Aplicações para fãs

Quem segue a NBA e os seus jogos às tardíssimas horas da noite, ou simplesmente se quem é amante do Basketball sabe que hoje em dia há um debate sobre quem é realmente o melhor jogador de todos os tempos: Michael Jordan (penso que dispensa apresentações) ou LeBron James.

É um debate que se aproxima, em muito, do debate "CR7 ou Messi?". Só que com a diferença de serem dois jogadores de eras diferentes, em que reinavam estilos de jogo diferentes.

No entanto, estes 4 nomes que mencionei têm algo em comum: o seu nome passou a ser uma marca. E uma marca tem de ser gerida.
Michael "His Airness" Jordan com as suas Air Jordan e o seu inconfundível logotipo:

Cristiano "CR7" Ronaldo, a sua marca CR7 e, recentemente a sua marca de roupa interior.

Lionel "La Pulga" Messi e os seus produtos em consórcio com a Adidas, e não só.

LeBron "KingJames" James, sendo o seu nome também uma marca, deu um passo em frente neste jogo de relações públicas e num acordo entre Samsung e Google, passou a ter a sua própria Aplicação Móvel:

Esta é uma aplicação móvel que permite a qualquer fã acompanhar o seu ídolo dentro e fora do campo, na sua vida privada (com alguns limites claro).

Se repararem na página da App na loja Google Play há comentários para todos os gostos. Como sempre, não há marca que consiga agradar a gregos e a troianos :)

Como criar uma comunicação relevante para os consumidores

Embora a campanha já seja de 2013, é uma das melhores publicidades vi nos últimos tempos. Conseguem fazer uma comunicação relevante para o contexto, para a marca e para o leitor. Tal como referem, a NIVEA já não protege só a pele dos seus clientes.

Nem é preciso dizer mais nada, o anuncio diz tudo! :)
"NIVEA Sun Kids: até o anúncio protege seus filhos"

É incrível como a NIVEA consegue captar a atenção dos consumidores com esta campanha.
Para além do objectivo óbvio de reforçar a importância que deve ser dada à protecção da pele e da criação de um elo de ligação entre a marca e o consumidor, a marca consegue, ao colocar o dispositivo tecnológico na revista impressa, destacar-se completamente no meio da "multidão".

Como já estamos habituados, mais um grande anuncio da NIVEA..

Android Wear - Google Now for your Body

A Google anunciou hoje o lançamento do Android Wear - ou seja um projecto para disponibilizar o sistema Android em "wearables". Os wearables são dispositivos electrónicos susceptíveis de serem usados como acessórios ou prolongamentos do corpo - a última fronteira da proximidade e mobilidade tecnológicas, depois de termos passado dos desktops, para os laptops, para os tablets e os smartphones. É verdade que estes últimos já andam quase sempre connosco, mas vestir ("wear") os dispositivos leva o conceito mais longe, e pode passar por relógios, sensores, óculos (os Google Glasses, lembram-se?), sempre ligados à rede.

A Google divulgou um vídeo mostrando as funcionalidades do novo wearable, para já disponível em formato relógio. Desde notificações automáticas com base na localização ou em actividade passada; resposta a perguntas colocadas pelo utilizador sobre, por exemplo, o resultado de um jogo de futebol ou o tempo que demora a chegar ao emprego; ligações a outros aparelhos e plataformas, permitindo acesso a playlists e redes sociais; e claro, um personal trainer digital que nos diz quando já estamos inactivos há muito tempo ou como podemos melhor os nossos treinos, e comparar com os dos amigos.

A presença da Internet nas nossas vidas vai tornar-se definitivamente ubíqua, anytime, anywhere? O que acham desta evolução? E quais os desafios / oportunidades para as marcas?

Nova era para o marketing das ONG?

O UNICEF Tap Project tem, desde 2007, ajudado crianças do mundo inteiro a ter acesso a água potável. Agora a UNICEF traz o desafio a cada um de nós - aos comuns mortais que não passam sem telemóvel. 

A gigante humanitária pega agora no poder das redes sociais e dos media digitais para que o projecto corra o mundo e qualquer pessoa com um smartphone e alguma (boa)vontade possa contribuir. O desafio é passar dez minutos sem tocar no telemóvel e assim, a cada dez minutos passados, será dado um dia de água potável a uma criança necessitada.

Qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo pode participar (desde que tenha um iPhone). O recorde atual é de 189 horas e quem quiser ultrapassá-lo, ou apenas participar, só tem que ir ao site do tap unicef project e seguir as instruções. Para além disso pode-se seguir o projecto no facebook e através da conta twitter, dedicados à ocasião.

 

Parece que as ONG se estão a aliar ao webmarketing e ao potencial imensurável deste novo mundo. Quais serão os novos desafios para estas instituições? Será esta também uma nova oportunidade para as marcas explorarem o seu lado de responsabilidade social? 

Fica o exemplo da Giorgio Armani que para além da campanha acima referida, está ainda a doar $5 cada perfume Acqua di Giò e Acqua di Gioia comprados nos EUA para apoiar a campanha da UNICEF water and sanitation.

Mobile marketing

Trata-se de uma tendência também identificada por Pedro Miguel Barbosa no seu livro Harvard Trends e que consiste na necessidade de optimização da comunicação digital e desta ser uma exigência crescente num ambiente em que alcançar a notoriedade no mundo virtual é cada vez mais difícil.

É neste contexto de crescente importância dos dispositivos móveis (smartphones e tablets) que o estudo da comunicação nestes dispositivos assume uma prioridade e um desafio para as marcas.

Neste endereço da Mobile Marketing Association encontram estudos de vários casos e em vários sectores de actividade http://www.mmaglobal.com/resources/case-studies 

Estudos recentes têm demonstrado que a eficácia da comunicação em mobile é uma das mais difíceis de alcançar, sendo que a capacidade de síntese é identificada como a competência mais crítica para o sucesso dessa comunicação.

E na verdade enquanto consumidores e usuários de smartphones e tablets é isso mesmo que precisamos e que conseguimos processar – mensagens sintéticas e eficazes – sem isso será possível prender a nossa atenção?

QR Code Heineken no Optimus Alive 2012

De acordo com o meu comentário na publicação QR code na... calçada portuguesa, partilho convosco a notícia que descreve a iniciativa da Heineken no Optimus Alive de 2012.

Como Premium Sponsor deste festival, a Heineken tinha uma tenda de divulgação da marca, com dinâmica para os participantes do festival. O objetivo desta atividade tinha por base não só a interação do cliente com a marca mas também a interação dos participantes entre si.

Para tal, foram utilizados QR Codes:
http://www.briefing.pt/marketing/17232-heineken-implementa-qr-codes-no-optimus-alive.html

Foi uma das melhores dinâmicas do festival e sem dúvida a fila era sempre enorme uma vez que todos queriam o 'seu' QR Code.

Uma excelente iniciativa!

POINT-KNOW-BUY: casos Renova e Tesco

Recuperando um post antigo, a propósito do que foi discutido na última aula...Bom fim de semana!

A Renova inaugurou as lojas On-the-Go nas estações de metro do Marquês do Pombal, em Lisboa, e da Trindade, no Porto (cá primeiro :)...).

Com a abertura das lojas On-the-Go «a Renova estreita a sua ligação com os consumidores, convida-os a conhecer melhor os seus produtos e soluções, ao mesmo tempo que lhes proporciona uma nova forma de comprar», considera a empresa.

A loja virtual permite que, no compasso diário de espera no metro, os consumidores encomendem produtos da marca a partir da leitura, com o smartphone, de um código QR (acrónimo do inglês Quick Response), disponível junto de cada produto impresso num gigantesco painel colorido, simulando as prateleiras de um supermercado. As entregas são efectuadas em 48 horas após a compra, sem custo de envio para Portugal Continental, a partir de uma compra mínima.

Há ainda placards com os mesmos códigos QR que permitem seguir a Renova no Facebook e Twitter e que explicam todo o processo de compra, para quem ninguém tenha dúvidas na altura de se decidir por este novo tipo de compra… digital.

Já antes, a Tesco com a sua “loja” na Coreia do Sul, tornou-se num destacado exemplo na utilização de QR Codes, com algo semelhante à "nossa" Renova. Aqui o vídeo...

StoreAgent: a app que paga aos consumidores pelas suas opiniões

O StoreAgent é uma aplicação que revoluciona a análise do cliente-mistério, os estudos de mercado e a recolha da opinião dos consumidores, através da tecnologia disponível no seu dispositivo Android e iPhone.

 

Na plataforma do StoreAgent, os clientes (as empresas) propõem missões (visita a uma loja, avaliar a montra, experimentar um produto...). São os próprios consumidores, desde que detentores de um smartphone, que serão os agentes destas missões. Por exemplo, é possível analisar quanto tempo demorou a servir um café, se este é de qualidade e tirar e submeter uma foto do café, em tempo real e sem intermediários.

Com resultados em menos de 2 horas e recorrendo a uma força de agentes dispersos globalmente (os consumidores) mas georreferenciados, esta app devolve a qualquer hora do dia e em qualquer local a informação que até hoje poderia demorar semanas a recolher. Os agentes completam a missão e são pagos pela mesma, constituinde uma fonte de receita para os seus utilizadores.

 

A ideia, portuguesa, foi apresentada no programa da SIC Notícias, The Next Big Idea, e pode ser visto aqui.

Cada vez mais, os consumidores são não só simultaneamente produtores (por exemplo, de conteúdos) - os prosumers - mas começam a perceber como gerar receitas adicionais com a sua participação e com as suas criações - são os sellsumers. E em época de crise, um rendimento extra é sempre bem-vindo...

Um pacto com o ginásio

Gympact é o nome da aplicação para smartphones que nos recompensa financeiramente por irmos ao ginásio, mas também penaliza se não formos. Vejam o vídeo para perceberem como funciona!

(Rita Garcia e Sofia Magalhães, já não há desculpas!)

Smartphone substitui cartão cliente na Loja das Sopas e na Companhia das Sandes

A Companhia das Sandes e a Loja das Sopas, insígnias da Starfoods, lançaram uma aplicação para smartphones (iPhone e Android) que substitui os cartões cliente. A aplicação permite deixar o cartão cliente em casa mas fazer as compras com as mesmas vantagens nestes dois restaurantes que estão dotados de um scanner que reconhece o cartão virtual.
A aplicação permite ainda consultar vales disponíveis para utilização na compra de produtos nas lojas aderentes das insígnias Companhia das Sandes, Loja das Sopas e Fresc Co.; consultar os pontos acumulados disponíveis no cartão; receber alertas para promoções ou vales de descontos; conhecer quais os menus e produtos das marcas Companhia das Sandes e Loja das Sopas; saber, através do serviço de geolocalização, quais as lojas da rede Starfoods mais próximas, bem como os respetivos contactos, horários de funcionamento e direções; e estar a par das últimas novidades e notícias do grupo Starfoods.

A ascensão meteórica da aplicação "DrawSomething"

Do You Want to Fight Me?

 Mais uma excelente iniciativa da Vodafone Portugal. Aqui a interactividade foge do âmbito da actividade da empresa, mas aproxima os clientes e permite-os interagir e convidar "concorrentes" para esta "luta" virtual... 

 

Mad Men: Jogo Interactivo no Youtube

O 'mad men: the game' é um jogo interactivo, "8-bit-styled", onde o utilizador pode escolher as suas opções. O mesmo funciona no Youtube e foi desenvolvido por "the fine brothers". Com musica e animação desenvolvidas por "doctor octoroc" (levi buffum), o jogo permite que o jogador através do protagonista determine as acções e revigore as ideias, procurando atingir maior profundidade interior e auto-confiança.

Leia o artigo completo AQUI

Nokia cria tatuagem que vibra quando se recebem chamadas

A Nokia apresentou esta semana um pedido de registo de uma nova patente: tatuagens que vibram, avisando o portador de está a receber uma chamada, SMS ou email no telemóvel.

O pedido não será propriamente daqueles que o Gabinete norte-americano de Marcas e Patentes mais frequentemente receberá por parte de fabricantes de dispositivos móveis, mas foi mesmo intentado ontem junto da autoridade responsável pelos registos nos EUA.

A informação é avançada por meios internacionais como o Unwiredview, que divulga as imagens para ilustrar o sistema que reproduzimos abaixo.

De acordo com a explicação fornecida, a tecnologia, que tira partido das ondas magnéticas, é integrada num material passível de ser colocado à pele, que deteta um campo magnético e transmite um estímulo percetível ao utilizador quando existem alertas no telefone.

A C|Net acrescenta que a base usada para embeber a tecnologia tanto pode ser um crachá ou uma tatuagem, como, num cenário mais futurista, um desenho em tinta invisível. O site realça, porém, que "as empresas tentam patentear invenções a toda a hora, mas a larga maioria nunca chega sequer a ser usada".

Crescimento Radical do designado "App World"

Source: frugaldad.com

Lojas Virtuais Tesco na Coreia do Sul

Aproveitando esta avalanche de posts num só dia vou tentar não vos aborrecer com apenas "mais um".

Na Coreia do Sul a Tesco, retalhista de referência do Reino Unido, procurou inovar para se destacar face à concorrência local. Para isso juntaram criatividade e tecnologia numa nova forma de levarem as pessoas a comprarem os seus produtos.

Através de uma aplicação desenvolvida para smartphones os coreanos que passeassem pelo metro poderiam efectuar compras utilizando a câmara para captar o QRCode dos produtos expostos num Mupi que imitava uma prateleira de supermercado! Depois as compras eram entregues directamente em casa!

Parece complicado? Vejam o vídeo para perceberem melhor, mas de facto para além de ser um conceito de compra altamente inovador até que parece ser bastante prático não acham?

Serão as Apps eficientes ferramentas de Marketing?

As acções de marketing tradicionais têm se tornado cada vez menos efectivas ao longo dos últimos anos. O consumidor está menos receptivo a invasões no seu dia a dia e as marcas têm adoptado uma estratégia de oferecer conteúdo e serviços úteis e relevantes para o público alvo. Esta é uma das oportunidades fornecidas pelas Apps. Pela interactividade proporcionada pelo telemóvel e pelo facto deste estar presente na vida das pessoas a todo o momento, as Apps oferecem uma grande capacidade de viralização. O passa-palavra gerado pelos utilizadores, potencializado por ferramentas de “indique a um amigo” presentes nas aplicações, podem levar o alcance da campanha a um patamar superior!

Um bom exemplo é a aplicação para iPhone lançada pela Pizza Hut, que demonstrou como uma campanha bem feita pode gerar bons resultados para as marcas! Dividido em duas funções, apresenta um jogo para entretenimento e uma secção de pedidos. Para estes, que se separavam entre pizzas e massas, o utilizador com as funções de zoom do aparelho, escolhe o tamanho do prato, coloca os ingredientes e depois “abana” o aparelho para o prato ficar devidamente temperado. Utilizando as funções de localização do iPhone, o pedido é enviado automaticamente para a loja mais próxima.

Outro exemplo interessante é a aplicação que a marca Tide lançou: “Tide Stain Brain”. A aplicação mostra o que o utilizador deve fazer para remover diferentes tipos de manchas. Um primeiro menu indica as principais manchas e logo depois uma divisão por categorias. Quando as soluções são exibidas, os produtos Tide são apresentados, já com um link para uma página de compras.

“A Vida é Bela” cria loja mobile

A empresa de presentes e experiências “A Vida é Bela” acaba de lançar uma nova aplicação mobile para iPhones, Android e Blackberry, que permite a compra de qualquer um dos 58 pacotes da gama disponível.

Assim, a partir do teu smartphone podes escolher a morada para a qual queres entregar o teu presente, que chegará através de correio, num máximo de 48 horas. Existe também a possibilidade de receberes o presente, em forma de voucher electrónico, via email.

Com esta estratégia de distribuição mobile, a empresa volta a inovar e a reforçar o seu posicionamento de vanguarda.

O lema desta campanha é “A sua loja de presentes A Vida é Bela onde quer que esteja”.

Google Wallet: o Multibanco 2.0

Receita: junte-se o maior conglomerado mundial de serviços financeiros com a marca número 1 no mundo; adicione-se a tecnologia de pagamentos móveis mais avançada do planeta, polvilhem com o sistema operativo de telemóveis de maior crescimento - e eis que está pronto o "bolo". Chama-se Google Wallet e foi apresentado na semana passada. O conglomerado é o Citigroup, a marca é a Google, o Near Field Communication a tecnologia (eles andam mesmo a seguir o nosso blogue...:)), e o Android é o sistema operativo (que ultrapassou pela primeira vez o iPhone da Apple segundo a revista Wired). O Citigroup junta-se à iniciativa com o intuito de se tornar "o banco digital do mundo". O Citi acredita que se chegou ao ponto em que os pagamentos móveis passam do conceito para a utilização massificada. Com esta aplicação, para os clientes efectuarem pagamentos bastará que passem o telemóvel em frente aos leitores instalados para o efeito. Nalguns casos, poderá haver também ofertas promocionais e poderão ser feitos downloads dos recibos de compras. A ideia é que os smartphones funcionem como uma espécie de "carteira electrónica", substituindo os cartões de crédito e multibanco. A Google não deverá cobrar taxas pelas transacções com recurso ao sistema. Este sistema vai também permitir à Google fornecer aos retalhistas dados adicionais sobre o tipo de cliente que têm e adequar promoções e ofertas ao público que pretendem atingir.
A primeira ronda de testes decorrerá em Nova Iorque e em S. Francisco nos próximos meses. O serviço estará inicialmente disponível com os aparelhos Nexus 4G, mas a Google está a negociar com diferentes operadores móveis e a nova aplicação é suficientemente aberta (como é apanágio da google) para ser rapidamente desenvolvida e adaptada por inúmeros parceiros. "Estamos prestes a embarcar numa nova era do comércio, onde juntamos o online e o offline", afirma Stephanie Tilenius, executivo da tecnológica.PS: entretanto, respondendo ao Google Music, o Facebook acaba de estabelecer uma parceria com a Spotify, líder europeia de música online, para lançar um serviço de música na plataforma, permitindo partilha de faixas. Junta-se ao streaming de vídeos. Tudo pago com os mesmos Facebook Credits já gastos no Farmville...
Também a Apple se prepara para lançar um serviço de streaming de música no iTunes, através de acordos firmados com as editoras Universal, Sony e Warner. Os acordos firmados permitirão à Apple lançar um serviço com a benção das editoras, o que não aconteceu com a Amazon ou com a Google. O novo serviço poderá ser anunciado já em Junho, na Worldwide Developers Conference. A música está mesmo nas nuvens...virá aí o iCloud?
in Jornal de Negocios