Storytelling e a relação com as marcas

Atualmente, num mundo cada vez mais rodeado de informação e de ruído, torna-se sistematicamente mais desafiante para as empresas criarem campanhas publicitárias que consigam captar a atenção dos seus possíveis consumidores e que, como tal, tenham a capacidade de atingir os objetivos e as metas idealizadas. O storytelling surge com o intuito de captar a tão disputada atenção dos consumidores, é uma forma de marketing a que as empresas cada vez mais recorrem. Esta estratégia permite às marcas comunicar a sua ideia, mensagem ou evento através de uma narrativa. 

Quando uma marca usa o storytelling para contar uma história que tenha a capacidade para despertar emoções e criar uma ligação com o cliente, a mensagem é mais facilmente percecionada como autêntica. Contar histórias dá vida ou significado e um cenário e cria uma conexão emocional, provocando sentimentos de êxtase, tristeza ou paz, com a capacidade de prender o cliente ao ecrã. Aliado a estas características, o storytelling também consegue a atingir um maior buzz, gerando mais partilhas nas redes sociais que qualquer outro conteúdo. Como tal, é considerada a forma mais eficaz de conseguir engagement e persuadir o seu público-alvo.

Se uma campanha de storytelling for realizada com sucesso, esta poderá desempenhar um importante papel, enquanto elemento de persuasão e de fortalecimento da relação do consumidor com a marca. Permite uma melhor interação e integração dos valores das marcas aquando da comparação com as formas mais tradicionais de comunicação utilizadas pelo marketing. O fluxo de afetividade criado pelo storytelling também é tido como um processo com grandes chances de aumentar a propensão dos consumidores a serem leais a determinada marca. Os consumidores suscetíveis de desenvolverem maiores laços de afetividade para com a marca em resultado do storytelling, demonstram uma maior tendência a descrever a outros consumidores as suas experiências com as marcas. Adicionalmente, a criação de um envolvimento afetivo dos consumidores com a marca, incrementa os níveis de compromisso com a mesma, mostrando-se os consumidores mais disponíveis para dispender um maior valor para obter as suas marcas preferidas.

Posso aferir que um consumidor mais ligado a uma marca e mais envolvido afetivamente com ela, deixa-se influenciar positivamente por ela na sua intenção de compra, é este comportamento que o storytelling pretende despoletar. Mas neste sentido, não estaremos nós demasiado vulneráveis a este tipo de técnicas? Que influência o storytelling tem em vocês?

Fonte 1

Fonte 2

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Storytelling - O Caso d'O Boticário

Uma das suas definições diz-nos que storytelling é a capacidade de contar histórias de maneira relevante, usando recursos audiovisuais simultaneamente com palavras, sendo também conhecido como “a arte de contar histórias”. Imaginemos que estamos a ver televisão ou mesmo noutros meios onde há publicidade e estarmos constantemente a ser bombardeados com sugestões para comprar produtos/serviços que, em alguns casos, mais parece que nos querem obrigar a comprar algo. Quem não prefere que estas campanhas publicitárias “obrigatórias” nos toquem e nos provoquem sentimentos em vez de nos chatearem e nos aborrecerem?

Sendo assim, de certeza que já todos assistimos a campanhas publicitárias que nos tocaram no coração ou que até mesmo nos deixaram muito felizes. Um excelente exemplo disto foi a campanha mais viral de sempre da Dove “Dove Real Beauty Sketches”, onde foi praticamente impossível ficar indiferente ou não ficar emocionado com esta, já que a campanha mostrava, resumidamente, que as pessoas se veem mais feias e com mais defeitos que os demais à volta delas, tentando mostrar-lhes que elas se preocupam demasiado com a beleza exterior e que deviam antes preocupar-se mais em aproveitar a vida e fazer as coisas que mais gostam.

Não só a Dove sabe como nos tocar bem no coração, mas também a Coca-Cola sabe como nos fazer verter uma lágrima e, em Portugal, as próprias marcas de telecomunicações apostam muito em tocar no coração das pessoas, especialmente na altura mais sentimental do ano: o Natal.

Numa altura em que a beleza física é cada vez mais importante no nosso dia-a-dia - ao contrário do que o que a Dove tenta demonstrar nas suas campanhas, a realidade é que cada vez mais a juventude feminina se preocupa mais com o aspeto - surge o Boticário. O Boticário é uma marca de cosméticos e perfumes brasileira que está em crescimento e cada vez mais na moda, tendo também aumentado o seu “poder” neste mundo da beleza, sendo mesmo representada por estrelas de váreas áreas.
Por ter um poder cada vez maior no mundo feminino, o Boticário utilizou esse poder para fazer uma campanha bastante emocionante e muito motivadora intitulada “Onde tem amor, tem beleza”. Esta campanha conta a história real de um casal de idade, em que o senhor decidiu fazer um curso de maquilhagem mesmo tendo mais dificuldades que os restantes colegas da turma. Apesar de eles terem mais talento que ele, o seu motivo era mais forte! Era ele que maquilhava a sua mulher já que ela tinha começado a perder a visão e deixou de o poder fazer sozinha e, como tal, ele prometeu-lhe que ia sempre tratar dela para que ela não perdesse a vaidade.
Palavras não descrevem o sentimento desta campanha, mas a mim toucou-me bastante, não sei se pelo facto de ser baseada numa história ou se pela maneira genial como foi usada para promover a marca sem promover o seu produto em específico. É de facto necessário parabenizar o Boticário por esta campanha de marketing espetacular, que apesar de recente, de certeza que se irá tornar viral pela sua linda mensagem, e por usar a sua “voz” para mostrar que, apesar de eles venderem produtos para melhorar a beleza exterior, a beleza interior também é muito importante e é algo muito importante de se preservar.

Fontes: https://www.youtube.com/watch?v=UZ3qOtiIodw

Em teste, nova versão do Airbnb conta com “stories”

O Airbnb também resolveu apostar em uma ferramenta na qual será possível registrar vídeos de 10 segundos na aplicação.

A iniciativa consiste em uma versão muito parecida com o “stories do Instagram” chamada “histórias de viagens” para que os viajantes e utilitários do serviço de reserva de acomodações possam registrar seus vídeos com atrações do lugar, experiências durante passeios e o local que se hospedaram. Depois disso, as imagens serão relacionadas aos locais e acomodações.

A aposta no storytelling real pode ser considerada uma excelente estratégia de baixo custo do Airbnb para atrair mais utilizadores de seus serviços, pois contará com emoções e boas histórias dos usuários de modo voluntário, além de funcionar como uma ferramenta de responsividade para a empresa, que poderá acompanhar e melhorar o seu próprio serviço.

Mais informações em B9.

Super ansiosos para o dia mais triste do próximo ano?

Blue Mondays

A história da "blue monday", geralmente a terceira segunda-feira de janeiro, começou em 2005 com uma campanha de marketing da empresa de viagens Sky Travel, que afirmava ter uma equação, devidamente estudada por um professor catedrático de Cardiff, Cliff Arnall, que permitia calcular a data exata do dia mais deprimente de cada ano.

A fórmula usava muitos fatores, incluindo: condições climáticas, nível da dívida (a diferença entre a dívida acumulada e a capacidade de pagamento), o tempo passado desde o Natal, o tempo desde a falha das resoluções do ano novo, níveis baixos de motivação e a sensação de necessidade de agir e o stress que isso provoca. As unidades de medida não estavam bem definidas e rapidamente a comunidade científica se apressou a desmentir a teoria e o currículo do professor Arnall.

Fórmula: [W + (D-d)] x TQ/M x NA

No caso, "W" corresponde ao estado do tempo, "D" à dívida acumulada, "d" ao salário do mês, "T" é relativo aos dias desde o Natal, "Q" são os dias que passaram desde o último fracasso (está relacionado com as resoluções de Ano Novo), "M" é a motivação geral e "NA" a necessidade de mudança.

Apesar da descrença científica em que caiu, o marketing aproveitou o filão para celebrar este dia internacionalmente com uma série de campanhas que oferecem possibilidades de felicidade: saldos em viagens para locais paradisíacos, bolos, chocolates, massagens, bebidas alcoólicas e aulas em ginásios.
Desta forma, as marcas encontraram uma oportunidade de captar um maior interesse por parte dos consumidores pelos seus produtos/serviços, utilizando o Storytelling para esse efeito. Ao apelar às emoções dos consumidores e gerando engagement com os mesmos alcançam um maior entusiasmo pela marca.

Alguns exemplos:

Outro exemplo foi o site de Turismo das Ilhas Canárias que foi mais além e realizou um vídeo protagonizado pelo autor da fórmula onde este garantia que aquele dia não deveria ser o mais triste do ano e que o azul da campanha podia ser interpretado não pela negativa, mas sim pelos exemplos positivos da cor azul como as próprias belas paisagens azuis das Ilhas. Ainda criaram um hashtag de STOP BLUE MONDAY, and save de blue, como podemos ver nos vídeos seguintes. Criaram também um site para esse efeito: http://stopbluemonday.com/.

Em suma, certamente outras Marcas irão aderir a este modo de Marketing e em 2019 apresentar outras campanhas e promoções que certamente nós podemos aproveitar.
Assim arrisco-me a perguntar, estão super ansiosos pelo dia mais triste do próximo ano?? :)

Fontes: https://www.jn.pt/artes/interior/blue-monday-hoje-e-o-dia-mais-triste-do-ano-9048549.html
https://www.tsf.pt/sociedade/interior/hoje-e-o-dia-mais-deprimente-do-ano-ou-nao-4985619.html
http://stopbluemonday.com/

O "Festival de Storytelling" da Grant's.

Se há marca que leva o storytelling à letra, essa marca é a Grant's. A conhecida produtora de whisky está a preparar mais uma edição do Festival Grant's Stand Together, na qual os amigos de Joaquim de Almeida (que dá a cara pela marca, em Portugal) irão subir ao palco do Cinema São Jorge, em Lisboa, e do Cinema Batalha, no Porto, para partilharem algumas das suas histórias.

O objectivo é, pois claro, associar a marca a momentos de partilha, confraternização e reunião entre amigos, que podem ser ainda mais saborosos se acompanhados por um copo. "Porque há histórias que só partilhamos com amigos", fica o convite de Joaquim de Almeida, onde é notória a mensagem que a marca pretende transmitir:

"Meus amigos,
começa a ser minha tradição anual regressar a Lisboa em Abril, mais propriamente ao belo cinema São Jorge, para contar histórias entre amigos. E este ano fiquei particularmente entusiasmado com uma novidade de Grant’s: o festival estende-se ao Cinema Batalha, no Porto, e eu serei host de noites que têm tudo para se tornarem um clássico da Invicta.

O mote é a reunião de amigos porque é quando estamos com quem mais gostamos que sabe melhor a partilha de histórias. Histórias de nós próprios, histórias que nos aproximam.

Confesso que é em redor de amigos e de um copo que me sabe bem ouvir ou contar histórias e dizem que sou um bom contador de histórias, mas sabem que mais? Sou um melhor ouvinte delas. E para o festival Grant’s Stand Together, vou convidar os meus amigos, aqueles que mais próximos são de mim e também aqueles que há muito não vejo.

Fernanda Serrano, Vasco Palmeirim, Rui Reininho, Inês Castel-Branco, Capicua, Pedro Tochas... Estes são alguns nomes – fantásticos! – que vos apresento em primeira mão.

Sinto... não! Tenho a certeza: estes artistas, estas grandes figuras que vão ao palco do São Jorge e do Batalha contar histórias a meu lado, vão aproximar-nos ainda mais. Como num serão de amigos."

Bem-Vindos!"

Joaquim de Almeida

No Porto, o evento realiza-se nos dias 22 e 23 de Abril. Entre outros, participarão Fernanda Serrano, Vasco Palmeirim, Rui Reininho, Inês Castel-Branco e Pedro Tochas.

Fonte: Grant's Stand Together 2016

Escolha Portugal -Açores

Este vídeo faz parte de uma campanha para promover o turismo em Portugal (www.escolhaportugal.pt) que passou no canal televisivo SIC e foi alvo de muitas partilhas no Facebook (8.762) e conta com cerca de 443.572 visualizações na mesma rede social até ao momento.

De certa forma podemos dizer que foi uma aposta feita num canal de comunicação já não tão "na moda" como noutros tempos, que conjugada com as redes sociais levou a uma maior difusão do vídeo.
A forma como este vídeo foi feito lembra um pouco o Story Telling, temos alguém a contar a sua viagem pelas ilhas do Pico e do Faial, sublinhando e mostrando os principais pontos de interesse, curiosidades relativas às ilhas, para além de um pouco de história das mesmas.
O vídeo tem muita dinâmica e apresenta algumas das imagens mais bonitas que os Açores têm para oferecer.
Olhando para os comentários no Facebook podemos verificar várias reacções, algumas das quais provenientes de turistas estrangeiros que em tempos visitaram as ilhas, o que leva a pensar nas capacidades da internet de fazer um spot publicitário que passou numa estação televisiva portuguesa, sobre duas pequenas ilhas chegaram a pessoas de outros países e até mesmo de outros continentes.

Esta iniciativa também poderá ter convencido muitos portugueses a fazerem turismo "cá dentro", pois para além dos Açores também existem vídeos sobre o Norte, Centro, Alentejo, Madeira, etc. Este em particular foi uma escolha aqui da açoreana de serviço.

https://www.facebook.com/sic.tv/videos/10152993909154732/?pnref=story

The Dangers of Selfie Sticks

Se virem este vídeo dificilmente identificam logo à primeira de quem é o anúncio...pois bem, é da Pizza Hut. Foi criado com o objetivo de ser partilhado em grande número e para isso, a agência Shareability criou uma história apelativa e muito divertida em redor do selfie sticks, um objeto que entrou em força na vida das pessoas e mudou tudo à sua volta. 

Parece que a missão foi cumprida pois a Pizza Hut conseguiu mais de 3,2 milhões de visualizações em 10 dias com este vídeo.

Achei-o hilariante e muito bem conseguido. 

E vocês, o que acham desta publicidade e da forma como a Pizza Hut brinca e aproveita com o que será, provavelmente, o objeto mais adquirido e usado do momento e fazer ligação à Pizza Hut?!

Qual o final da história que escolherias para o Volkswagen Golf GTI?

Este é o novo Volkswagen Golf GTI  com dezenas de GoPros para mostrar e inspirar os condutores a "Turbocharge the Everyday".
A Volkswagen aproveitou e muito bem, a qualidade e o poder de várias câmeras GoPro para lançar o novo Golf GTI criando um Storytelling em video. Não só conta uma história, como permite que escolhamos o seu final - Hero, Whirly e V-Game - consoante a escolha muda ligeiramente a experiência de visualização, sem se quer precisarmos de sair do YouTube.
A Volkswagen graças aos meios digitais conseguiu assim interagir com o seu público, de uma forma criativa e inovadora!

Qual o final da história que escolherias para o Volkswagen Golf GTI? 

O resumir de vidas em poucos segundos by Coca-Cola:)

A Coca-Cola já demonstrou ser uma marca muito ativa, como tem sido acompanhado ao longo deste blog. Por isso, não poderia deixar de partilhar convosco a última notícia que vi acerca da mesma. 

Como continuidade do sucesso do filme UP (em São Paulo), originado por conseguir resumir a história dos personagens nos primeiros 5 minutos de filme, a Coca-Cola conseguiu também resumir vidas em poucos segundos nesta sua campanha. 

O título do anúncio, todo este em animação, é "Building" e começa com um casal de jovens (Wieden + Kennedy) que se encontram à frente deste prédio.

Um deles carrega um balão que acaba por se soltar quando os dois se esbarram e ele "salva" a garrafa de Coca-Cola da garota. O filme acompanha o balão que vai passando ao lado das janelas do edifício, construindo a narrativa. Cada janela vai mostrando uma parte da vida de diferentes casais. Filhos, mudanças, particularidades da vida a dois, velhice e, num desfecho nada melancólico bem diferente de Up!, um aniversário de 50 anos de casamento.

No final, o balão vermelho que se soltou no início do filme encontra também ele o seu par:) e juntos formam as cores da marca.

Mais um contar de histórias a que a Coca-Cola como marca nos vem habituando a ver, fomentando assim um maior envolvimento por parte do cliente.

 

A notícia pode ser consultada Coca-Cola usa balão para retratar momentos marcantes

Ronaldo, what's your story?

Ainda sobre Cristiano Ronaldo e anúncios teaser, aqui fica, nem de propósito...:
Hoje, a não perder, a GRANDE revelação!...:)