do que o Twitter e estes gastam em média amis tempo no site (15 minutos e 47 segundos por dia) do que os utilizadores de Facebook (apenas no website, excluindo aplcações móveis). 

Estes dados referem-se a utilizadores de todo o mundo, mas o crecimento em Portugal acompanha esta tendência mundial. De acordo com os dados do Ranking Alexa – um "ranking" que combina a média de utilizadores únicos diários com o número de visitas estimadas – esta rede social é o 7.º site mais visitado em Portugal.

Fundado em 2005 por Steve Huffman e Alexis Ohanian, o Reddit funciona como uma plataforma de partilha de conteúdos e permite aos utilizadores votar positivamente ou negativamente nas ligações divulgadas. Aquilo que é publicado vai desde links de websites a opiniões pessoais. Além disso, também permite o desenvolvimento de comunidades (subreddits), sendo que atualmente conta com milhares de comunidades onde se debatem desporto, teorias, política, filmes, entre outros temas. É um local onde se podem trocar opiniões, conhecer pessoas com interesses comuns e ainda saber novidades relativamente a um certo tema ou tópico. As publicações só podem ser feitas pelas pessoas com conta criada na plataforma, os usuários.

O site mais permissivo no que toca a politicas de conteúdos (que os utilizadores podem partilhar nessas comunidades), uma vez que a moderação é feita tanto pelo sistema de votação da comunidade, como por moderadores que definem as regras dessas sub-comunidades e aquilo que pode ser partilhado naquele espaço.

Fonte: Público, Renascença e Canaltech

Starbucks encerra lojas para dar formação contra o racismo

A cadeia de lojas Starbucks anunciou que vai fechar mais de oito mil lojas nos Estados Unidos, durante a tarde de 29 de maio, para dar formação aos funcionários sobre preconceitos e práticas racistas. Esta medida surgiu depois de dois clientes negros terem sido detidos quando aguardavam num dos estabelecimentos desta rede em Filadélfia.

O caso que está na origem da polémica aconteceu na semana passada e foi registado num vídeo que foi partilhado no Twitter e se tornou viral. O vídeo registou o momento em que seis agentes da polícia, chamados pela gerente da loja, abordaram dois homens negros que estavam sentados e lhes pediram que abandonassem o local. Acabaram por ser expulsos algemados e ficaram detidos durante nove horas, até serem libertados sem qualquer acusação.

O diretor da empresa, Kevin Johnson, pediu desculpas pelo que considerou ser um incidente que merece repreensão e garantiu que vão ser tomadas medidas para “prevenir que tais incidentes voltem a acontecer”.

A loja da Starbucks em causa esteve encerrada devido a protestos e só reabriu esta terça-feira.

O diretor da empresa passou ainda os últimos dias em Filadélfia para estar em contacto com a comunidade e perceber onde é que a empresa falhou e o que é preciso fazer para resolver este problema.

Mas um pedido de desculpas pode não ser o suficiente para reparar a imagem junto do público e, a pensar nisso, a empresa anunciou que vai fechar todas as 8.000 lojas nos Estados Unidos durante a tarde de 29 de maio. Durante essa tarde, cerca de 175.000 funcionários vão receber uma formação contra práticas racistas para que situações como esta não se repitam.

Com estas ações a Starbucks tentou evitar buzz negativo, dando uma resposta imediata, explicando o sucedido e reconhecendo o incómodo causado através de um pedido de desculpas pelo Twitter, utilizando o mesmo meio pelo qual o vídeo se tornou viral. A marca partilhou ainda o que está a fazer para resolver a situação com firmeza, mas evitando radicais manifestações de força.

Fontes:
https://news.starbucks.com/views/starbucks-ceo-reprehensible-outcome-in-philadelphia-incident?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=springfy18
https://twitter.com/missydepino/status/984539713016094721
https://twitter.com/Starbucks/status/985350075181219840?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.studentproblems.com%2Fstarbucks-apologise-in-racism-controversy%2F&tfw_creator=BradLengden9&tfw_site=StudentProblemshttps://www.studentproblems.com/starbucks-apologise-in-racism-controversy/
https://www.jn.pt/mundo/interior/starbucks-fecha-oito-mil-lojas-para-dar-formacao-apos-acusacao-de-racismo-9267072.html

Alors on Twitter

O cantor belga Stromae lançou este mês um vídeo de animação invulgar para o seu mais recente single "Carmen". O vídeo tem como personagem principal o cantor, em versão desenho animado e o seu amigo "Tweeter", um pássaro azul que representa a rede social Twitter.

O vídeo transmite uma mensagem forte do cantor, que denuncia a obsessão pelas redes sociais de hoje em dia e que a popularidade tem um preço alto a pagar.

À medida que o vídeo se desenvolve vai adotando um lado escuro, onde o poder alienante do seu amigo pássaro azul (ícon da rede social) vai aumentando de tamanho, e vai ficando ameaçador, possessivo e ciumento, acabando por controlar a vida do protagonista. Uma metáfora que nos diz que os seguidores vão exigindo mais e mais atenção da sua parte, fazendo com que ele perca as coisas boas da vida.

Situações do quotidiano em que ele deveria prestar atenção às pessoas importantes da sua vida e vê-se privado pois o seu "amigo" requer cada vez mais atenção.

Stromae cria publicações que ironizam as postagens mais comuns da rede social, como fotos de comida, fitness e outras superficialidades. Rapidamente o video se transforma num "Twitter Apocalypse" onde todo o individuo é totalmente dependente do "maldito" pássaro para viver, representando a dependência das redes sociais da geração net.

O "Tweeter" após acabar com a vida do cantor e de mais umas quantas celebridades (Lady Gaga, Obama e Rainha de Inglaterra) volta á sua vida e passa para a próxima vítima.

O vídeo é direcionado por Sylvain Chomet, diretor de filmes de animação francês, conhecido por L'illusionniste e Paris, je t'aime e é, para mim, um dos mais brilhantes dos últimos tempos.

O que acharam? O que acham desta relação obsessiva do uso de redes sociais, para obter o sentimento de proximidade com celebridades?



Lidl just knocked a fifth off the price of its One Direction Easter eggs

A conhecida banda One Direction, formada na cidade de Londres, após participação num reality show musical, constituída por 5 elementos, tem sido noticia nos últimos dias pelo abandono de Zayn Malik. Os demais fans desta banda mostram a sua enorme desilusão através das redes sociais, mas há quem consiga de forma brilhante "adoçar" os seus milhares de seguidores: o LIDL UK!
 O Lidl lançou na sua página do Twitter a campanha de Páscoa com um desconto de 1/5 nos ovos de chocolate! 
As reações dos fans não se fizeram esperar e, como sabemos, rapidamente se espalham. Será que a campanha terá o sucesso esperado ou irá gerar alguns dissabores ?
Aqui deixo alguns comentários à campanha:

"Another, speaking on the shop’s Facebook page, described the move as ‘comedy gold’."

"We’re not sure we’d go that far – but nice to know that even though it’s a sad day in the band’s world, at least we can all afford to console ourselves with chocolate."

 http://metro.co.uk/2015/03/26/zayn-malik-quits-lidl-responds-by-knocking-a-fifth-off-the-price-of-its-one-direction-easter-eggs-5122129/

Feliz Páscoa!

A "Telepisa" e o Twitter

A Telepizza não é exceção e adota o uso dos social media como ferramenta de Marketing e Comércio Electrónico. A sua estratégia baseia-se no respetivo website e 5 redes sociais: Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ e YouTube. Nada de anormal, para já. Em quase todas as redes sociais mantém uma postura um pouco descontraída, mesmo assim transmitindo segurança e qualidade. Uma comunicação tradicional de uma empresa neste ramo.

Agora um foco extra no Twitter...

Bem, de facto só conheci o Twitter da Telepizza por causa de um concurso (lá está, um exemplo de “campanha social”, e mesmo eu não sendo cliente Telepizza, comecei a seguir o seu Twitter para poder participar. Por curiosidade e porque o Nuno na publicação anterior levantou uma questão relacionada, aproveito para comentar em relação a este caso. O concurso consistia em ser original e relacionar a Telepizza com o festival Super Bock Super Rock. Resumindo, eu comecei a interagir com a Telepizza através de tweets com frases originais, referindo sempre aspetos brilhantes da empresa (que não sou cliente mas uma pessoa tenta sempre disfarçar), a Telepizza respondia e partilhava. Já os meus amigos compraram uma pizza e tiraram uma foto com o rapaz das entregas, etc etc. Com uma persistência moderada, em 6 bilhetes disponíveis, ganhamos 4. Obviamente não foi devido à qualidade da nossa participação, mas sim a outra questão: ao número de pessoas que estava a acompanhar aquele concurso. Atualmente a Telepizza tem um pouco mais de 2500 seguidores, naquela altura tinha por volta de 700. Enquanto no Facebook como participantes concorremos com centenas ou milhares de utilizadores, no twitter temos a sorte de ser poucos. Ou tínhamos. O crescimento tem se registado maioritariamente devido a esses mesmos concursos que acontecem de forma bastante frequente, referentes a concertos ou a produtos Telepizza, duas coisas que a maior parte de nós adora. Música e pizza. Estes concursos são oportunidades excelentes para mostrar um apreço, carinho ou simpatia aos clientes atuais, atrair novos que queiram participar também e desta forma a empresa pode também avaliar os consumidores. Esses novos vão ser chamados por amigos ou conhecidos, tal como eu fui.

Interligando agora ao assunto principal: a posição da Telepizza no twitter em relação ao social engagement como lhe chamamos.

Estabelecer uma relação com o consumidor é importante e esta empresa tenta o fazer de forma contínua através dos canais já referidos. No twitter, a @telepizzapt chega a tratar mesmo os utilizadores como amigos, utilizando expressões mais “jovens” e até fazendo piadas. Muitas vezes dá até a ideia de que tudo é um pouco forçado e a ligação não acontece naturalmente, e não é esse o objetivo. Encorajam-nos a participar, a partilhar e a interagir de uma forma frequente.

Já discutimos a importância destas ligações, mas estas devem ser feitas com alguns limites. Já vimos o exemplo dado na aula de uma resposta da Sumol no Facebook que gerou diferentes reações.

No entanto, o Twitter sendo uma rede social menos invasiva e menos utilizada pelos portugueses, faz com que a Telepizza vá mais além e na minha opinião, estique um bocadinho a corda. Se acho piada?! Sim e de qualquer das formas, destaca-se. É interessante ver as diferentes estratégias dependendo da rede social.

Deixo-vos alguns exemplos!

Tweets

Humm porque será que não seguem a mesma estratégia por exemplo no Facebook?! Será apenas uma questão de dimensão?

Obrigada e bom fim-de-semana!

O Sport Lisboa e Benfica e as Redes Sociais

No passado Domingo, o Sport Lisboa e Benfica, fez o último jogo da época desportiva 2013/2014, terminando assim uma época recheada de conquistas. A nível interno, o Benfica conquistou o Campeonato Nacional de Futebol Profissional, a Taça de Portugal e a Taça da Liga, atingindo ainda a final da Liga Europa, da qual saiu derrotado frente ao Sevilha. Esta excelente prestação a nível desportivo, deu um grande impulso à pagina do clube na rede social Facebook, fazendo com que esta atingisse os 2 Milhões de "gostos", no dia 7 de Maio. Actualmente o número de fãs situa-se nos 2 072 168, sendo que desses,  1 156 880 são oriundos do território nacional ( ver mais em http://www.socialbakers.com/facebook-pages/country/portugal/ ). São números impressionantes tendo em conta a realidade das marcas portuguesas no Facebook, onde apenas um grupo muito restrito de marcas consegue ter um número de fãs acima de 1 Milhão.

O Benfica aderiu também,  recentemente, à rede social Instagram, onde já conta com 1.496 seguidores. No Canal oficial do clube no Youtube, o Benfica possui perto de 43.500 subscritores. Números significativos mas ainda com margem de crescimento.

Já em relação à rede social Twitter, o clube conta com 186 mil seguidores. O número de seguidores no Twitter, tem ainda uma grande margem de progressão e crescimento potencial, uma vez que a página se encontra muito mal gerida. As publicações nesta rede social limitam-se a simples links, que redireccionam os utilizadores para as publicações efectuadas na página oficial do clube no Facebook, não havendo qualquer tipo de interacção com os seguidores no Twitter. Para se ter uma ideia do descuido que o Benfica tem em relação à sua página no Twitter, basta ver que a sua última publicação data de 21 de Abril. Faz amanhã precisamente um mês, que não se dá qualquer uso, a uma importante ferramenta de comunicação, que abrange 186 mil seguidores. Penso que esta situação é um caso a rever, por parte do departamento de Marketing e Comunicação do Sport Lisboa e Benfica.

Por fim, deixo os links para as páginas oficiais do clube nas diversas redes sociais:

http://instagram.com/slbenfica_oficial

https://twitter.com/SL_Benfica

https://www.facebook.com/SportLisboaBenfica

https://www.youtube.com/user/slbenfica/featured

Nas redes sociais, a influência de cada um vai muito além do que se pensava

Boa tarde,
Hoje em vez de um vídeo, deixo ficar um artigo que saiu no Jornal Publico a respeito de até onde vai a influencia de um "post" numa rede social, como Facebook ou Twitter.

Nas redes sociais a influencia de cada um vai muito alem do que se pensava

Li este artigo e efetivamente fiquei a pensar, da dimensão que pode atingir um simples post de cada um de nós no Facebook, a quantidade de amigos e ou conhecidos, e conhecidos de amigos que podemos por a pensar de determinada forma.

"bater de asas de uma borboleta em Nova Iorque pode desencadear uma tempestade em Tóquio, as opiniões que estamos constantemente a proclamar perante os nossos amigos nas redes sociais online podem repercutir-se, sem nunca o virmos a saber, nos comportamentos e opiniões de muitas pessoas que não conhecemos nem nunca viremos a conhecer"

Mais do que isso imaginemos o mesmo associado ao Marketing nas redes sociais, efetivamente até onde podemos chegar com uma simples campanha no Facebook?

Esta temática é cada vez mais importante, para sabermos como dirigir as campanhas das nossas empresas, para onde? E em que direção devemos investir os nossos recursos?

É fundamental estar a tento a este tipo de estudos na minha opinião para sabermos posicionar-nos no sitio certo e na hora certa.

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The Quora: Perguntas e Respostas

As respostas a todas as perguntas que sempre quis fazer estão no Quora, ou pelo menos foi com esse objetivo que Adam D'Angelo e Charlie Cheever, antigos colaboradores do Facebook, o criaram. 

O serviço online apresenta-se como uma “rede de informação” que liga os utilizadores a “tudo aquilo que pretendam saber”. Visto “por fora”, podemos dizer que o Quora é uma espécie de Yahoo Answers, mas ao género Web 2.0. 

Inicialmente esta rede social de perguntas e respostas tratava sobretudo de temas relacionados com tecnologia, mas hoje garante que os conteúdos estão equilibrados. A sua utilização exige log in a partir do Facebook ou do Twitter.

O tempo é de "Social Media"

 

Também consideras que são os "Social Media" os que assumem todo o tempo no presente?